Кредитная карта Сбербанка заблокирована за просрочку

Здравствуйте!у меня в сбербанке взят кредит с ежемесячным платежем в 2 тыс. рублей ,и кредитная карта с платежем в 5 тыс. рублей,за 2 месяца была просрочка по основному кредиту,а по кредитной карте не было,На балансе кредитки 10 тысяч рублей,но операции по ней я совершать не могу(снимать деньги и расплачиваться за покупки кредиткой),т.К ее заблокировали без предупреждения и объяснения причин,позвонив на горячую линию сбербанка я выяснила,что сейчас я могу только класть на счет деньги до погашения полной задолженности. Вопрос:Могу ли я обратиться в Сбербанк для разблокировки кредитной карты,после погашения просрочки по основному кредиту в размере 4 тысяч рублей?

добрый вечер! Пользовался полтора года кредитной картой сбербанка ,но не по непонятным мне причинам мне ее заблокировали и тем самым я не знал как погашать кредит. Привык на карту ....Но из за незначительной просрочки мне заблокировали карту ,но обязательство перед банком выполнены но карта не разблокируется ,,,увы и АХ