Здравствуйте!Вопрос касательно рассмотрения порядка обращений граждан в государственных организациях.59 фз регулирует порядок рассмотрения обращений граждан и согласно ему организация в праве в течение 7 дней со дня регистрации перенаправить обращение гражданина в другую организацию,если поставленный вопрос не входит в компетенцию данной организации.Тогда возникает вопрос,а как быть с 15 дневными запросами от других организаций,когда,например,приходит запрос от оргнизации на предоставлении им информации по обращению гражданина в 15 дневный срок,могу ли я такие запросы на предоставление информации переадресовывать в другую организацию?

Добрый день! Я направляла письменное обращение в Басманный районный суд города Москвы 16 августа т.г. через электронную приемную. Приходила отбивка, что обращение зарегистрировано, присвоен номер. Одновременно сообщили, что указанное обращение подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В самом письме и форме для заполнения я указывала свою электронную почту как способ получения обратной связи. Прошло больше месяца, ответа нет. Обратилась в Управление Судебного департамента в г. Москве. Ответили быстро, что повлиять на этот вопрос не могу и перенаправили мое обращение председателю Басманного суда. Тишина. Уже скоро два месяца как. Звонила на горячую линию Мосгорсуда, зарегистрировали обращение, обещали ответить в течение суток. Тишина. Как вообще такое может быть? Это же суд! Как достучаться и получить ответ на обращение? А также как пожаловаться на работу суда, чтобы наверняка приняли в работу.

В соответствии с частью 3 статьи 10 Закона от 2 мая 2006 года ФЗ РФ № 59 «О порядке рассмотрений обращений граждан Российской Федерации» ответ на обращение подписывается руководителем государственного органа или органа местного самоуправления, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом. Из этого следует, что руководитель не обязан сам лично подписывать ответ на обращение гражданина, адресованное руководителю, например, Главному врачу городской больницы. Главный врач, получил обращение, например по почте, ознакомился, прочитав его, отписал его в соответствующему специалисту и забыл, про него, так получается. Специалист, которому отписал главный врач данное поручение, ознакомился с обращением, объективно и всесторонне изучил информацию по данному вопросу, подготовил ответ и за своей подписью отправил ответ гражданину. Но гражданин обращался именно к главному врачу. И поэтому как я полагаю, ответ должен быть за подписью главного врача. Или данную норму статьи нужно рассматривать так: Если в шапке обращения не указана конкретная фамилия руководителя государственного органа, например, В Министерство Здравоохранения области , то руководитель министерства, ознакомившись с обращением, отписывает его в отдел по профилю, соответствующему обращению, и уже в последующем работник отдела, которого определил например начальник отдела здравоохранения области, готовит письменный ответ и за подписью начальника отдела и отправляет ответ гражданину. А если в шапке обращения указано конкретное должностное лицо, например, Кому: Главному врачу городской больницы № 48 Петрову Петру Петровичу, то ответ на обращение должен быть за подписью именно Петрова Петра Петровича. Я так понимаю действие нормы данной статьи закона?