Мегафон

Я не могу понять что за ответы приходят от мегафон Последние документы по исполнительному производству 14.02.2023 Ответ на запрос по исполнительному производству № б/н Отправитель: ОАО "МегаФон" При чём тут мегафон уважаемые юристы можете объяснить?

Добрый день. Оформил рассрочку на смартфон в салоне мегафон, без моего согласия обманным путем включили в стоимость дополнительные услуги (3 сим-карты, антивирус касперский, защита телефона). Можно ли вернуть смартфон обратно и не платить рассрочку?

Доброго времени суток! В 2014 году в салоне Мегафон купила сим-карту с абонентской платой ,в 2021 году обратилась в салон с вопросом, проверив мой паспорт, оказалось, что Ф.И.О. не мои, на что предложили составить заявление на смену Ф.И.О., в феврале 2023, решили закрыть сим-карту и вернуть деньги за неиспользованные услуги за последние три месяца, оказалось, что Ф.И.О. не поменяли, предложили опять составить заявление на замену фамилии и заявление на возврат денег 9.02.2023 г. , сказав, что рассмотрят и позвонят через 2 недели. Позвонили сегодня в субботу, 11.02.2023 до обеда, попросив пригласить женщину, фамилия и инициалы которой указаны при покупке сим- карты. Я ответила, что менеджер и я не проверили в момент оформления данную ошибку на что Марина, оператор с Мегафона, которая мне позвонила, сообщила, что это моя вина и деньги мне не вернут, что нужно до 5 марта, день оплаты за услуги, зайти в Личный кабинет и поменять тариф на посекундную тарификацию без абонентской платы, а потом не использовать 180 дней сим-карту и она закроется. Я понимаю, в этом подвох и хотела все уточнить с юридической точки зрения. Спасибо за помощь. С уважением, Надежда.

Здравствуйте, у меня такая проблема. В марте прошлого года я впервые устроилась на работу, в Мегафон, где мне была создана электронная трудовая книжка, и я подписала договор о том, что работаю там, но я проработала там всего около двух недель, соответсвенно договор был на стажировочный срок. Я не увольнялась официально, просто не стала там дальше работать, но в ЭТК не появилась запись об увольнении. Сейчас я хочу встать на биржу труда, сможет ли мне это помешать?

в салоне мегафон, по акции купил телефон, -2000 скидка, с покупкой, дополнительного товара, на сумму от 100₽. оказывается, мне индивидуальная скидка еще больше была, 4000₽ покупаю чехол, и в итоге на скидку на 3000мне продают услуг, о которых мне не сказали, что это за мой счет. в чеке сумма. 13.500 телефон, 1000чехол, на 3000их услуги итог 17.500.начальная цена без акции, это, уже, мошенничество

Здравствуйте! Ситуация следующая. Я не являюсь специалистом в области связи, поэтому 07.11.2022 обратился на горячую линию ростелекома (оператора у которого обслуживался) по следующему вопросу: решил сменить оператора и в обязательном порядке перенести свой номер телефона к новому ( был в ростелеком, хотел перенести номер в тиньков мобайл). Для этого соответсвенно нужно не иметь никакой задолженности и тд, озвучил оператору дословно что нужно перенести номер и не иметь у вас долгов, затем оплатил тариф на месяц вперед и получил следующее. На следующий день мой номер который я хотел перенести, стал недоступен, на него даже смс не приходили, при звонке автоответчик озвучивал что неправильно набран номер, я сразу понял что произошло и перенос не состоится. А произошло следующее Ростелеком просто закрыл мои договора и заблокировал номер, 09.11.2022 я составил кучу обращений и жалоб на сотрудников и компанию в целом, на вопрос «как мне вернуть мой номер» по телефону гор линии ростелекома мне озвучили «никак-это невозможно». Я ждал ответа на обращение 26 дней и получил следующий ответ, прилагаю файлы, суть ответа в том что сотрудники все правильно сделали, произошел всего лишь какойто технический сбой и мой номер вернулся предыдущему оператору, за это они приносят извинения и мне нужно обратиться к предыдущему оператору, но я обратился к предыдущему оператору теле-2 на горячую линию, там мне сказали что номер принадлежит ростелекому, я позвонил на гор. Линию мегафон поскольку вообще изначально 10 лет назад подключался к ним, они мне тоже сказали что номер принадлежит ростелекому, я наконец позвонил в Ростелеком, сотрудник горячей линии Ростелеком тоже сказал что номер принадлежит им, но уже не мне. Слава богу все разговоры записываются. Итак я хочу подать на компанию Ростелеком в суд с целью вернуть свой номер телефона, доя меня это важно, к этому номеру у меня привязаны куча приложений, почтовых ящиков, личных кабинетов в банках и электронных кошельках, да и вообще много всего, так же я хочу взыскать с них деньги за моральный ущерб, поскольку я потратил очень много нервов на попытки доказать что черное это черное а не белое, а в итоге получил ответ, что сотрудники у них хорошие, и вообще супервайзер подписавшийся в ответе на обращение И.Н. Герман все якобы проверил и номер от них перешел предыдущему оператору в результате технологического сбоя и теперь я еще и сам должен обращаться и возвращать свой номер ( это не соответсвует действительности, номер у них). Надеюсь ясно передал суть проблемы, я хочу вернуть свой номер и получить моральную компенсацию. ( это не правильно что я остался без связи, а какойто Герман 26 дней разбирал мою претензию и в ответе написал просто чушь не соответствующую действительности) .

Вчара купила телефон в кредит в салоне сотовой связи Мегафон.Пришла домой и обнаружила что кроме телефона приобрела еще 2 симкарты с годовым обслуживанием и подписку на видеосервис на 12 месяцев.Можно ли написать жалобо в роспотребнадзор на этого сотрудника?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, обязан ли оператор сотовой связи мегафон предоставить мне копию договора заключённого между мной и оператором об услугах связи, в связи утратой мною моего экземпляра договора?

Здравствуйте! При обращении в салон сотовой связи Мегафон, для получения сим карты по генеральной доверенности от лица моей матери. В оказание данной услуги мне было отказано, со ссылкой на то, что данная генеральная доверенность не действительна, в ввиду того что в генеральной доверенности была указана моя девичья фамилия. Мною были представлены сотруднику Мегафона оригиналы документов: генеральная доверенность, свидетельство о заключении браке и паспорт, где прописаны данные паспорта указанные в генеральной доверенности. В соответствие со ст. 185, ст. 188 ГР РФ смена фамилии не является прекращением генеральной доверенности. Вправе ли они отказать мне в данной услуги и в какие органы мне стоит обратиться для решения данной проблемы?