Претензия в магазин

Здравствуйте. Покупались двери, обнаружился брак в момент эксплуатации. За товар было оплачено с счета ИП сестры, соответственно на счете ее ФИО. Сейчас претензию в магазин может писать только она? или я могу сама заняться этим делом?

Здравствуйте! Купил обручальное кольцо, а оно оказалось полое! Хотя при разговоре с продавцом, уточнил момент на счёт прочности кольца. Так как работаю в авто-сервисе, в первый же день кольцо покрылось вмятинами. Написал претензию в магазин! Ответ пришел очевидный, что мех. повреждения, ничем не поможем.... Вопрос: что мне делать в такой ситуации? Кольцо уже практически плоское стало. Получится ли его вернуть?

Постоянный покупатель два дня заходила в магазин,провела каждый раз около 1,5 часов. Наконец выбрала две вещи в подарок.Поинтересовалась, можно ли вернуть товар если не подойдёт. Ей сказали,что можно в течении 14 дней.При оформлении покупки,на кассе выяснилось,что вещь стоит дороже,чем рассчитывала покупательница.Закончился срок акции по которой была скидка,а ценник не исправили. Оставалось 20 минут до закрытия магазина,звонить товароведу было уже поздно,это был воскресный день. Продавцы предложили покупателю не брать товар и подождать до завтрашнего дня,для выяснения ситуации.Самостоятельно исправить цену в кассе управляющий или продавцы не могут. Покупательница всё равно купила вещи ,потребовала жалобную книгу и пригрозила обратится в Роспотребнадзор, не оставив своего телефона. Через 7 дней она вернула одну вещь с правильной ценой,а другую оставила как доказательство. К этому моменту скидка на платье вернулась и увеличилась,но покупатель не хочет делать возврат,а требует вернуть ей разницу в 400 руб.Оставила претензию в магазине. Как быть? Отдать разницу и попросить расписку.Но она может в течении недели принести платье назад и мы обязаны вернуть ей полную стоимость по чеку.Тогда у неё останутся 400 руб.Зарплаты у продавцов 22-25000 ,если такие ловкачи будут ходить,то вообще останутся без зарплаты.

здравствуйте,планшет сдали на ремонт по гарантии,прошла неделя пишут: забирайте,но он оказался не отремонтированым,опять отдали проходит 2недели,сделали,но ремонт не качественный сделали,опять сдали,а подходит конец времени, отведенное на ремонт(45 рабочих дней)как написать притензию в магазин по этой ситуации?подскажите пожалуйста

Отдал телефон по дополнительной гарантии в связной. По договору срок ремонта составляет 90 дней. Прошло уже 120 дней с момента сдачи. В связном не могут даже ответить когда вернут аппарат и деньги. В какой форме можно направит претензию в магазин?

Купила блютуз наушники в магазине(17.09), потестировав их день поняла, что при видиозвонке связь прерывается и сами по себе наушники не удобные. На след день (18.09)обратилась в магазин, чтобы вернуть дс. Магазин в возврате отказал, якобы кейс от наушников немного повреждён (мало заметная коцка, которую вообще не видно). Но я все же написала претензию в магазин. Товар забрали, деньги не вернули. Прошло уже 13 дней, а ответа нет. Как поступить в данной ситуации, чтобы вернуть дс?

У меня такая история. Купил смартфон сони xa 2 в сони-центре. Работал хорошо, пока не обновил ПО. После обновления ПО сотовый немного поработает и зависает. Не включается и не заряжается. Три раза отправлял в сервисный центр 29.08.2019,06.09.2019, 16.09.2019 найти причину не могут,переустанавливают ПО и всё. И так каждый раз . Сотовый какое-то время работает и зависает. Написал претензию в магазин. Из магазина отправили претензию своим юристам(как мне сказали). Не давно пришёл ответ с предложением сдать сотовый опять на ремонт, только с пометкой на выявления дефекта в течения 20 дней. Чувствую, что опять вернут обратно с пометкой ничего не выявлено. Виноват покупатель. Подскажите пожалуйста что делать дальше?

Здравствуйте! Обнаружил дефект на обуви, обратился с письменной претензией в магазин о возврате денежных средств. В магазине взяли обувь на проверку качества, в результате которой мне было отказано, аргументировав тем, что дефект по моей вине. Далее я обратился в реставрационную мастерскую с целью восстановления окраса и удаления пятен. В мастерской не смогли надлежащим образом восстановить окрас. Далее я обратился в центр независимых экспертиз, где был выявлен производственный дефект и выдано заключение. Повторно обратился в магазин с претензией с просьбой вернуть деньги за товар и экспертиру. Мне было повторно отказано, не согласны с заключением. Скажите, могу я обратиться в мировой суд по месту проживания (г. Химки), будучи зарегистрированным в С.Посадском районе. Обувь покупал в Химках. Как оценить моральный ущерб и с какого дня начисляются пени в размере 1%?

В ДНС купили планшет. Он сломался, по гарантии его отремонтировали за 42 дня. Теперь он еще раз сломался и так же был отдан по гарантии. Планшет лежит у них уже 10 дней. Я хочу вернуть деньги за него в виду того что товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков и руководствуясь ст.ст.18 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителей». Надо ли мне ждать когда его второй раз вернут из сервиса? И вернут ли деньги если его починят? Или надо уже сейчас обращаться с претензией в магазин?

Здравствуйте! Продавец устно отказал мне в возврате средств, хочу писать претензию в магазин с просьбой вернуть деньги за товар, можно ли в претензии спросить с продавца деньги за отправку моего письма почтой?