МТС

Жена отправила мне деньги и перепутала, вместо карты отправила на счет телефона. Я успел снять со счета только половину суммы и счет заблокировали. Делал два обращения в МТС, но они только завтраками кормят. Уже почти два месяца.

19 июля зашёл в салон-магазин МТС,для того чтобы купить чехол или плёнку для защиты телефона,мне продавцы нахвалили плёнку и сказали лучше её нет сейчас ничего,и так как сейчас проходит акция на её то стоить она будет 2500 р. на обе стороны телефона,после чего я спросил как это быстро делается ,на что они мне ответили,в течении десяти минут всё будет готово,так как времени у меня свободного было около 30 минут я дал согласие на эту услугу,после чего я оплатил и они начали её клеить,но в течении этих 30 минут они мне так и не смогли её наклеить даже на одну сторону,после чего я сказал что мне некогда уже ждать, и вместо того чтобы вернуть мне деньги они сказали что вырежут сейчас новую пленку и отдадут её мне а завтра как смогу заеду к ним и они мне её наклеят,таким образом они меня ввели в заблуждение чтобы не отдавать деньги мне,так как якобы услуга уже оказана .Вернувшись на следующий день в этот магазин я потребовал вернуть мне деньги,потому что они обманули меня ещё раз как оказалось,в чеке на оплату услуги был написан не мой номер телефона на который должен быть начислен кэшбэк за эту покупку,ну мне они ответили что услуга вам оказана и деньги мы не вернём вам.После этого я обратился на гор.линию МТС и они сказали что разберутся ,но позвонили 25 июля и тоже сказали что не вернут деньги так как услуга мне оказана.ВОПРОС ПРОСТОЙ: КАК МНЕ ЭТИХ ПЕТУХОВ ПОСТАВИТЬ ТЕПЕРЬ НА МЕСТО И ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ???

Добрый день. Ушла от мужа, запойный алкаш, раз в 4-5 месяцев уходит в адский запой из которого могут вывести только врачи. После последнего собрала детей и сняла квартиру. Один общий ребенок 3 года. В браке все, что приобреталось квартира и машина оформлялись на его маму. Им рулит полностью мама. Так же его отчим перед смертью завещал деньги ( устно) моей старшей дочери ( не общей, он ее очень любил) и муж с мамой купили на эти деньги участок и оформили на меня ( я покупатель и собственник). На этом участке взят дом на мат капитал, но еще не успели оформить, дом стоит, но еще не зарегистрирован, ушел в запой, ушла я. Теперь, после моего ухода они со свекровкой требуют переписать участок на них, я не соглашаюсь, т.к. я всю совместную жизнь (4 года) вкладывала в квартиру их деньги, машину, которые оформлены на маму, з.п. у меня хорошая, официальная работа с белой зарплатой, и он всю ее забирал себе на благоустройство своего жилья. Живем в Лен Обл, я прописана в Новосибирске, там у меня с сестрой напополам дом и участок 10 соток. Общий ребенок прописан в квартире, в которой проживает свекровь ( она оформлена на мужа). Я хочу разводиться, угрожает, агрессивен, нужен правильный порядок действий. Пытались забрать ребенка, с органами опеки, мчс и полицией забрала ( он был пьяный и скорее всего еще под чем-то наркотическим, и закрылся с ней в квартире, мчс ломали дверь, тогда они с мамой поняли, что закон на моей стороне. Он алкоголик, пусть и с перерывами, а она инвалид пенсионер. Прошу дать совет, как все грамотно начать делать, как я понимаю, что вначале нужно оформить дом( по оформлению дома, купленного на мат капитал тоже не откажусь от советов, не знаю с чего тут начинают), потом на развод идти, что могут они предпринять и т.д. Прошу дать подробные, понятные планы действий. Так же он офиц не работает ( таксист, не самозанятый) Так же он набрал кред карточек в банках ( мтс, альфа, почта), которые в запоях пропивает, потом отрабатывает, могут ли на меня после развода эти карты повесить?

здравствуйте, у меня пришло уведомление от мвд на гугл что нужно в течении 8 часов оплатить штраф за просмотр запрещенного сайта, по гогсударственному номеру от мтс. если в течении 8 часов я не оплачу штраф, мне грозит возбуждение уголовного дела по статье 242.1 со сроком лишения свободы от двух до восьми лет. при этом просят нажать подтверждение в гугле. следует ли оплачивать штраф или это мошенники?

P2P Здравствуйте я занимаюсь p2p криптовалютой 29 дней заложил цепочку на 43000(докумет есть) плюс покупал подруге на 45000 и сразу крипту перевел тинькоф прислал письмо счастья по 115фз у меня куча мелких операций от 500р ещё есть несколько карт юмани Райфайзен МТС киви больше всего операций по тинькоф был подключен тинькоф про отключил вчера подскажите как правильно сделать я физлицо спасибо

Добрый день! Приобрел наушники AirPods Pro в магазине МТС 14.07.22, но упаковка уже была вскрыта и проклеена обычным скотчем в местах открытия, продавец сослался на то, что упаковка при транспортировки повредилась и они её переклеили, но пройдя домой и распаковав наушники, я узнал, что они были активированы ещё 23.11.21, т.е. магазин мне продал товар, который уже был в использовании. На следующий день я пошел в магазин и попросил мне обменять товар, либо возвратить деньги, но продавец замялся и сказал, что он не может сделать, так как это нестандартная ситуация и попросил оставить номер телефона, для того, что бы позвонить тогда, когда они решат проблему, но уже прошло 10 дней и звонка так и нет, я боюсь то, что пройдет 14 дней и меня попросту кинут. Как мне правильно написать заявление и указать факт того, что они были активированы?

Здравствуйте! Я Юлия мне 34 , компания Вирго пригласила меня на бесплатную процедуру ( косметология) после 2 женщины уговорили меня купить у них процедуру за 35 тр , в расссрочку через банк Мтс , через час я опомнилась , приехала написала отказ , позвонила в банк мтс сообщила им . У меня есть копия моего заявления и договор, через месяц мне пришёл платёж из банка. Я позвонила в банк , деньги поступили на счёт компании и они все их со счета сняли . Ни каких услуг мне они не предоставляли, а я уже должна банку. То что я лох это понятно! Как мне разобраться в этой ситуации?

я задолжал мтс банку деньги в размере 56 тыс. рублей. Банк продал мой долг в кллекторское агенство но спустя месяц сам подал на меня в суд на меня пришло два исполнительных листа по одному долгу первое спесание сделали по исполнительному листу в мтс бан вторая в сумма пока в воздухе . могу ли я подать в суд на мтс бак из за того что они сначало продали а потом ещё и сами подали в суд , сейчас из за этих проблем пришлось уйти в отпуск для их решения

Здравствуйте мне 18 лет, и полчаса назад пришло уведомление от фсб что меня штрафуют за просмотр порнографии в сумме 10000 руб. Чтобы избежать уголовной ответственности должна отправить на номер МТС средства в срочном порядке, любым удобным мне образом. Что мне делать? Это мошенники?

Краткий вопрос: Коллективный или индивидуальный иск? Краткое описание ситуации: ПАО «МТС» массово блокирует счета абонентов на неопределенный срок, что делает невозможным оплату со счета каких-либо услуг через сервис «МТС Деньги», а так же, в принципе, распоряжаться собственными средствами на лицевом счете. Мне заблокировали счет в тот момент когда там находилось свыше 15 тыс. рублей, которые я пополнил со своей личной банковской карты с целью последующей оплаты различных услуг через сервис «МТС Деньги». Причин блокировки ПАО «МТС» не называет. Подробное описание ситуации: Между мной и ПАО «МТС» (далее - МТС) был заключен Договор об оказании услуг подвижной связи (далее – Договор), в рамках которого МТС предоставляет мне услуги подвижной радиотелефонной связи. 20 июня этого года при пользовании услугами сервиса «МТС Деньги» я обнаружил, что МТС установил запрет на платежи с баланса моего лицевого счета Абонента (баланс мобильного телефона). В данный момент я не могу оплатить никакие услуги со своего счета — ни услуги ЖКХ, ни уплату налогов, ни погашение кредитов! Ранее оплачивал и никаких эксцессов не возникало. В то же время оплату за сотовую связь МТС списывает с моего счета самостоятельно без каких-либо проблем. Сумма на счете в момент блокировки счета была свыше 15 тыс. рублей. Пополнение производилось со СВОЕЙ же банковоской карты. Платежные услуги в сервисе «МТС Деньги» оказываются ПАО «МТС Банк». (п.9.1 Соглашения о пользовании сервисом «МТС Деньги»). На горячей линии службы поддержки МТС причин отказа в проведении операций по оплате через сервис «МТС Деньги» мне не назвали, а лишь посоветовали обратиться в ближайший салон МТС с паспортом и написать заявление на снятие блокировки с оплаты счета абонента, что я и сделал на следующий день. Федеральным законом 115-ФЗ от 07.08.2001 г. «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон 115-ФЗ) предусмотрено, что операторы связи, имеющие право самостоятельно оказывать услуги подвижной радиотелефонной связи, относятся к организациям, осуществляющим операции с денежными средствами. Таким образом, деятельность МТС, направленная на совершение операций с денежными средствами регулируется положениями Федерального закона 115-ФЗ. Согласно 115-ФЗ, в случае принятия организацией, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, решения об отказе от проведения операции, предусмотренного пунктом 11 статьи 7 Федерального закона 115-ФЗ, такая организация обязана представить клиенту, которому отказано в проведении операции, информацию о дате и причинах принятия соответствующего решения в порядке, установленном договором с клиентом или действующими в организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, публичными правилами, и в срок не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения об отказе от проведения операции. Однако, МТС до сих пор (прошло уже 20 дней) не предоставил мне информацию, и не запросил у меня никаких документов и сведений, направленных на устранение оснований, в соответствии с которыми были приняты решения об отказе от проведения операции и наложении запрета на платежи с баланса лицевого счета. Счет по прежнему заблокирован и я не могу пользоваться своими деньгами. В данной ситуации, как в итоге выяснилось, оказался не я один. В сети «Интернет» я нашел множество жалоб на действия МТС, где пользователи описывали, похожие на мой случай, ситуации. Я пришел к выводу, что данное явление носит массовый характер (большинству отзывов менее месяца). Представители МТС отвечая на отзывы заявляют о сроках рассмотрения обращений в 60 дней, в течении которого происходит рассмотрение только лишь заявки на снятие блокировки на оплату со счета Абонента. Но судя по отзывам некоторых, ситуация с блокировкой счета не разрешается по прошествии озвученного срока в 60 дней. В силу положений ст. 39 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон No 2300-1) к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина (договор оказания услуг связи), последствия, нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона No 2300-1, должны применяться общие положения Закона No 2300-1 (см. гл. I Закона No 2300-1). Мной уже составлена и отправлена досудебная претензии согласно ст. 55 Федерального закона No126-ФЗ от 07.07.2003г. «О связи». При отклонении претензии полностью или частично, либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки (30 дней) я как пользователь услугами связи имею право предъявить иск в суд (п.9 ст.55 ФЗ «О связи»). А теперь, непосредственно, вопросы: — Учитывая, что в аналогичной мне ситуации оказались более чем 20 человек, что выбрать: коллективную подачу или индивидуальную? — В каком варианте иска возможно взыскание денежной компенсации морального вреда? Прикрепленные файлы: 1. УСЛОВИЯ_ОКАЗАНИЯ_УСЛУГ_ПОДВИЖНОЙ_СВЯЗИ_МТС.pdf 2. Соглашение_о_пользовании_сервисом_МТС_Деньги.pdf 3. Условия_предоставления_cервиса_МТС_Деньги_при_оплате_с_помощью_денежных_средств_с_лицевого_счета_абонента_МТС.pdf

Я в 2013 году, взяла карту МТС на 5 тыс рублей, я просрочила с меня уже коллекторы требовали 40 тыс, я не заплатила , сейчас подали в суд об этом я узнала, как получила исполнительный лист на госуслуги, я оплатила, мне судебный пристав сделал фото, судебного приказа, долг взыскали с 2014 по 2017, я теперь переживаю, теперь коллекторы будут так и взыскивать с меня? У них было прописано что 2027 года превести в исполнение, суд проходил в приморском крае, я там не проживаю , живу в Калининграде, плюс серия паспорта и номер другой, я даже и не имела возможности 10 дней на обжалование, как адрес был старого моего проживания, вопрос они так и будут в суд подавать бесконечно, пиню взыскивать меня

Добрый вечер! Устроился на новую работу. Подал заявление на отчисление алиментов. Фирма требует подтверждение, что счёт для перевода алиментов действительно принадлежит бывшей супруге. Счет открыт в МТС-банк. Как мне получить это подтверждение, если связи с бывшей супругой нет?

Добрый день. Оплатил учебу в институте "Синергия" кредитом от мтс банка. Учебу продолжать не стал по личным причинам. Написал заявление на возврат денег. По нему вернуть деньги должны в течении 14 дней. Прошло уже больше 40 . При звонках динамят, говорят ждать. Контактов финансового отдела или бухгалтерии не предоставляют. Что можно сделать в этой ситуации, спасибо.