Здравствуйте. Купил девушке кольцо с бриллиантом. Прошло 4 месяца. Она сегодня посмотрела на кольцо.. и увидела, что бриллианта нет. Выпал видимо где-то. Обращалась бережно.. и не обо что его не ударяла. Товарный чек и обычный чек сохранился. Что можно сделать в этой ситуации ?!
Добрый вечер,
Купил девушке кольцо с бриллиантом. Прошло 4 месяца. Она сегодня посмотрела на кольцо… и увидела, что бриллианта нет. Выпал видимо где-
Дмитрий
К сожалению такое случается.
Выпал видимо где-то. Обращалась бережно… и не обо что его не ударяла. Товарный чек и обычный чек сохранился. Что можно сделать в этой ситуации ?!
Дмитрий
Нужно определиться выпадение камня является свидетельством носки или браком (изготовлено не качественно)… То что Ваша девушка при Вас не ударяла камень не значит что этого не было вообще.
Крупные ювелирные сети предоставляют гарантию на свои изделия. Это выражается в том что если при изготовлении кольца допущен брак то Вам его заменят.
Где Вы покупали кольцо?
Необходимо доказать что выпадение кольца явилось не следствием механического воздействия — падения, а обусловлено именно браком изготовителя.
С уважением, Суворова Виктория.
Для начала, я бы обращался не к юристу, а к ювелиру, чтобы тот осмотрел кольцо и дал бы заключение о возможных причинах выпадения камня: механическое или некачественно проделанная работа по установке камня.
