Сим.карта оператора Мегафон была куплена в Донецке ДНР в 2022 г.по украинскому паспорту, долг выставляют 750 руб. У меня нет сим. карты, нет номера лицевого счета, в городе нет салоноа Мегафона. В Госуслугах тоже нет этого оператора, хотя долг они выставили, как оплатить, никто такой информации не дает.
Здравствуйте, Светлана!
Если у вас есть задолженность по сим-карте «МегаФона», приобретённой в Донецке ДНР в 2022 году, но вы потеряли сим-карту, забыли номер лицевого счёта или не знаете, где находятся салоны оператора в вашем городе, есть несколько способов её оплатить.
1. **Обращение в службу поддержки «МегаФона»**
Позвоните на горячую линию:
— 0500 — с мобильного номера «МегаФона».
— 8 800 550-05-00 — с номеров других операторов.
— +7 926 111-09-99 — из-за рубежа, Крыма и Севастополя.
Следуйте голосовым подсказкам автоинформатора. Если он не сможет решить проблему, попросите соединить с оператором. Возможно, потребуется назвать паспортные данные и кодовое слово, указанное при заключении договора.
2. **Через личный кабинет на сайте «МегаФона»**
Перейдите в раздел «Поддержка» и заполните форму обращения.
3. **Через приложение «МегаФон»**
Зайдите в приложение, перейдите в раздел «Ещё», затем в «Поддержка» и выберите «Чат с поддержкой».
4. **Социальные сети и мессенджеры**
Официальные группы «МегаФона» доступны во «ВКонтакте», Telegram и «Одноклассниках».
