Просрочка по кредитной карте Сбербанка

Добрый день! Прошу помочь .... Имеется кредитная карта СберБанка России с лимитом 60 000 руб. Год назад снял всю сумму, выплаты производил вовремя в течении 5 месяцев по 4000 в месяц, после 5-и месяцев выплаты потерял работу, в итоге не платил 3 месяца, сейчас нашел новую работу , но не такую прибыльную, выплачиваю по мере возможности 2500 руб в месяц.(3 месяца). Пришло письмо от Банка о досудебном разбирательстве, что мне делать?! платить намерен...

Здравствуйте.У меня кредитная карточка в сбербанке,плачу по ней всегда вовремя и чуть больше нужной суммы,а вчера узнала что с меня берут большой процент за несуществующую просрочку.выдавая мне распечатку в банке оператор отказалась ее объяснять.Сказала разбирайтесь сами и пишите претензию.хотя подтвердила наличие незаконных вычетов.Что бы написать претензию нужно полностью разобраться в распечатке,а это не каждому под силу.Как мне поступить и к кому я могу обратиться, чтобы решить этот вопрос? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что мне делать, у меня кредитная карта Сбербанка, по ней образовалась просрочка, когда я работала я платила во время, когда ушла в отпуск по уходу за ребенком платить не смогла. Сбербанк мой долг передал коллекторам.Сейчас я вышла на работу, у меня зарплатная карта тоже Сбербанка, сейчас с меня всю зарплату снимают за кредит. У меня двое детей- иждивенцев. Мне и моим детям не на что жить. Куда мне обратиться чтобы Сбербанк снимал не всю зарплату а только 50%?