Здравствуйте. 26.02.2026 попал в ДТП (пострадавший). Оформили европротокол бумажный с фотофиксацией в приложении. Подал обращение в страховую через Госуслуги 26.02.26, в качестве возмещения выбрал ремонт на СТО страховщика. 04.03.26 получил приглашение на осмотр. В тот же день позвонили из страховой и предложили выбор - 106 000 рублей или ремонт. Я подтвердил выбор ремонта. 12.03.26 получил направление на ремонт, 17.03.26 отвез машину на кузовной сервис на осмотр. Человек на сервисе заполнил какие-то документы (я ничего не подписывал) и сказал, что через неделю ждать. Время прошло, результата нет. 30.03.26 я позвонил на СТО, человек говорит, что страховая ничего не ответила. И если не ответит до 3.03, он напишет отказ в ремонте. 3.03 мне никто не позвонил. Подскажите, какова последовательность действий, если ремонт не состоится?

Купил в днс самокат xiaomi, гарантия на него была 1 год, на 11 месяц внутри самоката лопнул болт крепления рулевой тяги. Сдал по гарантии, мне отказали, на что я очень сильно был удивлен. Попросил сделайте хотя бы за деньги, на что мне тоже отказали ! То есть купил у продавца самокат, они отказываются чинить по гарантии, а так же чинить за день . Помогите пожалуйста в этой ситуации