Я заказала в салоне диван. Срок изготовления 45 рабочих дней, т..е. до 26.07.2024 его должны были изготовить и привезти. Изготовили диван и сообщили о доставке только 28.07.2024. То есть, месяц задержки. Далее, диван неудобный, со скатом вперед, жесткий, сидеть и лежать на нем неудобно. Ножки дивана не соответствуют заявленному цвету, они рыжие, а я заказывала орех, дуб. В салоне образцы другого качества. Сегодня привезли диван и я хочу его вернуть. Как мне это сделать?

Добрый, вопрос связан с покупкой кухни. Был заключен индивидуальный договор/заказ на покупку кухни в 11.23г. Сейчас компания в одностороннем порядке пытается навязать нам дополнительной соглашение на совсем других условиях, с другими замерами и техникой. Угрожают, что привезут только после подписания допсоглашения или МЫ должны расторгать договор с последующими понесенными их убыдкоми. Почему?

Здравствуйте, помогите составить претензию продавцу. Я заказала кухню, должны были доставить 02.10.2023, привезли только дверцы, столешницу и частично аксессуары, самого корпуса кухни нет, я не могу ее собрать. Продавец каждую неделю переносит сроки. Теперь обещают по телефону, что кухня будет готова 28.12.2023. В приложение договора на кухню, столешницу и аксессуары

Здравствуйте. Я ИП. Занимаюсь продажей мягкой мебели. 6 месяцев назад купили у меня в салоне диван. Локти с деревянным декором. Покупатели вывозили его сами. На днях прислали фото что отлаился декор снизу. Должны ли мы производить ремонт за свой счёт или быть может это были механические повреждения покупателем?

Добрый день! Приобрели диван в другом городе. Ключевыми факторами при покупке была стоимость дивана именно со скидкой и стоимость доставки транспортной компанией, которую мы выбрали. На калькуляторе ТК продавец-консультант посчитала нам доставку за 26 т.р. «Дата поступления товара на склад Продавца» (как прописано в договоре)- 26.04.23. На словах менеджер объяснила, что сам диван придет не позднее 10.05.23 и мы заключили ДС к договору, где прописано, что «срок поставки Товара и передачи его в собственность Покупателя- не позднее 10.05.23». В итоге диван отгрузили в ТК только 15.05.23. И стоимость доставки составила 44 т.р. Понимаю, что стоимость у ТК может отличаться от стоимости калькулятора. Но я проверила- если вбить в калькулятор все данные габаритов (мы узнали вес только по факту отгрузки), то стоимость показывает примерно 36 тысяч рублей. Вопрос- могу ли я потребовать возместить продавца хотя бы эту сумму в 10 тысяч за доставку, которую мне изначально неправильно посчитали (в договоре написано, что стоимость доставки составляет 26 т.р.). И за какой срок я могу требовать (и могу ли) неустойку за то, что диван отправили позже? Буду очень признательна за консультацию!