Ремонт

Добрый день, подскажите- в магазине купили варочную поверхность с доп. услугой -установка . При первом использование обнаружили - что она очень шумная. магазин не принимает , и в ремонт не берет , т.к это не брак . Но в инструкции нет ни слова об уровне шума? Возможно ли ее сдать и поменять ?

Добрый день! При установке газовой колонки не была сделана отметка о подключении, но есть чек на покупку. В гарантийный срок произошла поломка и меня заставляют оплачивать ремонт... А сегодня я получила ответ на претензию.

Пушкино. Идет ремонт поликлиники. Строители через рукав опускают строительный мусор на землю и несколько дней он не вывозится. Шум, гора строительного мусора под окнами квартир, пыль. Невозможно открыть окно на проветривание. Куда жаловаться на нарушение проведения ремонтных работ.

Добрый вечер, отдала машину в ремонт, не каких письменных договорённостей нет, все только на словах Механик сказал, что нужно менять то то то, деньги перевела на карту,в размере 100т, рублей через оговоренное время, автомобиль не отдает , говорит что еще нужно заменить деталь, перевожу еще 38т, рублей, опять проходит некоторое количество времени, автомобиль не возвращается, в итоге машина пробыла в сервисе 2 месяца, договорились что за неделю сделают Машину забрала спустя два месяца, проблема осталась та же с которой я к нему и приехала Отогнала машину в другой сервис, там выяснилось, что поменяно не было ничего, кроме лампочек габаритов Написала прошлому механику, он сказал вернёт сумму в размере 100т рублей, но так и не вернул, вся переписка с ним есть , где он просит деньги и находит причины , что б не отдавать машину и так же есть разговор о том , что он обещает вернуть деньги.... Что делать с этим?

Сдала планшет в ремонт. На руках имеется договор, где прописана диагностика 1500 руб. Остальное после диагностики. Позвонили и предложили замену стекла на планшете и что-то там еще, за все с диагностикой 10500 руб. Ни каких договоров и подписей я не ставила. Я в этом не разбираюсь, я согласилась. Сегодня 21.07.25 пришла забирать планшет, отдаю 10500 руб, а планшет заблокирован. Я прошу его разблокировать, чтоб я проверила работу, а мне говорят платить еще 2100 руб. Я возмутилась и отказалась. Уже из дома позвонила знакомому он посмотрел мой планшет уже устарел он сам стоит уже 10000 руб. Я попросила вернуть старое стекло, то я оплачу диагностику 1500 руб и попрощаемся, на что мне отказали. Что делать, как быть??? В СЦ дали 14 дней на решение.

Приветствую, поступило заявление о взыскании судебных расходов, подскажите как правильно защититься в данной ситуации. Представитель истца не участвовал в судебных заседаниях. Судебные документы подготовлены по шаблону на взыскание причиненного ущерба (ремонт машины) в результате дтп

Здравствуйте, я залила квартиру соседа неделю назад. Устранила неполадки, ремонт смесителя. Там была течь . Сосед грешит на меня всю плесень. Хотя по трубам конденсат не моя причина. Помогите как быть на какие законы опираться, ук тоже будет присутствовать,

Добрый день. Новый председатель появился в доме, у нас ТСЖ. И увидел что трубы аварийные общедомовые. Их рвет, они текут, все это видно. Можно ли провести капитальный ремонт без собрания собственников. Так как это долго все,не факт что голоса наберуться, а ремонт нужен срочный. Подскажите есть ли какая статья,по которой можно законно провести кап.ремонт без осс? Спасибо

Здравствуйте, куплен iphone 15 pro max 2 месяца назад. Недавно на фото стало видно пыль которая есть внутри блока камер. Является ли это существенным недостатком и вправе ли я требовать замену устройства, а не соглашаться с тем что если в сервисном центе это потвердят на отправку его в Индию на ремонт по гарантии?

Добрый день,продал недавно свой авто Kia Sportage 2014г 161к пробега Покупатель проверил авто на СТО (на предмет ошибок), плюс был внешний осмотр и прокатились. Договор подписали,претензий покупатель не имел. Покупатель уехал на ней к себе к домой (в соседний регион). Теперь спустя неделю покупатель выявил проблему с раздаточной коробкой. При этом обративший в несколько разных СТО Покупатель требует компенсировать дорогостоящий ремонт, иначе грозится вернуть авто по причине скрытого дефекта через юристов - то есть рассторгнуть ДКП. Подскажите пожалуйста, какие шансы,что договор расторгнут решением суда? С учетом того,что мы про дефект не знали, любые варианты проверок предоставили. + авто на ходу. В договоре был пункт,что покупатель претензий к техническому состоянию ТС не имеет. Просто она могла поехать на СТО и там поменяли ей какие то запчасти. А откуда я могу знать,что они там не повесили свои какие то дефектные запчасти? Буду благодарен подробному ответу!

Добрый день! Автомобиль куплен в июле 2023 года и находится на гарантии до конца ИЮЛЯ 2025 года. - в конце июня-начале июля 2025г обратился в сервис по гарантийному случаю: вибрация по кузову автомобиля во время движения на малой скорости при вывернутых колесах до упора . проявляется всегда при движении автомобиля с вывернутыми колесами на малой скорости. Также вибрации по кузову при вывернутых колесах и надавливании на педаль газа – при ускорении. - после обращения мне сделали замену масло в муфте полного привода, сказали поездить какое-то время, если будет происходить подобное, то муфту нужно будет заменить по гарантии на новую. - откатав 1000км +/-, рывки и вибрации никуда не исчезли и с каждым днем становились сильнее и сильнее. - 14 июля 2025 года я обратился в сервис, сделал запись через приложение. Мне перезвонил менеджер из кампании и попросил перенести запись на 18 июля 2025 года на 11 часов. - 18 июля 2025г, приехал в сервис, вышел мастер по гарантии, прокатился со мной и сказал, что все зафиксировал. - 19 июля мне перезвонили из кампании и сказали, что машину можно забирать, что на сервисе сделали адаптацию муфты полного привода и больше вибраций и/или рывков нет. - на мой вопрос, А ПОЧЕМУ ВЫ НЕ СОГЛАСОВАЛИ ЗАМЕНУ МУФТЫ ПОЛНОГО ПРИВОДА?! – так как подобное уже было, в первые же месяцы эксплуатации и замену произвели, лишь после того, когда им написали досудебное письмо и неустойку. - на мои возражения, Мне сказали, что обращайтесь в отдел гарантии. Далее, меня переключили на отдел гарантии, где мне сказали, что это сервис согласовывает проведение каких-либо работ, а не они. - машину пока оставил у них…не понимаю, что делать?!?! Вопросы: 1. Есть ли какой-либо пункт в законе и защите прав потребителей, на который могу сослаться, что я хочу замену на новую деталь? 2. Есть ли какой-либо пункт в законе о защите прав потребителей, на который могу сослаться, что в соответствии с повторением подобной ситуации и повторением дефекта с той-же самой деталью, мне не нужны адаптации, замена масла, ремонт и тп? Нужно ставить новую деталь – это дефект завода производителя. Предыдущее обращение в 2023 году! Все происходило по той-же схеме, только с меня брали деньги за диагностику… - Мною был приобретен автомобиль у официального дилера в июле 2023 года. В следствии его эксплуатации обнаружились дефекты: вибрация по кузову автомобиля во время движения на малой скорости при вывернутых колесах до упора . проявляется всегда при движении автомобиля с вывернутыми колесами на малой скорости. - данный дефект стал проявляться спустя две недели, с момента приема/покупки автомобиля. - записался на сервис, первый раз провели диагностику и сказали, что так и должно быть. - еще раз, спустя неделю или две записался на диагностику. на второй раз мне подтвердили дефект, сказав, что это все дело в МУФТЕ ПОЛНОГО ПРИВОДА и предложили залить присадку, сказав, что это должно решить вашу проблему. Сказав, что это ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ! ВНИМАНИЕ: за диагностику и присадку мне сказали нужно заплатить, сославшись на пункт в договоре. сумма 38 678.40 руб. в итоге пришлось заплатить, несмотря на то, что гарантийный случай. машину выдали, сказали нужно поездить и все пропадет. - поездил 500-700км, но вибрации не ушли. - записался еще раз к дилеру. мне подтвердили, что требуется замена муфты. сказав, что гарантийный случай. - муфта полного привода: дилер сказал, что запчастей нет и сложность с поставками, поэтому они предложили мне поставить Б/У, то есть восстановленную и отремонтированную муфту привода предложено было поставить на новый на гарантии автомобиль, у которого пробег 5000км. сказав, что гарантийное обслуживание они осуществляют на свое усмотрение в соответствии с договором. - на мои возражения, почему мне на новый автомобиль будут ставить б/у деталь, которая отвечает за движение автомобиля? мне ответили, что они действуют на свое усмотрение, в соответствии с договором и что с деталями проблема. - я обратился к неофициальному дилеру, где мне сказали, что запчасти есть и их можно заказать без проблем. - потом официальному дилеру, где покупал автомобиль, предложил заказать новую деталь или предложил своими силами заказать. на что получил отказ, дилер сослался на договор. ВНИМАНИЕ! автомобиль куплен в июле 2023 года, на текущий момент пробег 5500км. Вопрос: 1. Имеет ли право дилер ставить б/у деталь на новый автомобиль? деталь восстановленная и какой у нее ресурс никому не известно, деталь отвечает за движение автомобиля. 2. Есть ли какой-либо пункт в законе и защите прав потребителей, на который могу сослаться, что я хочу новую деталь, а не б/у? 3. Есть ли какой-либо пункт в законе и защите прав потребителей, на который могу сослаться, который отменил бы право дилера брать деньги за диагностику?

Здравствуйте! Если произвели ремонт сплит системы и на третий день она перестала работать, куда нужно обращаться. Дело в том, что гарантию давали на словах, а теперь когда я позвонил и потребовал вернуть деньги или всё исправить, мне просто на хамили