МТС

Здравствуйте. Год назад с моей катрты Сбербанк были перечилены по решению суда все денежные средства на счет коллекторской конторы. Я начала разбираться и выяснила что сотрудником сотовой компании МТС на меня еще в 2012 году было оформлено 2 кредита , я обратилась на сайт коллекторов и они на мою эл.почту выслали мне договора от банка МТС, который в 2017 году продал мои кредиты им. Сейчас на сайте Госуслуги у меня судебная задолженность, а в полиции мне отказали от возбуждения уг.дела, т.к. с момента совершения преступления небольшой тяжести прошло 2 года, а это срок исковой давности для мошенника. Я в шоке! То есть преступник оправдан , а мне теперь как быть с этими кредитами?

Добрый день! 16.07 расторгла договор с МТС (перешла в Тинькофф Мобайл) на счету остались деньги в размере 9000 рублей. 21.07 посетила офис где написала заявление на возврат денежных средств, мое обращение приняли в обработку прислав смс сообщение с номером обращения, сотрудник сказал что срок возврата денег на карту 30 дней с момента расторжения договора. С 16 числа ежедневно звоню операторам МТС и не могу добиться от них ответа когда мне переведут мои деньги. Каждый день слышу новые версии ( одна говорит что деньги уже перевели и спрашивайте их с банка,другая что документы только переданы в бухгалтерию,третья что вопрос только находится на рассмотрении). В итоге мне никто не может обозначить конкретный срок возврата денежных средств и куда обращаться с этим вопросом чтобы вернуть свои деньги я просто не знаю. Сумма не маленькая для меня и я не хотела бы ее потерять.

Здравствуйте! Могу ли я подать в суд на МТС за моральный вред и некачественное предоставление услуг? Из-за работы МТС с смс-сообщениями и их подменой, я рассталась с парнем.Неоднократно при отправке смс пользователю этого же оператора, МТС вместо написанного текста оправляет получателю симбиоз текста из смс, которые отправлялись ранее и части написанного в эту минуту. Получается каламбур и человеку приходит смс совершенно с другим смыслом( я писала своему парню о чувствах и о том как все хорошо,а МТС отправил на его номер 70 процентов сообщения, которое я отправляла ему при ссоре две недели назад и концовку от того,которое должно было прийти к нему в данный момент). Это не первый случай таких подмен сообщений, из-за которых мы сильно портили отношения между друг другом, так как совершенно не могли предвидеть,что возможно такое от данного оператора. До момента,пока не сели и не сравнили смс из моего телефона и пришедшие ему. Я хотела бы наказать их за испорченные отношения и моральный вред в отношениях. Посоветуйте пожалуйста,что можно сделать и возможно ли выиграть суд?

Добрый день! Произошла такая ситуация, заказал телефон маме в другой город. Оплатил онлайн. Самовывоз из магазина МТС. Она пришла туда забирать, у них остался только витринный образец, так что она забрала его. Через месяц, когда приехал к ней в гости, обнаружил что телефон с 32гб памяти, а заказывал я 64 гб. Коробка, документы и чек - везде указан 64 гб. Подскажите пожалуйста как быть и что можно требовать у магазина, что бы мне заменили телефон на модель с соответствующими заказу характеристиками?

Добрый день . Брала телефон в рассрочку в мтс магазине , одобрено банком тинькофф . В чеке прописана страховка и больше не чего , не каких талонов нету , есть только бумаги о расрочки банка тинькофф . Как и где мне вернуть страховку ?

Здравствуйте, в январе месяце купили наушники в сети МТС, но они сломались и мы пошли в сервисный центр sony и нам дали справку о неремонтнопригодности и замене на новый. Мы пошли в салон связи МТС 10.07.2020 на замену,это была пятница, нам оформили нашу заявку, сказали приходить в понедельник (никаких документов нам не дали, они сняли копию чека и копию справки), пришли мы в понедельник , оказалось что они там не правильно оформили, сказали приходить во вторник, приходим во вторник нам говорят нужно фото с сервисного центра наших наушников, ладно в среду мы им приносим фото, приходим в четверг у них какие-то проблемы, приходим в пятницу, толком ничего не объясняют от и дозвониться до кого-то не могут, на следующей неделе они не могут получить код, через неделю у нас их ещё какие-то проблемы, при том никаких документов нам не дают, и вот сегодня 11.08.2020 они согласились вернуть средства, но мы писали в заявлении что нужен обмен на аналогичный товар. Что делать, ведь они нарушают закон?

Добрый день.Потерен телефон ,номер связи МТС,по этому номеру оформлена карта кэш бэк,номер я заблокировала ,но у меня теперь долг и идут проценты 36,5%,какие данные должен дават человек при получении денег по кэш бэк.Обращение написано мною в МТС-банке.Ответ отрицательный для меня,нарушений при оформлении карты не выявлено,у банка отсутствуют основания для признания договора не действительным.Это мошеннкики или такой у нас закон.Спасибо.

Здравствуйте! Купила в магазине МТС apple whatch, через 4-5 дней пошла делать возврат, тк не корректно меряют пульс. сказали написать претензию на имя директора. написала, в течении указанного срока мне не дали ответ. пошла в магазин, на что мне сказали сдавать на экспертизу. отправили, но экспертиза дала заключение, что дефект является незначительным. в поддержке эпл говорят, что можно делать возврат обратно на деньги. подскажите пожалуйста, как вернуть товар обратно? по какой статье?

Добрый вечер. вопрос следующий:подключил себе 08.07.2020 подписку на онлайн кинотеатры от МТС,деньги списали в тот же день,но на данный момент (24.07.2020) ничего не работает,звоню специалисту уже 6й раз, ответ один-"мы составили заявку по вашему запросу отправили в техническую службу" ,а воз и ныне там. прошел месяц почти,а проблема не решена,как быть в таком случае?

Купил в МТС сотовый телефон для дедушки. А он через 2 дня стал глючить, пищит сам по себе, экраном моргает. Пришел в салон МТС а они говорят что надо отдатвать экспертам и скорее всего это моя вина в этом. Ведь не прошло еще 7 дней, почему не хотят менять? Как их заставить?

Купил телефон в МТС ,через год в нём проявились некоторые дефекты,отдал на гарантийное обслуживание сказали что будут делать с того момента как отдал телефон 45 дней, 23 дня он лежал в салоне на складе делают 43 дня.Как поторопить их с этим?