добрый день! купила билет на концерт, за несколько дней до его начала его перенесли, и я не смогу на него попасть. я написала на почту организаторам с просьбой вернуть деньги за билет, но мне не возвращают их уже месяц. стоит ли обращаться в суд, и что для этого нужно?