Здравствуйте, приобрели смартфон. Но в использовании оказался неудобным. Отказались принимать возврат. Также 20 дней находился на экспертизе, дефектов экспертиза не выявила. Подскажите, имеем ли мы право на возврат телефона?

Купила утюг 15.01.25 года, 19.05 он сломался. Могу ли я потребовать от продавца заменить товар на такой же или потребовать вернуть деньги ? Относится ли утюг к технически сложным товарам? Гарантия 2 года на него.

Был куплен вчера телефон. Цена в чеке( увидела дома), была выше, чем на витрине. Продавец о том, что ещё будет ндс не сказал. Принесла вернуть, телефон не взял. Отдала претензию, сказали ждать до 10 марта. Как быть? Телефон оказывается относится к технически сложным товарам и не подлежит возврату, если исправный.

В диспозиции ч. 6 ст. 14.8 КоАП РФ указано, что продажа отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин с нарушением установленного законодательством о защите прав потребителей требования об обеспечении возможности использовать отдельные виды технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза. Вопрос: о каках предметах идёт речь, когда законодатель указывает на их государственное происхождение?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я живу в общежитии и мы купили новый роутер для интернета дня три назад, но он не поддерживает наш интернет, нам это сказал мастер, который его устанавливал. И когда мы пришли в магазин, чтобы вернуть роутер, нам сказали, что его нельзя вернуть, цитирую, "по какой то статье закона", то есть толком ничего не сказав, а можно только обменять его. Я смотрела закон о защите прав потребителей и вроде написано, что можно вернуть, но в ст. 25 сказан, что роутеры являются технически сложным товаром и его можно только обменять

Добрый день. Является ли кнопочный телефон технически сложным устройством? В перечне технически сложных товаров указывается наличие сенсорного экрана - может ли это быть основание не считать кнопочный телефон таковым и вернуть в течении 14 дней по любой причине?