Авиакомпания

Здравствуйте я 4 сентября вылетала из аэропорта геленджика в Екатеринбург авиакомпанией аэрофлот авиакомпания взяла с меня 11000 авиакомпания не отдаёт мне мои деньги обратно я в геленджике купила зонт за 1000 рублей на посадке в самолёт сотрудник аэропорта геленджик заходит в автобус который вёз до самолёта и вырывает зонт из рук моих при пассажирах и выкидывает почему у других пассажиров которые со мной летели на самолёте зонт они пронесли в самолёт а мой выкинули

Здравствуйте, наш рейс отменили и назначали рейс на эту же дату но время другое. Но покупала я билеты через МегоТревел, кто должен вернуть деньги? МегаТревел или авиакомпания S7? За рание спасибо.

19.04.2021 в 18:45 и в 18:50 забронировал билеты на себя и на сына: Москва(Россия) → Горно-Алтайск(Россия), 3 июля 2021,Суббота рейс U6-1351 Перевозчик: Ural Airlines и Горно-Алтайск(Россия),→ Москва(Россия), 13 июля 2021,Вторник рейс U6-1352 Перевозчик: Ural Airlines Данные о продавце Агентство ООО «Тикетс Ру», Свидетельство об аккредитации ТКП №18СПТ, IATA №92-2 2953 5 191014 Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Восстания, 18, лит А, оф.314 тел.: +7 (495) 777-25-72 Когда авиаперевозчик сообщил об отмене рейса я заполнил заявление на возврат билетов (08.06.2021). Получил от них письмо " Уважаемый клиент! Согласно вашему заявлению, билет(ы) в вашем бронировании аннулированы. Учитывая правила применяемого авиакомпанией тарифа, сумма возврата составила 18174.0 RUR. Если валюта карты отличается от валюты оплаты, конвертация будет произведена по курсу вашего банка-эмитента. Обратите внимание, что сумма возврата рассчитывается по курсу на день создания Пассажиром заявки на возврат. Запрос на возврат был передан в финансовый отдел. Но он будет произведен не раньше, чем авиакомпания проведет возврат денежных средств на счет нашего агентства. " С тех пор статус Брони по моим билетам на сайте отображается как "В процессе возврата" и Tickets.ru не отвечает на мои письма. Что делать, чтобы вернуть свои деньги?

Здравствуйте! Заключил целевой договор с авиакомпанией на обучение в ВУЗе. Сейчас учусь на втором курсе и есть мысли перевестись в другое учебное заведение на другую специальность. Авиакомпания должна была выплачивать мне стипендию в размере 1725 рублей, но ни рубля за более чем год обучения я не получил. Интересует вопрос, в случае расторжения договора обязан ли я буду что-то выплачивать.

Здравствуйте, ситуация следующая: в тур агентстве был приобритены услуги по бронированию отеля и перелета. На время пандемии авиакомпания преклатила рейсы и до сих пор нет рейсов ( страна открыта для рф, рейсы других авиакомпаний есть) . Мы сделали на отдых, но т.к. реймов не было, взяли в другой авиакомании. Хотим вернуть деньги уплаяенные за перелет. Писали письмо на возврат агенту, но он ссылается на авиакомпанию, что они будут возвращать только, когда рейсы откроются. Вопрос: с кого нам требовать деньги? С турагента или авиакомпании? Договор был с агентством, они приобретали билеты

Здравствуйте, исполнилось 20 лет паспорт не поменяла ещё. Но и 30 дней не прошло. Купила билет на самолёт в Сочи. Авиакомпания сказала что проблем с вылетом из за паспорта не будет. Так так по новому закону паспорт действителен 90 суток. Пустят ли меня в Абхазию???

Добрый день! Сложилась такая ситуация, у нас был куплен тур в Турцию с Москвы. Билет был на 30.08 13:25. Летели мы в Москву с Екатеринбурга, билет был куплен заранее на 4:00 утра 30.08. 29.08 вечером приходит смс от авиакомпании,что рейс отменён,билет переоформлен на 30.08 05:15. По приезду утром в аэропорт оказывается, что рейс полностью отменён, они могут нас пересадить на другую авиакомпанию в 14:00 (а вылет в Турцию у нас 13:25). Так как это был ближайший рейс до Москвы,мы согласились, пробыв в аэропорту более 8 часов. Нам пришлось за свои средства лететь с Москвы в Турцию,так как билеты по туру анулировались,мы не успели на рейс Так как авиакомпания не предупредила заранее о отмене рейса( проинформировали в 04:34, что рейс отменят) Может ли мы получить компенсацию за купленные билеты в Турцию?

Авиакомпания Победа сегодня в аэропорту Ставрополя не дала улететь моей матери из-за обмана сотрудников . Приехала за 2 часа до вылета, отстояла огромную очередь на регистрацию, из-за отвратительной работы аэропорта. Подала паспорт на стойке регистрации, девушка взяла, хотела было оформлять, и тут ей позвонили, она начала ругаться по телефону, подошли два иностранца и начали с ней ругаться, сотрудница отдала паспорт моей маме и сказала чтобы она прошла на соседнюю стойку, мама выполнила ее просьбу. Подошла на соседнюю стойку, а там оформлялась семейная пара с детьми, пока суть да дело - подошла очередь мамы и ей заявили, что опоздали на 5 минут и регистрация окончена. Бедная мама зря тратила время и просила сотрудником компании помочь и что-то сделать. В ответ стеклянное лицо и ответ - ничем не поможем идите купите новый билет на другие рейсы. Мама побежала в кассу и попыталась купить хоть кокой-то ближайший рейс, в результате купила Ютэир за 13300... Причем пассажиры рейса Победы еще не выходили на посадку. Далее она позвонила мне и уже пытался выяснить все я, звонил представителям победы, которые напрочь отказались представляться, начальнику смены аэропорта, все перекладывали вину на друг друга и на мою маму одновременно, утверждая, что она поздно приехала, хотя человек честно отстоял все очереди! и по вине сотрудницы не успел, но этого я не знал, узнал уже оп прилету мамы. Камеры посмотреть также отказывались смотреть итп. В интернете есть информация, что это целая мошенническая схема - овербукинг. Нужно грамотно составить досудебку с требованием возврата потраченных денежных средств + компенсация морального ущерба. Возможно обращение в прокуратуру для выемки видео с камер видеонаблюдения итп.

Добрый день, произошла такая ситуация в аэропорту. Прибыли в аэропорт заблаговременно и прошли заранее онлайн регистрацию. При проверке ручной клади девушка на таможне предложила зарегистрировать багаж. С целью чего обратились в стойку регистрации. На стойке сказали, что зарегистрируют и необходимо пройти в кассу. На кассе сказали, что регистрация уже закончилась и сделать это не имеют право. На просьбу вернуть мои распечатаные посадочные талоны мне отказали, так как их выбросили и начали печатать новые, что также вышло не сразу в связи с тем, что регистрация уже была закончена. В итоге опоздали на рейс. авиакомпания сказала, что только если обратиться к старшему смены регистрации можно решить данный вопрос, но данный сотрудник отказался выходить на контакт. Что можно с этим сделать и куда обращаться?

Авиакомпания уральские авиалинии. Приобретены билеты 11.08.21 екатеринбург-москва и обратный билет 21.08.21. Два взрослых и два ребенка 4 и 6 лет. Первый рейс задержали на 6 часов, предлагали воду и питание. На обратном рейсе по ошибке сотрудников авиакомпании 2 взрослых билета были аннулированы. Нас зарегистрировали на другой рейс, в результате опять 6 часов ожидания в аэропорту с двумя маленькими детьми. На этот раз напитков и питания не предложили. На какую компенсацию можно рассчитывать, какие собрать документы?

Здравствуйте! Я( 40 лет) и две мои дочери ( 19 и 10 лет) должны были лететь на самолете. Рейс задержали на 28 часов, 40 минут. Кроме этого мы заплатили на сайте компании за питание, которое нам не было предоставлено ( стюардесса сказала, что в связи с пандемией сейчас никого не кормят), но деньги-то с нас взяли! Я пыталась дозвониться до авиакомпании, но там не берут трубку. На сайте нет обратной связи. Указан только почтовый адрес, я написала бумажное письмо с претензией, но на почте при проверке адреса мне сказали, что такого строения в базе нет. Письмо я отправила, но не уверена, что грамотно оформила претензию, и дойдёт ли, вообще, письмо до адресата. Помогите мне дойти в этом деле до конца… Авиакомпания Redwings, вылет д/б 9 августа в 11.50, но вылетели мы 10 августа в 16.30 ( 2021 год). За питание заплатили 778р./чел•3=2334 руб.всего. Заказ делала на сайте авиакомпании. Электронные билеты и документы на питание + чеки сохранились у меня в Эл. почте. Хочу вернуть компенсацию за задержку рейса и деньги за питание, а также наказать нерадивую авиакомпанию. Спасибо, буду ждать ответа!

Добрый день! Покупал авиабилеты через Сервис приобретения билетов. Перед отпуском произошли изменения и мне пришлось сдать часть билетов и поменять даты на новые. Авиакомпания поменяла сроки и аннулировала сроки, далее направила меня в Сервис для возврата денежных средств. Это Ситуация 1. Ситуация 2. В день вылета наш рейс дважды переносился из-за чего мои планы на поездку пришлось отменить и вернуть оставшиеся билеты. Авиакомпания снова аннулировала их, а Сервис, как и в Ситуации 1 лишь принял в обработку мой запрос. Звоню и пишу в Авиакомпанию они говорят, что деньги мне должен вернуть Сервис. Звоню и пишу в Сервис - в ответ тишина. С момента Ситуации 1 прошло почти 2 месяца. Вопрос, как мне быть? Подавать в суд по месту жительства? Писать заявление по факту мошенничества? Подскажите пожалуйста. Спасибо!

Добрый день! Произошла следующая ситуация: Мной был оформлен билет на самолет, денежные средства были списаны с карты, но билет мне так и не выписали, по причине внезапно случившегося технического сбоя в момент бронирования. (факт сбоя был зафиксирован подрядчиком). Мне предложили подождать какое-то время, чтобы подрядчик смог разобраться в ситуации и уточнили актуальность моего заказа. Я сказала, что заказ актуален, я жду свой билет. Мне сказали, что разберутся в течение дня. Через какое-то время, я поняла, что не хочу ждать у моря погоды, так как нужно быстро купить билет, и написала подрядчику, что хочу оформить возврат по неудачно купленным билетам, чтобы купить новые. Подрядчик написал, что предупредил коллег, что заказ неактуален и что оформлен возврат. Через 3- 4 часа мне приходит отбивка, что все-таки мой неудачный билет был забронирован в системе и что авиакомпания вернет деньги только в том случае, если я оформила билет на этот же рейс. (??) я вновь написала подрядчику, что заказ я свой признала неактуальным, почему мне пришло такое письмо. Мне вновь оформили заявку на возврат. Сейчас я ожидаю результат. Подскажите, я могу рассчитывать на возврат денежных средств? И как лучше выстроить диалог в случае спорной ситуации. Спасибо!

Добрый день! Произошла следующая ситуация: Мной был оформлен билет на самолет, денежные средства были списаны с карты, но билет мне так и не выписали, по причине внезапно случившегося технического сбоя в момент бронирования. (факт сбоя был зафиксирован подрядчиком). Мне предложили подождать какое-то время, чтобы подрядчик смог разобраться в ситуации и уточнили актуальность моего заказа. Я сказала, что заказ актуален, я жду свой билет. Мне сказали, что разберутся в течение дня. Через какое-то время, я поняла, что не хочу ждать у моря погоды, так как нужно быстро купить билет, и написала подрядчику, что хочу оформить возврат по неудачно купленным билетам, чтобы купить новые. Подрядчик написал, что предупредил коллег, что заказ неактуален и что оформлен возврат. Через 3- 4 часа мне приходит отбивка, что все-таки мой неудачный билет был забронирован в системе и что авиакомпания вернет деньги только в том случае, если я оформила билет на этот же рейс. (??) я вновь написала подрядчику, что заказ я свой признала неактуальным, почему мне пришло такое письмо. Мне вновь оформили заявку на возврат. Сейчас я ожидаю результат. Подскажите, я могу рассчитывать на возврат денежных средств? И как лучше выстроить диалог в случае спорной ситуации. Спасибо!