Интернет

Здравствуйте. Дело в том, что мы сделали заказ из интернет магазина, доставка была авиа. Но из-за того, что отправитель (магазин) не приложил к посылке нужные документы, посылку отстранили от авиа перевозки. После разбирательств, отправитель сделал возврат этой посылки и отправил такую же, но уже с приложенными документами. Но ввиду этого, посылка не успевает прийти к нужной дате (Заказали 12 декабря, должна была прийти 18 декабря, но из-за переотправки дата изменилась на 30 декабря). Есть ли какой-нибудь закон о защите прав потребителей, регулирующий именно такой случай?

07.12.2023 Взяла в рассрочку интернет-курс, доступ к занятиям будет предоставлен 21.01.2024 т.е к занятиям я еще не приступала. На сегодня я поняла что поторопилась, цена завышена, хочу вернуть сумму, но исполнитель хочет удержать 15% от стоимости оплаты ссылаясь на пункт договора 7.4: «Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг(-и), в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (например, уроков, к которым Заказчику был предоставлен доступ), и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии и т.п.).» цитирую ответ исполнителя «15% это комиссия платежной системы и проценты банка, которые платим мы за вашу рассрочку. Банки не дают бесплатно деньги. Для вас это рассрочка без процентов. Все расходы несем мы, чтобы это был для вас не кредит.» Имеет ли исполнитель право удерживать 15% налог за то что я еще не воспользовалась курсом ?

Здравствуйте, я заказал не качественный семянной материал в интернет магазине,вскрытие посылки снял на камеру,негодавания по качеству высказал там-же, попросил продавца забрать семена обратно, он отказался, есть история заказов на сайте продавца, скриншеты переписок, квитанции в электронном виде о переводе ему денег и видео с вскрытием посылки. Объясните как мне, я смогу вернуть свои деньги и какие действия мне сейчас нужно предпринять?

Здравствуйте, я заказал не качественный семянной материал в интернет магазине,вскрытие посылки снял на камеру,негодавания по качеству высказал там-же, попросил продавца забрать семена обратно, он отказался, есть история заказов на сайте продавца, скриншеты переписок, квитанции в электронном виде о переводе ему денег и видео с вскрытием посылки. Объясните как мне, я смогу вернуть свои деньги и какие действия мне сейчас нужно предпринять?

Добрый день. 05.08.2023 я приобрёл телефон (айфон 12 256гб цвет синий) в интернет-магазине. Телефон приобретался новым, это заявлено и магазином (устно, словами и на маркировке на упаковке и в настройках). Пользоваться телефоном стал вечером 06.08.2023 после установки защитного стекла. Но через несколко дней проявилась проблема с дисплеем, сенсором. На тот момент я не знал, что это именно дефект, а не связано с приложениями (ютюб, vk и т.п.), защитным стеклом и т.п. Вернуть телефон в 14-дневный срок не получилось, т.к. находился в командировке (уехал 07.08.2023). Что это именно дефект телефона я узнал 02.10.2023г., когда принёс телефон на диагностику в магазин. При приемке продавец сказал, что такой брак периодически бывает и что просто мне не повезло. Приняли телефон на диагностику. Вернули телефон с ремонта 02.11.2023.Магазин, не согласовав со мной, произвёл гарантийный ремонт телефона в одностороннем порядке, что нарушает мои права. Что в целях лояльности они по гарантии поменяли дисплейный модуль. Телефон при при возвращении не включали, не продемонстрировали работоспособность. По моей просьбе (для проведения независимой экспертзы) запаковали в файл, поставили печать. В итоге не знаю даже , работает ли он и что с ним делали. В тот же период, я проверив на нескольких сайтах по имей и серийному номеру, увидел что внутренняя память и дата активации, указанная в телефоне и на сайтах, не совпадает (в телефоне 256гб, на сайте 128гб и телефон куплен август 2023 , а дата активации июнь 2021г.) Продавец на мои вопросы и доводы сказал, что им на это всё равно и что сайты неофициальные. Не знаю, как поступить дальше?. Писать им претензию либо сначала провести независимую экспертизу, что телефон бракованный? И есть возможность разрешить в мою пользу ситуацию. Моя цель: либо замена на именно новый

Добрый день. 05.08.2023 я приобрёл телефон (айфон 12 256гб цвет синий) в интернет-магазине. Телефон приобретался новым, это заявлено и магазином (устно, словами и на маркировке на упаковке и в настройках). Пользоваться телефоном стал вечером 06.08.2023 после установки защитного стекла. Но через несколко дней проявилась проблема с дисплеем, сенсором. На тот момент я не знал, что это именно дефект, а не связано с приложениями (ютюб, vk и т.п.), защитным стеклом и т.п. Вернуть телефон в 14-дневный срок не получилось, т.к. находился в командировке (уехал 07.08.2023). Что это именно дефект телефона я узнал 02.10.2023г., когда принёс телефон на диагностику в магазин. При приемке продавец сказал, что такой брак периодически бывает и что просто мне не повезло. Приняли телефон на диагностику. Вернули телефон с ремонта 02.11.2023.Магазин, не согласовав со мной, произвёл гарантийный ремонт телефона в одностороннем порядке, что нарушает мои права. Что в целях лояльности они по гарантии поменяли дисплейный модуль. Телефон при при возвращении не включали, не продемонстрировали работоспособность. По моей просьбе (для проведения независимой экспертзы) запаковали в файл, поставили печать. В итоге не знаю даже , работает ли он и что с ним делали. В тот же период, я проверив на нескольких сайтах по имей и серийному номеру, увидел что внутренняя память и дата активации, указанная в телефоне и на сайтах, не совпадает (в телефоне 256гб, на сайте 128гб и телефон куплен август 2023 , а дата активации июнь 2021г.) Продавец на мои вопросы и доводы сказал, что им на это всё равно и что сайты неофициальные. Не знаю, как поступить дальше?. Писать им претензию либо сначала провести независимую экспертизу, что телефон бракованный? И есть возможность разрешить в мою пользу ситуацию. Моя цель: либо замена на именно новый

Обман покупателя Здравствуйте, купила продукцию через интернет в магазине. Заверили что это оригинал конечно же а именно парфюмерия, но прислали подделку и такую дешёвую что даже ребёнок бы отличил. Дело в том что есть отправитель его ФИО и телефон, телефоны недоступны всё, есть информация о его ИП ИНН и ОГРНИП также указан адрес но я не уверена конечно же в правдивости этой информации. В соц сети при притензии просто перестали отвечать конечно же. Так вот вопрос что можно сделать в такой ситуации? По сути это обман, они продают подделку и называют это оригиналом. Дозвониться невозможно на сайте также номер неккоректный и совсем другой адрес. Возможно ли подать жалобу в Ростехнадзор или подать в суд на ИП? Или с такими магазинами ничего не добиться? Ср 20 дек. 2023 г. Москва Анна Акимова

В интернет-публикации в сети ВК Юрий назвал Олега физбанкротом на основании данных сайта судебных приставов и данных судебных участков, где рассматривались дела Олега. Однако, как выяснилось, Олег не проходил процедуру физбанкротства, а просто "высиживает" свои долги. Олег угрожает Юрию подать на него в полицию за клевету. Опасаться ли Юрию возбуждения уголовного дела?

Здравствуйте. Приобрел диван Hoff через интернет, оплатил наличными. Их сотрудник собрал его. Выявились дефекты: балансировка сидения по высоте на правой и левой стороне, как на качелях из-за того, что задвинуться он нормально не может. Также большая щель между одной боковой стекой и самим сиденьем. Могу ли я сразу потребовать возврат средств? Заявку мою приняли, но пока движения нет. Спасибо!

Здравствуйте! Магазин одежды обвиняют меня в краже вещей. Примеряла вещи, после повесила их на стойку в примерочной, ушла из магазина, через 5-10 минут, ко мне подошли сотрудницы магазина и обвинили в краже, что после моей примерки, они не досчитались вещей, хамили, досмотрели мои вещи(сумку, посмотрели, если что-то под моей одеждой) и ничего не найдя-ушли. После подошла другая сотрудница грозилась полицией и тд, снимала меня на фото/видео без моего согласия. После чего выкладывает фото со мной в соц.сети, подписывая что я своровала вещи и тд. Вопрос: Если будет написано заявление в полицию, смогут ли доказать, что мной было произведено хищение вещей? (Если при мне этих вещей не было найдено, на видеокамерах нет факта хищения) Законно ли, то что меня снимали без моего согласия и после выложили в интернет, позоря меня при этом?

Какие последствия я могут грозить при использовании информации спарсиной с другого сайта (авито, циан и другие) ? (Номер телефона, фотографии, текст. Без имени). Если эту информацию мы сами не парсим, а покупаем у сторонего поставщика с оплатой через интернет эквайринг с предоставлением чека об оплате.

Участвовала в шоу стендап комика , куда попала случайно Концерт записывался и в последствии выложился в интернет и на Асад распространяться! Согласия я не давала ! Из за видео получила сильное моральное давление!