Немогу получить паспорт гражданина РФ по причине волокиты со стороны УФМС документы поданные для получения были утеряны во время работы оформления документов на получение статуса гражданина РФ и дальнейшего получения паспорта РФ.

Здравствуйте. Подали заявление на выдачу загранпаспорта ребенку по оригиналу свидетельства о рождении, за время изготовления паспорта, оригинал свидетельства был утерян, получили в загсе повторное свидетельство о рождении, но работник УФМС отказывается выдавать загранпаспорт по дубликату и требует оригинал. Законно ли это?

Добрый день, со дня подачи РВП прошло 5 месяцев, до сих пор не готов, на почту тоже не приходит ничего, когда подавала срок рассмотрения 2 месяца говорили, подскажите пожалуйста что делают в таких случаях?