Заказ мебели с доставкой в Лемана Про. При приёме мебели отсутствовала возможность проверки комплектности из-за большого количества коробок. По факту в заказе отсутствуют ручки (5 шт.) для шкафов. Лемана Про отказывается вернуть их стоимость или выдать, ссылаясь на акт получения заказа. По видеозаписям из лифта и подъезда (готов предоставить) установлено, что ручки отсутствовали при передаче заказа. Есть ли шанс взыскать через суд недостающие ручки и моральный вред

Здравствуйте! 9 ноября на маркетплейса Мегамаркет был сделан заказ № 9343731440767 Видеокарта Afox Nvidia Geforce GTX1660Ti 6GB GDDR6, продавец – Мегамаркет Москва Томилино. 15 ноября курьер привез заказ, упаковка была нормальная, я расписалась и забрала товар, инцидентов до этого не было, все заказы доставляли в надлежащем виде, поэтому я ничего не заподозрила. Но распаковку все-таки решила снять на видео. При распаковке обнаружила, что вместо видеокарты лежала пачка бумаги, завернутая в пупырку. Заявила претензию Мегамаркету, предоставила видео и фото распаковки, они описались, что «По данному обращению было проведено внутреннее расследование. По предоставленным видеоматериалам видно, что товар упакован корректно. Упакованный товар соответствием заявленному в заказе. На данном этапе у нас нет оснований для дальнейшего рассмотрения и удовлетворения вашей претензии». Доказательств со своей стороны не представили. При попытке оформить чарджбэк через Сбербанк, они отфутболили меня опять на Мегамаркет, где в телефонном разговоре сказали, что ответ будет тем же.Что делать дальше, я не знаю, но товар стоимостью 19 944 ₽ мною не получен. Есть ли шанс выиграть в суде?

Здравствуйте! Получил товар в размере 2 упаковок вместо обещанных изначально 12-ти. Продавец предлагает сделать возврат и на этом разойтись. Меня это не устраивает и я хочу получить компенсацию в сумме эквивалентной сумме недопоставленного товара или получить сам товар. Могу ли я это требовать и каким законом это подтверждено?

Здравствуйте! Заказали кровать в магазине Хофф, оформили доставку и сборку через месяц, приехали доставщики, на след. день сборщик и говорит, что не хватает 1 коробки для сборки. Мы связались с магазином, потом по нашей проблеме ответили - что коробку найти не могут, предложили ждать детали еще 17 дней, либо возврат средств, либо выбрать другую кровать из наличия. Из наличия кроватей мало, которые нам подходят. Что мы в данной ситуацией можем сделать с магазином Хофф, как реагировать на данные действия со стороны магазина?