Мегафон

Доброе утро!Подскажите ,пожалуйста.Имели неосторожность подключить Домашний интернет от оператора связи Мегафон.Оборудование сказали в рассрочку дают.Качество изображения отвратительное .Мы решили отказаться,возникли сложности.Оборудование теперь нужно выкупать.Договор был составлен в электронном виде ,без моей подписи.И прислали после того как все установили.Ни слова не сказали о том ,что вернуть оборудование не получится.Пооьзоваться услугами данного оператора мы не будем.Интернет отключать не хотят,целая проблема,оборудование сказали назад не примут.Проошло 4 дня с момента подключения.

Здравствуйте, мы являемся корпоративным клиентом Мегафон. Заказали сим карты. Менеджер привязал номера в личном кабинете. Начислили за них абонентскую плату. В салоне в нашем городе мне отказали в выдаче сим карт из за отсутствия нужного количества. О чем я сообщила менеджеру, он сказал все равно идти и требовать. Мне опять отказали. И так несколько раз. Я сообщила менеджеру, что отказываюсь от этих сим карт, так как приобрела другие и попросила убрать начисления за эти сим карты и удалить их из личного кабинета. За неоплату этих начислений у меня отключили остальные имеющиеся сим карты, добиться от них исправления начислений не могу. Менеджер утверждает, что услугу мне оказали, и то что салон мне отказал в выдаче сим карт не его проблемы. Является ли данная услуга оказанной, если мне нужны были сим карты для оборудования, а не номера в личном кабине с начисленной абонентской платой? Спасибо.

Добрый день, можно ваш совет. Ситуация такая, купили айфон 16 в мегафоне. Телефон заблокирован мошенниками, обратились в официальную поддержку Эппл по гарантии, нам отказали в разблокировки без объяснения причин. Можем ли мы подать иск на Мегафон, что они официальный купленный у них телефон не выполняет свои гарантийные обязательства. Были ли такие случаи?

Добрый день, можно ваш совет. Ситуация такая, купили айфон 16 в мегафоне. Телефон заблокирован мошенниками, обратились в официальную поддержку Эппл по гарантии, нам отказали в разблокировки без объяснения причин. Можем ли мы подать иск на Мегафон, что они официальный купленный у них телефон не выполняет свои гарантийные обязательства. Были ли такие случаи?

Здравствуйте. Сдавал в аренду свой аккаунт ватсап, и увы, заблокировали сим-карту мегафон по просьбе МВД. Не могу не звонить, не пользоваться ею. Подскажите, как снять блокировку, или как попросить МВД это сделать. Уже просто прошёл месяц с момента блокировки, и я даже надеялся, что разблокируют спустя время. И да, разблокируют спустя время?

04.09.2025 я обратился к оператору связи для оформления новой сим карты для личных нужд. Мне в этой услуге было отказано. Выяснилось, что с 01 апреля 2025 г. вступил в силу Федеральный закон от 08.08.2024 № 303-ФЗ. Согласно закону, вводится ограничение по количеству абонентских номеров на одного человека. По общему правилу, физлицу может быть выделено операторами сотовой связи и предоставлено в пользование абонентами – юридическими лицами либо ИП в совокупности не более 20 абонентских номеров. Мной заключены договоры с тремя операторами сотовой связи: Т2, Мегафон, МТС. На Мегафон – 4 номера для личного пользования; На МТС -1 номер для личного пользования На Т2 -7 номеров корпоративной связи. Начиная с 05.09.2025 я не могу снять ограничение. В личном кабинете портала Госуслуг в разделе сим карты размещено объявление о том, что на меня оформлено максимальное кол-во сим карт. Данные в личных кабинетах сотовых операторов этот факт не подтверждают. Всего на мое ФИО оформлено на сегодняшний день 12 номеров. Операторы сотовой связи решить этот вопрос не могут. Роскомнадзор и Минцифры тоже ссылаются на гос услуги и не дают решения или вообще какого либо внятного ответа. Необходимо подать жалобу в прокуратуру по этому поводу. Как составить письмо для прокуратуры.

Здравствуйте. В мае в МегаФоне купила телефон. Мне сразу стали говорить, что плохо меня слушат, как из трубы. Я пошла в мегафон они мне его покрутили сказали, что всё работает.Но 08.08.у меня перестаёт работать камера. Опять иду в салон. Они мне велели принести коробку и документы на телефон.Я удалила в телефоне всё до заводских настроек с надеждой, что вдруг заработает, но безрезультатно. В МегаФоне приняли написали не исправность. Но я предупредила, что после ремонта он мне не нужен. Мне сказали его отправят на диагностику, я согласилась. Он пришёл через две недели, мне конечно об этом не сообщают. Я к ним пришла они говорят забирайте он исправный. Это как так может быть? Говорю давайте доплачу но возьму новый телефо н, мне этот не нужен. Но они на меня не какого внимания решали свои вопросы по телефону. Сунули листк, когда я сказала, что хочу написать притензию и на этом всё. Через 50 минут разговора я ему говорю дайте данные на кого писать. ООповодлжье,, на этом всё,,, данные не распространяются, он сказал.... Что мне делать?