У меня возник вопрос. Дело в том, что я продаю товары на wildberries. И там есть правило о невозвратном товаре, а именно - товары личного пользования. Сегодня я забрал вернувшийся от покупателя товар и заметил, что эта электрическая бритва была открыта и заменена на другой такой-же, но использованный. И его вернули. Что делать в таком случае? Забрать товар и написать жалобу либо не забирать и на месте что-то сделать?

Нужно ли мне получать разрешение правообладателя на продажу его товаров на маркетплейсах, если я покупаю его товар у официального дилера или официального представителя, лицинзированого представителя?

Являюсь поставщиком маркетплейса Вайлдберриз. Согласно правилам Вайлдберриз в момент приемки товара - они не расписываются в получении материальных ценностей, никаких документов у перевозчика, который сдает им грузы не остается (даже по количеству грузовых мест). Потом Вайлдберриз через электронный документооборот информирует Поставщика о том количестве и ассортименте - которое по их подсчетам к ним поступило, что зачастую не существенно не совпадает с тем что отправлено (постоянно недостачи). При такой ситуации получается что предъявлять недостачи некому. На территории складов Вайлдберриз фото и видеосъемка запрещена. Сумма потерь сводит на нет доходы. Посоветуйте как сделать чтобы было кому предъявить недостачу.