В студии слуха купила аппарат фонак в августе 2024 г. За это время он 2 раза был в ремонте по гарантии. В сентябре он опять перестал работать я его отнесла туда где купила . Больше месяца его не ремонтируют, требуя 18.700руб. В итоге я и года его не носила, два раза по месяцу он был в ремонте и уже 3 месяц опять в ремонте. Разве гарантия не продляется на сроки ремонтов- я ведь им не пользовалась?

Здравствуйте, уважаемые юристы, поясните, пожалуйста, если сломался диван в течение срока гарантии, то можно ли сразу потребовать у продавца возврата денег за товар, или покупатель обязан предоставить продавцу возможность ремонта, т.е. устранения недостатков? И какие сроки у продавца, когда 10, а когда 20 дней? немного непонятно, исходя из статей 18 и 19 Закона о ЗПП. Я думала, что продавец обязан был уложиться в десятидневный срок, но некоторые юристы говорят, что в течение гарантийного периода дается 20 дней на устранение недостатков

Доброе утро, в октябре 2024 купили болгарку, в мая 2025 она вышла из строя, этим же месяцем 30 мая отдали её в магазин по гарантии, с этого времени нет ни какого результата. В замен нам ни чего не предостсвили. Как быть в такой ситуации?

Приобрела умные часы в магазине Днс. Через 4 месяца проявился существенный недостаток. Часы были отданы в магазин для сервисного ремонта. Через 23 дня часы вернули, они проработали 5 дней и снова проявился такой же дефект. Часы снова отдала в магазин для повторного сервисного ремонта. Могу ли я потребовать возврат денежных или замены на аналогичный товар, если часы в совокупности за год были в ремонте более 30 дней?

Здравствуйте! Приобрел газонокосилку, проработал ей пару месяцев и она перестала заводиться. Отдал ее в магазин на диагностику и ремонт. Могу ли я при даже исправленных недостатках сервисным центром требовать возврата денежных средств.

Купил пк у ПП около 7 месяцев назад, в нём сломалась видеокарта, которая стоит не мало, гарантия на пк 1 год, я хочу вернуть пк, но мне говорят, что возврат возможен только, если не получится отремонтировать. Так ли это, и могу ли я все же потребовать вернуть мне деньги за этот пк?

Добрый вечер! Купили новый телефон, он отработал 2 месяца и выключился... продавец говорит о том, что гарантия была всего 7 дней и сейчас он может его разобрать и посмотреть что с ним, но только за мой счёт... как быть?

Купил у индивидуального предпринимателя товар (компьютерное устройство для создания музыки), но спустя 2 месяца у товара выявилась неисправность. У меня есть гарантия на год. Могу ли я вернуть товар и получить обратно деньги? Или обменять товар на новый? Если после ремонта устройство снова будет работать неисправно какие действия предпринимать? В накладной написано что диагностика и ремонт бесплатны, но продавец мне пишет что если неисправность не найдут, то я ещё и заплатить должен за диагностику.

В нашем магазине был сдан на ремонт электрочайник.Покупатель требует подменный товар на время ремонта чайника.Есть постановление 98 года номер55 он утратил силу,там конкретно было написанно что электрочайник не входит в перечень товаров подлежащих подмене на время ремонта,а есть постановление новое номер 2463 там всё завуалированно написанно... И как трактовать его?должны ли мы предоставить подмену или нет?