Билайн

Сменил в билайне тариф на более выгодный по моим соображениям. В тарифе предлагалось 14 гб, 400 минут и 300 смс за 11,66 руб/сут. Деньги на счету были, потому пользовался как обычно. 7 марта списалось 100 руб (автооплата). Ладно, думаю, видимо деньги кончились. 9 марта в 00:30 снова 100 - думаю, как так, должно ж по 11 рублей. Делаю запрос - осталось 16 гб трафика. Захожу в кабинет - у меня тот же тариф, но настроенный на 18 гб в месяц, 0 минут и 0 смс! При подключении я ничего не менял! Более того, в описании тарифа говорилось, что при истечении пакета минут, стоимость звонков на номера Билайн - 0 руб, у меня же списывалось по 2 р. за минуту! На любые номера! У тарифа есть функция обмена гб на минуты и смс - но я ее не нашел, а в тарифах - для смены требуют 200 руб! Хотя написано, что бесплатно! Как наказать за обман?

Здравствуйте. Подключился несколько месяцев назад к Ростелекому. Изначально тариф устраивал, но потом у него изменилась сумма платежа, и мне навязали буквально другой тариф. Имеется в виду переподключаться на другого оператора тогда не представлялось возможным, так как я работаю в основном через сеть и времени подбирать другого не было от слова совсем. Тариф включал в себя ИП телевидение. У меня нет дома телевизора даже. Принципиально нет. Но бог с ним, тогда я согласился, потому как разбираться не было времени. В общем пришел мастер, переподключил меня на новый тариф и поставил приставку. Причем настроить ее возможности не было. Телевизора то нет. Монитор не имеет HDMI выхода. Через пару месяцев я подключился к Билайн. Намного дешевле получается. Но теперь, когда я пытаюсь расторгнуть договор, они требуют неустойку, и возвращение оборудования. Неустойка почти 1500. Да еще и в долги меня загнали за это время на 1400. Я могу что-то с этим сделать? Пусть я оплачу эти 1400, так как вовремя не расторгнул договор, но какая неустойка? Я о ней не знал даже. Я сейчас перечитывал договор, и еле нашел этот пункт.

Здравствуйте. 01.02.19 решил перейти с мегафона на билайн. в офисе билайн выбрал тариф. сотрудник офиса заверил что первый месяц аб. плата по тарифу будет 1р. сутки. 09.02.19 активировал новую симкарту тут то все и началось. аб. плата стала списываться по 12р. кроме того списалась еще и за 08.02.19. обратился в колцентр составили заявку сказали что свяжутся. так никто и не связался. ну и так далее. хотелось бы компенсировать моральный ущерб.подскажите куда обратиться. красноярский край г. минусинск спасибо

Здравствуйте! Помогите пожалуйста в решении проблемы с компанией билайн!!! Составить заявление! дело в том что я купила симкарту в 2016г и пропользовалась ею только до 2017г потом она мне была не нужна но оброзававшею задолженность я оплатила в офисе билайн тариф постоплатный расчет в офисе после того как я не пользовалась сказали оплатить задолженность сумма которой являлась 308рублей и выбросить симкарту что я и сделала! с наступления конца 2018 меня никто не беспокоил а с 28 декабря стали звонить коллекторы и угрожать сумма сейчас 1300 рублей письмами заваливают каждую неделю! я мама в декрете и не щитаю правильным оплачивать ощибку спецеолиста офиса билайн который не сказал о тарифе что будет если не расторгнуть договор! помогите пожалуйста!

Добрый день! С 12 по 20 февраля мне была подключена на номере билайн услуга без моего согласия. Подключение осуществило ООО "Информпартнер". Хочу, чтобы данная организация вернула мои деньги! Что делать, с чего начать?

Здравствуйте! Мне с Билайн приходят письма о задолженность с 2017 года ни каких долгов не было до наступления 2019 ! А с этого года появились! Как быть помогите! Уже 3 письма им отправила об отмене этой суммы так как я не пользовалась номер!

При покупке телефона сотрудник буквально навязал две сим-карты "Мегафон" и "Билайн", упирая на то, что я могу отказаться потом, если не воспользуюсь, и на то, что они якобы автоматически аннулируются. Договор на сим-карты я не подписывала. На всякий случай, решила зайти компанию "Мегафон" примерно через неделю-полторы и тут выяснилось, что карта зарегистрирована и минус 120 рублей на счету, блокировать карту они отказались, мотивируя тем, что долг. Картой я не пользовалась, договор не подписывала, и тем более, не знала, о тарифном плане. И это не единичный случай подобного рода действий. Могу ли я написать жалобу в прокуратуру или Роспотребнадзор, есть ли тут нарушение законов ? И имею ли я право не платить долг компании "Мегафон" и наставить на отказе от сим-карты? Спасибо.

Купил наушники в Билайне летом этого года Не работает 1 наушник Гарантия давалась на год Могу ли я вернуть товар? Есть коробка и все ее содержимое (доп амбушюры) Чек сохранился только на фото(качество хорошее)

26 января 2019 года в салоне сотовой связи билайн я взял телефон в кредит.Кредит был одобрен банком тинькоф и я заплатив первый взнос-2200 рублей ушёл домой.А сегодня 14 февраля 2019 года я решив погасить остаток по кредиту-4200 рублей позвонил в банк уточнить точную сумму остатка по кредиту на что оператор мне ответил,что мой кредит не погашен полностью и я должен банку 6400 рублей и никакого первого взноса в базе данных нет.Я пересмотрел все документы выданные мне в салоне связи билайн и обнаружил что ни договора на кредит ни чека с уплатой первого взноса у меня нет.На руках у меня есть только сам телефон с коробкой(в которой была краткая инструкция и гарантийный талон на 12 месяцев) кредитная карта билайн,выданная якобы в подарок(которой я не пользовался и не собираюсь пользоваться-я даже не распаковывал конверт с ней),а так же лист формата А4 на котором расписаны даты платежей и реквизиты банка куда я должен платить(и первый платёж по этому документу я должен заплатить только 2 марта 2019 года, второй платёж 2 апреля 2019 года и третий платёж 2 мая 2019 года) хотя телефон в салоне связи билайн мне выдали ещё 26 января 2019 года и мной был уплачен первый взнос-2200 рублей.Документы(договор на кредит и чек с уплатой первого взноса) не могли быть мной утеряны-они в спешке просто не были выданы продавцом.Забирал телефон и вносил первый взнос я в присутствии своей девушки и двух друзей-они всё могут подтвердить.Могу ли я как-то доказать,что первый взнос был заплачен или мне придётся выплатить весь кредит полностью?

Здравствуйте! Я являюсь абонентом Билайн в последние время они начали списывать деньги со счета за дни когда у меня был нулевой баланс и я не мог пользоваться услугами а после пополнения списывали их в полном объёме включая дни простоя. Законно ли это? И не считается ли мошенничество? Ах да и при проверки баланса не где не отражается что я ухожу в минус.

Здравствуйте. Я сегодня купил телефон в салоне Билайн в рассрочку по карте Совесть думал что на 10 месяцев,а оказалось что на 3 и месяца. Но это я узнал после оплаты товара. Скажите как мне обратно вернуть денежные средства на карту? И поменять на 10 месяцев? Или вернуть товар?

Здравствуйте. У меня то же как выяснилось проблема с Билайном. 27 октября 2017 г заблокировала симкарту интернет для планшета. На момент блокировки сотрудники офиса сказали, что я ни чего не должна и они ее сейчас заблокировали по моей просьбе. Прошол год и в 12 января 2019 г я получаю письмо счастья от ООО "РСВ" Это коллекторы. Написано, что мой долг в 826 руб продан им и я должна оплатить 1160 руб. Я позвонила в Билайн спросила как это возможно, ведь на момент блокировки все было хорошо. На что сотрудник мне ответила, что до 8 ноября шли списания т.к. оказывается они мне услугу в долг оказывали. Я в шоке. Точно помню пополнила получила интернет, нет то блокировка. Я сказала, что ни чего оплачивать не собираюсь. В начале февраля опять письмо счастья от коллекторов, что они на меня заявление напишут по статье мошенничество и просят встречи. Я естественно на них не реагирую. Позвонила опять в Билайн мне сказали, что готовят письмо с уменьшенной суммой, но его так и нет. Я опять им сказала что меня не устраивает веть на момент блокировки все было ОК. Почему я должна платить за то чем не пользовалась. Я вот думаю может на эти две конторы в прокуратуру написать? Но договора об оказании услуг у меня уже нет.

Столкнулся с такой ситуацией, что компания билайн выдала мне свой роутер. Теперь я хочу отключиться от их услуг, но при расторжении договора, они требую выплатить стоимость роутера. Я готов вернуть им роутер в целости и сохранности, так как мне он не нужен. Могу ли я так сделать? Помогите грамотно составить претензию в билайн.

Здравствуйте, на мой телефон оператор сотовой связи Билайн подключил платный тариф и год списывал деньги (около 4000 руб) согласия на подключение тарифа я не давала, и сама его не подключала. Продолжала звонить с этого номера и писать смс. Можно ли сейчас вернуть деньги?