Абонемент

Здравствуйте. В апреле вместе с другом взял абонемент в фитнес клуб, но 8 мая оба написали заявление на возврат денег. Другу деньги вернули сразу, а мне уже больше месяца не вернули ничего. Подписанного компанией заявления у меня нет, но 2 друга свидетели. Также я звонил им 2 раза, в первый раз мне сказали, что деньги ещё не отправили, но скоро отправят, а во второй раз сказали, что деньги отправлены были в тот же день. Вопрос: если я хочу получить с них компенсацию морального вреда и неустойку за просрочку, то на основании какого пункта закона и какую сумму могу требовать? Я знаю, что есть такая возможность, но не могу в законе найти про это более подробно. До этого писал, Кто-то начал ссылаться на гк, но я не кредитор, чтобы за просрочку требовать ставку годовых. Кто-то сказал обратиться к ним с требованием о возврате, но мне и это не нужно. А кто-то сказал, что зависит от причины возврата. Последний юрист сказал, что компенсация на основании ст 31 закона о защите прав потребителей, но там написано так: "Требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования" - сюда можно ли приписать то, что я потребовал от них возврат за неисполнную часть абонемента? Или это что-то другое? Так вот, причина просто в том, что мне перестало нравиться в зал ходить, но без какой-то претензии к залу. Пункт 3 статьи 31 законе о защите прав потребителей говорит, что "За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя" несёт ответственность в соответствии с пунктом пять статьи 28 этого же закона, а в этом пункте пишется, что платить мне должны пени в размере 3%. Я очень запутался, объясните пожалуйста на основании какого пункта и какой статьи я могу потребовать неустойку ( и какая сумма неустойки) за то, что мне возврат денег за часть абонемента задерживают больше 10 дней??

Здравствуйте. В апреле вместе с другом взял абонемент в фитнес клуб, но 8 мая оба написали заявление на возврат денег. Другу деньги вернули сразу, а мне уже больше месяца не вернули ничего. Подписанного компанией заявления у меня нет, но 2 друга свидетели. Также я звонил им 2 раза, в первый раз мне сказали, что деньги ещё не отправили, но скоро отправят, а во второй раз сказали, что деньги отправлены были в тот же день. Вопрос: если я хочу получить с них компенсацию морального вреда и неустойку за просрочку, то на основании какого пункта закона и какую сумму могу требовать? Я знаю, что есть такая возможность, но не могу в законе найти про это более подробно. До этого писал, Кто-то начал ссылаться на гк, но я не кредитор, чтобы за просрочку требовать ставку годовых. Кто-то сказал обратиться к ним с требованием о возврате, но мне и это не нужно. А кто-то сказал, что зависит от причины возврата. Так вот, причина просто в том, что мне перестало нравиться в зал ходить, но без какой-то претензии к залу. Пункт 3 статьи 31 законе о защите прав потребителей говорит, что "За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя" несёт ответственность в соответствии с пунктом пять статьи 28 этого же закона, а в этом пункте пишется, что платить мне должны пени в размере 3%. Я очень запутался, объясните пожалуйста на основании какого пункта и какой статьи я могу потребовать неустойку ( и какая сумма неустойки) за то, что мне возврат денег за часть абонемента задерживают больше 10 дней??

Здравствуйте. В апреле вместе с другом взял абонемент в фитнес клуб, но 8 мая оба написали заявление на возврат денег. Другу деньги вернули сразу, а мне уже больше месяца не вернули ничего. Подписанного компанией заявления у меня нет, но 2 друга свидетели. Также я звонил им 2 раза, в первый раз мне сказали, что деньги ещё не отправили, но скоро отправят, а во второй раз сказали, что деньги отправлены были в тот же день. Вопрос: если я хочу получить с них компенсацию морального вреда и неустойку за просрочку, то на основании какого пункта закона и какую сумму могу требовать? Я знаю, что есть такая возможность, но не могу в законе найти про то, что если по услуге возврат не сделан в течение 10 дней, то 1% в день можно взыскать. Нашел статьб 23 закона о защите прав потребителей, но тут именно про товары, а не услуги. Мне до этого ответили и указали про ГК РФ Статья 395, но я же не кредитор, почему ставка должна быть как у них? Разъясните пожалуйста

Здравствуйте. В апреле вместе с другом взял абонемент в фитнес клуб, но 8 мая оба написали заявление на возврат денег. Другу деньги вернули сразу, а мне уже больше месяца не вернули ничего. Подписанного компанией заявления у меня нет, но 2 друга свидетели. Также я звонил им 2 раза, в первый раз мне сказали, что деньги ещё не отправили, но скоро отправят, а во второй раз сказали, что деньги отправлены были в тот же день. Вопрос: если я хочу получить с них компенсацию морального вреда и неустойку за просрочку, то на основании какого пункта закона и какую сумму могу требовать? Я знаю, что есть такая возможность, но не могу в законе найти про то, что если по услуге возврат не сделан в течение 10 дней, то 1% в день можно взыскать. Разъясните пожалуйста

30 июля 2022 г. мною был заключен Контракт (иногда в тексте проскальзывает слово Договор, но объяснение этого термина отсутствует) с фитнес-клубом на предоставление клубного членства с датой активации 30 сентября 2022. В рамках Контракта мне предоставляется 100 посещений в течение 365 дней с даты активации. Стоимость составляла 23500 рублей. В Контракте также прописана стоимость одного месяца клубного членства: 3000 рублей. Хочу расторгнуть Контракт и получить остаток денежных средств за не оказанное количество услуг. Как будет происходить расчёт, учитывая именно ограниченное число посещений? Клуб утверждает, что ничего не должен возвращать. Про безлимитный абонемент на год все понятно, а вот как быть тут?

Добрый день ! В начале месяца списались деньги за месячный абонемент в фитнес клубе ,прошло 2 недели ,я ни разу за это время не была в этом фитнес клубе и хочу вернуть стоимость неиспользованной части абонемента. Мне говорят , что это было возможно только если с момента списания абонемента прошло не более 5 дней ,ссылаются на свой договор -оферту . Прикрепляю пункты из их договора -оферты ,на которые они ссылаются(3.8;7.6) . Не противоречат ли они закону о защите прав потребителей ? Могу ли я вернуть деньги за оставшуюся неиспользованную часть абонемента ? На какие пункты закона о защите прав потребителя мне ссылаться ? Следующий шаг ,если они меня не воспримут всерьез ?

Здравствуйте! Фитнесс клуб куда я хожу 3й год резко поменял политику и тренировки, мне и многим посетителям не нравится, брала абонемент в рассрочку, заключала онлайн, договор не подписывала, осталось 9 месяцев 28000 рублей Но возвращать всю сумму не собираются, получила вот такой ответ: К возврату - 16 729 руб. Расчет согласно Договору. Есть у вас на руках? По стандартному типу абонемента, вычитается: - сумма согласно использованным тренировкам согласно прайсу студии - операционные издержки (7%) - процент рассрочки (если оплата в рассрочку) - услуги если были использованы (диагностика/массаж). Вы так же можете переоформить абонемент на другого человека (перепродают бывает очень выгодно). Переоформление стоит - 3500 руб. Законно ли это и есть ли варианты вытребовать всю сумму?

Здравствуйте! Фитнесс клуб куда я хожу 3й год резко поменял политику и тренировки, мне и многим посетителям не нравится, брала абонемент в рассрочку, заключала онлайн, договор не подписывала, осталось 9 месяцев 28000 рублей Но возвращать всю сумму не собираются, получила вот такой ответ: К возврату - 16 729 руб. Расчет согласно Договору. Есть у вас на руках? По стандартному типу абонемента, вычитается: - сумма согласно использованным тренировкам согласно прайсу студии - операционные издержки (7%) - процент рассрочки (если оплата в рассрочку) - услуги если были использованы (диагностика/массаж). Вы так же можете переоформить абонемент на другого человека (перепродают бывает очень выгодно). Переоформление стоит - 3500 руб. Законно ли это и есть ли варианты вытребовать всю сумму?

Здравствуйте! Фитнесс клуб куда я хожу 3й год резко поменял политику и тренировки, мне и многим посетителям не нравится, брала абонемент в рассрочку, заключала онлайн, договор не подписывала, осталось 9 месяцев 28000 рублей Но возвращать всю сумму не собираются, получила вот такой ответ: К возврату - 16 729 руб. Расчет согласно Договору. Есть у вас на руках? По стандартному типу абонемента, вычитается: - сумма согласно использованным тренировкам согласно прайсу студии - операционные издержки (7%) - процент рассрочки (если оплата в рассрочку) - услуги если были использованы (диагностика/массаж). Вы так же можете переоформить абонемент на другого человека (перепродают бывает очень выгодно). Переоформление стоит - 3500 руб. Законно ли это и есть ли варианты вытребовать всю сумму?

Здравствуйте, в марте этого года заключили договор со студией рисования на годовой абонемент (на более короткие сроки абонемента, к сожалению, у ни нет почему-то)... Отзанимавшись 3 месяца, ребёнок отказался дальше посещать занятия.... Вопросы: Как грамотно вернуть оставшуюся сумму? Правомочен ли Исполнитель брать с нас какие-либо суммы дополнительно? Можно ли вернуть банковские проценты?

Добрый вечер! Планировала приобрести абонемент в фитнес-клуб на 12 месяцев стоимостью 24000 рублей. В нем есть пункт 3.1, в котором прописано, что стоимость 1 и 2 месяца составляет по 7000 рублей каждый, стоимость с 3 по 12 - 1000 рублей каждый. То есть при расторжении этого договора, например через 6 месяцев, я получу обратно 6000 рублей, вместо 12000 ( если бы каждый месяц стоил одинаково). Вопрос: насколько законна данная формулировка? Не противоречит ли она ст. 32 закона о защите прав потребителей?

Добрый вечер! Планировала приобрести абонемент в фитнес-клуб на 12 месяцев стоимостью 24000 рублей. В нем есть пункт 3.1, в котором прописано, что стоимость 1 и 2 месяца составляет по 7000 рублей каждый, стоимость с 3 по 12 - 1000 рублей каждый. То есть при расторжении этого договора, например через 6 месяцев, я получу обратно 6000 рублей, вместо 12000 ( если бы каждый месяц стоил одинаково). Вопрос: насколько законна данная формулировка? Не противоречит ли она ст. 32 закона о защите прав потребителей?

Добрый день! Год назад я покупала абонемент в студию косметологии годовой за 7500 , сходила 3 раза, потому что ужасное оказание услуг было. И потом они мне просто не отвечали, сейчас они возобновили свою работу, но возврат средст делать не хотят, что я могу сделать в данном случае?