Доставка Я-Go потеряла посылку. В коробке была дорогая бытовая техника на 80000р. Как востребовать компенсацию с Яндекса? Доставка оформлялась через личный кабинет, без указания стоимости отправления и какой либо конкретики - нет такого функционала у сервиса вообще. Только адрес и получатель. Отправлял технику своих клиентов после ремонта. В техподдержке предложили обратиться в страховую компанию с чеками. Но чек клиент нашел только на одно устройство и то не кассовый а уведомление об оплате на зарубежном сайте. Как лучше быть в подобной ситуации?

Была отправлена посылка через Яндекс маркет, менеджер не предлагал сделать опись вложения, в итоге Яндекс потерял посылку, через страховую компанию было составлено заявление на возврат, возместят ли мне ущерб?

Здравствуйте! У меня такая ситуация. Улетел по работе в другой город и обнаружил, что забыл дома быстросьемную площадку от головы штатива. Это небольшая, квадратной формы пластиковая штучка, которая крепится к фотоаппарату, для быстрой установки его на штатив. Я связался с родственником, чтобы он отправил ее ТК Сдэк. Отправитель оценил ее в 1000 руб. Плюс доставка 950 руб. До моего города. Посылка должна была прийти в течении нескольких дней, но в итоге все пошло не по плану. После многочисленных звонков, прошло около месяца, родственник написал претензию, рассмотрев которую компания, ответила, что товар утерян и они готовы вернуть 1950 руб в качестве компенсации. Но все дело в том, что я не мог работать т.к отправление шло больше указанного срока и к тому же без этой детали, штатив который стоит не мало, теперь оказался просто бесполезной игрушкой. Прошерстил интернет такой детали нет в продаже, если покупать отдельно голову от штатива, подобная стоит более 6000 руб. Вот сижу и думаю, что мне делать. Получается благодаря компании Сдэк я выкину штатив. Подскажите, могу ли я каким то образом получить компенсацию, больше той суммы которую компания готова выплатить?