Защита покупки

Мы год назад приобрели телефон в "Связном"и нам предложила защиту покупки от "Альфа-страхования" на год и сказали, по истечению года если с телефоном ничего не случится, то деньги которые мы отдали за страховку нам вернут. По истечению года мы пошли на счет этой страховки, а нам сказали, что она автоматически продляется на второй год и не выплачивается, но в договоре ничего про это не сказано, что нам делать?

Здравствуйте, при приобретении телефона магазин предложил застраховать покупку, вид страхования защита покупки, гарантия действует до ноября 2014 года Страховая компания АльфаСтрахование закрыла офис в Петропавловске -Камчатском, гарантийная мастерская отказала в ремонте даже за мой счет в виду отсутствия запчастей Имею ли я право вернуть телефон в магазин