МТС

Здравствуйте,у меня на сим карте МТС был привязан ватсап,но пользовался другой сотовой связью т.к был за границей ,по истечению 4 лет ,мою сим карту заблокировали и продали другому абоненту ,все мои документы и фотографии остались на ватсапе ,зайти я не смог так как код приходил уже другому абоненту ,попытки связаться с ним были безуспешны,и получается другой абонент зашел на мой ватсап и имеет доступ к моим документам и фотографиям ,могу ли я подать заявление на салон связи МТС за нарушение моей конфедициальности

Здравствуйте. Вчера позвонил мошенник представляет себя сотрудником МТС сказали если я не назову цифры паспорта то могут заблокировать мой номер телефона и мне угрожали. По случайности я сказала цифры паспорта. Но я понимаю, что что-то тут не так и отправилась в банк Сбербанк. Сотрудники помогли и все заблокировали и изменила карточку. Так же звонила на горячую линию т-банк и ВТБ тоже заблокировали все. Так как мошенники хотели оформить кредит. Скажите пожалуйста, что мне делать дальше и как мне быть в такой ситуации? Кроме оформления кредитов ничего не смогу сделать?

Здравствуйте. Вчера позвонил мошенник представляет себя сотрудником МТС сказали если я не назову цифры паспорта то могут заблокировать мой номер телефона и мне угрожали. По случайности я сказала цифры паспорта. Но я понимаю, что что-то тут не так и отправилась в банк Сбербанк. Сотрудники помогли и все заблокировали и изменила карточку. Так же звонила на горячую линию т-банк и ВТБ тоже заблокировали все. Так как мошенники хотели оформить кредит. Скажите пожалуйста, что мне делать дальше и как мне быть в такой ситуации? Кроме оформления кредитов ничего не смогу сделать?

Здравствуйте! Совершили покупку керамогранита в магазине Лемана про (Леруа Мерлен) (офлайн). Осталось несколько упаковок которые можно сдать в магазин как сказали. Привезли в магазин, товар проверили приняли , оформили возврат сказали деньги вернут в течении 30 дней. В магазине я прикладывали телефон со стикером МТС куда привязаны дебетовые карты , на кассе сказали все отобразилось . За 30 дней срока деньги не вернули на карту , в чеке указана другая карта(чужая), обращались в поддержку магазина 5 раз , предоставляли выписки с карт что средств нет и карты с последними цифрами которые указаны в чеке у нас нет, оператор из магазина перезванивает по обращению говорит проверить еще раз и закрывает заявку. Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги за возвращенный товар в магазин, куда обратиться , можно ли потребовать компенсацию ? Заранее спасибо

Здравствуйте! Компания мтс не без заключения с нами договора поставила вышку на земле нашей умершей бабушки.Вышку поставили тогда когда бабушка еще жила.После ее смерти земля находиться в собственности моей матери,так как она вошла в наследство.Они нам сказали что нам можно подвинуться . Ни на какие уступки идти не хотят.И денег не выплачивают.У нас есть посадить яблоки и ель,чтобы их продавать.Как быть , кому и куда жаловаться на них.Имеем ли мы право самостоятельно сносить вышку.И что будет если мы так сделаем?

Мне только что позвонил мой друг Паша - я сразу решил написать. Такая странная ситуация сегодня с ним произошла - он зашёл в салон МТС за детализацией вызовов, там ему консультант сунул какую-то бумажку – и Паша не глядя её подписал. Консультант сказал – это надо для того, чтобы детализацию заказать. И, говорит, подождите 30 минут – детализация будет готова. Паша не будь дураком вернулся – и говорит консультанту – а покажите, что я вам только что подписал. А там ДОВЕРЕННОСТЬ на получение каких-то финансовых документов. Нормально выяснить ситуацию Паше не дали – консультант один был – а клиентов море. В общем, Паша не стал ждать – сказал консультанту, что ОТКАЗЫВАЕТСЯ от детализации и ушёл. И только дома увидел, что ДОВЕРЕННОСТЬ, которую он подписал консультанту, он по ошибке УНЁС С СОБОЙ. Что ему теперь грозит – хищение? Как быть?

Купила сегодня смартфон. Объяснили пи покупке, что требуется подключение для предоставления скидки. Я отказалась. Полная цена 17700, со скидкой 13990. Девушка всеми правдами и неправдами убедила меня, что ей удалось сделать скидку мне 200 рублей. Чек пробила, я заплатила 17508 руб. Далее выяснилось дома, что телефон не держит связь. Вернулась в салон, мне отказали в возврате. Телефон отправили на проверку. В чеке пробито стоимость телефона 13990, дсо 399 (видимо антивирус), абонемент МТС Больше 2120, и страховка на второй год гарантии 999. В итоге я переплатила 3508 рублей за услуги, которые я не получила. Мой тариф не поддерживает абонемент ну плату. И после диагностики, если будет возврат денег, я получу только 13990. Новой симкарты мне не дали. В личном кабинете сегодня увидела, что я заключила новый договор на услуги связи с новым номером. О согласии на эти услуги меня не спрашивали.

Добрый день, решила подзаработать, каким-то образом попала в телеграм чат по бирже (в чате убедили, что это алгоритмы телеграма). Некоторые время следила за тем, что пишут люди, что выкладывают, на сколько всё это соответствует реальности. Списалась с владельцем этого чата, изъявила желание попробовать принять участие в вечерней сессии с взносом на 15000 (сразу скажу, что у них действует возможность попробовать с 5000), никакой договор мы не заключали, только переписка, он скинул мне чат-бот биржевого UPbit, пояснил, что после успешной сделки и вывода средств они берут 20% от чистой прибыли, в самом боте есть личный кабинет, пополнение происходит через реквизиты каких-то сторонних людей, в основном, на МТС банк (вопросов, если честно, тоже возникло), позже на самой сессии, человек говорил какую криптоволюту выбрать, будет понижение/повышение и какое время ставить на ожидание, прибыль пошла вверх, меня начали хвалить, предложили перерыв и сказали, что можно пополнить ещё кабинет, рекомендуется на 20000-40000, я пополнила на 15000 и то один из моих банков откланил данную операцию и позже связался со мной уточнить зачем т кому совершается столько подозрительная операция, рассказали о мошенничестве, но естественно я уже перевела им с другого банка эту сумму, в конце сессии у нас вышло 223 725 р, чистой прибылью 193 725, он сказал, что можно выводить и нужно следовать инструкции и пройти верификацию, и вот на верификацию возникли вопросы по 2 пункту, кроме селфи с названием биржевой платформы, нужно было внести на счёт личного кабинета 74 500, естественно, реквизиты они предоставляют какие-то свои, я сообщила ему, что таких денег у меня нет, попросила помочь с обязательством вернуть ему всё, на что он отказался, так как уже я выглядела как мошенник (но тут я могу его понять), сказал что могу оформить кредитную карту, эти деньги буквально на 10 минут уйдут и тут же вернуться с выводом основных средств, естественно, я не стала рисковать, ибо и так уже в -30000 попала, сначала он говорил, что ему от моей прибыли разницы нет, для него это "копейки", позже сказал, что его не волнует где я буду брать деньги, но за работу я должна ему 38 745 уже из принципа, т.к. свою работу он сделал, потратил на меня время, стал угрожать (причем не судом), сказал что у него много связей и последствия мне не понравятся. Фотографии с лого и деньги на прохождение верификации я не предоставила, выставил срок до 18:00 сегодняшнего дня 11.03. Подскажите, что мне делать и насколько всё это правомерно? Техническая поддержка отказалась предоставлять какие-либо лицензирующие документы для их вида деятельности, сослались на то, что они несут уголовною и административную ответственность. Сам, молодой человек, тоже документы не предоставил, ссылался на то, что могу найти всё в интернете, так как сама биржа действительно существует, в самом боте есть лицензия на биржевой торговли, но почему-то вызывает вопросы

Добрый день, решила подзаработать, каким-то образом попала в телеграм чат по бирже (в чате убедили, что это алгоритмы телеграма). Некоторые время следила за тем, что пишут люди, что выкладывают, на сколько всё это соответствует реальности. Списалась с владельцем этого чата, изъявила желание попробовать принять участие в вечерней сессии с взносом на 15000 (сразу скажу, что у них действует возможность попробовать с 5000), никакой договор мы не заключали, только переписка, он скинул мне чат-бот биржевого UPbit, пояснил, что после успешной сделки и вывода средств они берут 20% от чистой прибыли, в самом боте есть личный кабинет, пополнение происходит через реквизиты каких-то сторонних людей, в основном, на МТС банк (вопросов, если честно, тоже возникло), позже на самой сессии, человек говорил какую криптоволюту выбрать, будет понижение/повышение и какое время ставить на ожидание, прибыль пошла вверх, меня начали хвалить, предложили перерыв и сказали, что можно пополнить ещё кабинет, рекомендуется на 20000-40000, я пополнила на 15000 и то один из моих банков откланил данную операцию и позже связался со мной уточнить зачем т кому совершается столько подозрительная операция, рассказали о мошенничестве, но естественно я уже перевела им с другого банка эту сумму, в конце сессии у нас вышло 223 725 р, чистой прибылью 193 725, он сказал, что можно выводить и нужно следовать инструкции и пройти верификацию, и вот на верификацию возникли вопросы по 2 пункту, кроме селфи с названием биржевой платформы, нужно было внести на счёт личного кабинета 74 500, естественно, реквизиты они предоставляют какие-то свои, я сообщила ему, что таких денег у меня нет, попросила помочь с обязательством вернуть ему всё, на что он отказался, так как уже я выглядела как мошенник (но тут я могу его понять), сказал что могу оформить кредитную карту, эти деньги буквально на 10 минут уйдут и тут же вернуться с выводом основных средств, естественно, я не стала рисковать, ибо и так уже в -30000 попала, сначала он говорил, что ему от моей прибыли разницы нет, для него это "копейки", позже сказал, что его не волнует где я буду брать деньги, но за работу я должна ему 38 745 уже из принципа, т.к. свою работу он сделал, потратил на меня время, стал угрожать (причем не судом), сказал что у него много связей и последствия мне не понравятся. Фотографии с лого и деньги на прохождение верификации я не предоставила, выставил срок до 18:00 сегодняшнего дня 11.03. Подскажите, что мне делать и насколько всё это правомерно? Техническая поддержка отказалась предоставлять какие-либо лицензирующие документы для их вида деятельности, сослались на то, что они несут уголовною и административную ответственность. Сам, молодой человек, тоже документы не предоставил, ссылался на то, что могу найти всё в интернете, так как сама биржа действительно существует, в самом боте есть лицензия на биржевой торговли, но почему-то вызывает вопросы

Добрый день. Столкнулись с такой ситуацией: супруге вечером позвонили , представились компанией МТС, подробностей не слышал но в итоге супруга передала информацию по госуслугам. На почту приходят следующие письма: письмо о том что аккаунт был восстановлен и что был доступ к личному кабинету госууслуг и был вход с другого устройства. Затем письмо о том что введён самозапрет на выдачу кредитов ( жена чудом успела перед блокировкой госууслуг зайти в личный кабинет и поставить самозапрет). Затем письма о выгрузке данных и письмо о блокировке аккаунта. Также в конце разговора на заднем плане было отчетливо слышен мужской голос о том чтобы "оператор" держала нас ещё 15 минут. Затем супруга позвонила на горячую линию Госуслуг, с ней сразу связалась оператор, очень долго с ней говорила и перевела на сотрудника центробанка. Мы написали заявления о неразглашении и тд. Было это вечером, нам сказали что нас взяли в работу и чтобы мы выполняли все условия чтобы на нас мошенники не оформили кредиты и тд. Общение началось через телеграмм, она просила предоставить нам ей все чеки по покупкам что мы будем совершать и утром на следующей день договорились что начнём с ней работать. То есть как ощущается все это на тот момент: были мошенники, супруга по большой глупости передала им данные, мы звоним на официальную горячую линию Госуслуг, и мы начинаем себя спасать. Только сегодня утром я начал подозревать что это всё еще те же мошенники что и в первом случае. Утром она позвонила, прислала файл о том что мошенники пытались взять кредиты в нескольких банках, где-то одобрили где то нет. Затем сказала ехать в близжайший офис ВТБ что на супругу оформить просто обычную дебетовую карту. Пока оформлялась карта я заметил что электронные письма приходили с разных адресов: письмо с самозапретом было с одного адреса, а все остальные с другого и притом они даже были помечены как спам. Супругу звонила на горячую линию набрав номер телефона который пришёл в тех спам письмах. Я погуглил в узнал что по идее на госуслуги можно дозвониться только по двум телефонам и это не тот телефон что был указан с письме. Пишу затем что всё ещё сомневаюсь: это и правда такая сложная двух этапная схема обмана или все таки Центробанк пытается таким образом защитить граждан от обмана. У супруги как таковых нет накоплений, после того как оформили карту ВТБ, зашли в личный кабинет, никаких заявок на кредиты нет, хотя в отправленном нам файле был указан этот банк как тот который оформил кредит. Сейчас такая ситуация: супруга поехала в мфц менять паспорт, так же может ей там заблочат госуслуги уже по настоящему. Вопрос какие ещё шаги стоит предпринять.

Описание ситуации: : 01.03.2025 года на номер телефона +7 (988) 583-74-22 была ошибочно переведена сумма в размере 3 500 рублей. 02.03.2025 года на номер телефона +7 (988) 583-74-12 (верный) была возвращена сумма в размере 1600 рублей, после написания заявления на возврат. Оставшаяся сумма в размере 1900 рублей была списана в счет долга по номеру +7 (988) 583-74-22. Ее необходимо вернуть. Ответ от МТС:Здравствуйте. Мы понимаем, чем вы расстроены. В случае ошибки в платеже, возврату доступна только его неизрасходованная часть. Ту, что была потрачена получателем, вернуть уже не получится. Нам очень жаль, но это так. Вы можете дополнить ваше обращение паспортными данными заявителя, подписью, а также указать предпочтительный способ ответа - звонок, СМС, email или почтой России. Прислать вновь нам. Подготовим для вас официальный ответ. Правомерно ли действие компании?

На меня оформили микрозаймы, полиция не реагирует. Как произошло: Я уехала за границу на долгое время, сим-карта не работала, через пол года без активного использования ее продали другому человеку (так сказали в МТС) , зашли на госуслуги взяли карту в овердрафт и микрозаймы В полиции приняли заявление и не дают ответов, дают номер, на который никогда не дозвониться Коллекторы звонят, боюсь ареста банковских карт, сейчас в России нахожусь