Выпал камень

Добрый день,мама купила серьги с топазами. На 5-ый день носки выпал камень. Пришли в магазин с просьбой произвести ремонт или вернуть деньги. Нам сказали отнесите к ювелиру вам за 500 рублей все починят. Ок,пошли. Ювелир сказал что крепления на всех камнях слабое и лучше вернуть деньги. Сегодня пришли возвращать серьги и нас просят подписать бумагу,что будет произведена экспертиза и если камень выпал по нашей вине мы обязаны оплатить магазину стоимость экспертизы в размере от 5000 рублей. На сколько законно данное требование если серьги мы купили 10 дней назад,у нас есть чек и бирки.

Купили в марте 2017года в салоне " Броницкий ювелир" кольцо, со всеми скидками оно обошлось в 100000рублей. Гарантия на него 1 год. Через пол года я заметила, что выпало 4 вставки( камня). Идти в салон было некогда уезжали в санаторий на 3 недели. По приезду уже не хватало 5 камней. Пошла в салон, кольцо взяли на проверку качества. Вчера звонили и сказали, что эксперт установил нарушения бережной носки! Это как я должна была его бережно носить : в коробочке , в кармане ?- чтоб после 7 месяцев носки на нем не появились загрязнения? Когда я его покупала говорила продавцу, что кольцо должно быть удобным, тк снимать я его не буду!!! В замене на аналогичное мне отказали! Сказали, что готовы на бесплатный ремонт-как жест доброй воли.... Вот интересно- кто прав?

Добрый день. Приобретал два кольца на Серебренную свадьбу с бриллиантом. У меня камень выпал и потерялся. Прошло 1 год и 5 месяцев. Могу ли я вернуть свое кольцо, как товар не надлежащего качества? Могу ли я вернуть оба кольца как единую покупку?

Здравствуйте ! Молодой человек в феврале приборетал кольцо из белого золота с бриллиантами. Вчера обнаружила, что на кольце один камень выпал и ножка которая держит камень сломана. Механическому воздействию кольцо не подвергалось. Осталась пломба, бирочка от кольца, но потерян чек. Имеет ли смысл обращаться в магазин для выяснения обстоятельств и возможно гарантийного обслуживания ?

Доброго. Подскажите, мне подарили серебряное кольцо с сапфиром 2.05.17, а уже 4.05.17 на кольце сломалось одно крепление камня и камень выпал, камень потерян, чека у меня нет, так как подарок. Позвонила в магазин, мне сказали ,что никакой гарантии нет, и помочь мне они ничем не могут, сказали пишите и обращайтесь куда хотите.

купила золотое кольцо 585 побы , 7.03.2017г был выдан чек товарный с гарантией 6 месяцеви в низу чека написано ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат постановлние №55 от 19.01.1998г , сегодня обнаружела что выпал камушек прошёл почти месяц со дня покупки ,как действовать правильно в данной ситуации?

26.11.2016 было куплено золотое кольцо с фианитами стоимостью 7200-40%= 4320₽. 19.12.2016 из кольца выпал камень, оно на гарантии 6 месяцев. Сейчас ценник 7200, но так же акция 40% скидка, но на бирке это не указано, только рекламные плакаты. Можно ли потребовать возмещения 7200? Или замены кольца на другое по аналогичной цене, если да то по какой?(4320 или 7200?)

Купила кольцо выпал камень сказали что перезвонят В итоге перезвонила я Они сказали что все одобренная могу приходить сдавать кольцо на ремонт Я спросила Можно ли я вернуть за него деньги мне сказали нет это гарантийная поломка сказали назначить день когда принести кольцо Но день так и не назначили пошла еще где-то неделю я позвонила и сказала что у меня выпал второй камень Они сказали что поченят Я сказала что мне не нужно его чинить Я хочу деньги назад Вот пойду писать отказ от кольца как лучше его написать???