Защита прав потребителей

Знакомый юрист посоветовал в исковом заявлении о защите прав потребителей и взыскании денежных средства (спорт-клуб отказался возвращать часть денег за неиспользованные месяца абонимента) дополнительно попросить Суд на основании п. 5 ст. 40 ФЗ «О Защите Прав Потребителей» привлечь Управление Роспотребнадзора по региону в участии в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей. В чем смысл привлекать данный орган ? И в чем будет польза мне или хотя бы другим потребителям ?

Клиент заказывал у нас шкаф-купе по индивидуальным размерам. Оформили договор. На установке обнаружены некоторый дефекты, клиенты отказались ,чтобы их устранили и не подписали акт приема-передачи. Писали претензии, приносили нашему руководству. Их требование - заберите шкаф, выплатите всю сумму и 5000 за услуги юриста, который им писал претензии. Затем мы в ответе на претензии предложили вернуть всю сумму,но без услуг юриста, отказались. Затем пришли и согласились на эти условия,но не принесли никакие документы и квитанции которые мы давали. Теперь говорят, что подают в суд. Прошел год - шкаф стоит у них. Как мы можем себя защитить? Какие наши права?

Добрый день! Филиал моей фирмы расположен в городе Санкт-Петербург, юридический статус ООО, аренда помещения в жилом доме, офис-склад. В офис пришли общественная организация Центра защиты прав потребителей и собственников жилья, пытались купить выставочный образец, затем предъявили документы, составили информационное сообщение о нарушении прав потребителя, в котором указано, что был приобретен товар, чек не пробит, информации на русском языке на товаре нет, деньги возвращены по обоюдному согласию. Фото и видеосъемку не производили. Сотрудники офиса ничего не подписывали и ничего не продавали. Подскажите пожалуйста, эти проверяющие какие полномочия имеют.

Совершил покупку в оптовом интернет-магазине. Пришел несоответствующий товар. Получил посылку вчера. Пишу менеджеру что по закону вы должны без объяснения сделать возврат денежных средств в течении 7дней с момента моей просьбы. На что она мне отвечает "Нет, Закон о защите прав потребителя в оптовой закупке не работает. В данном случае вы потребитель. Это вам ваши клиенты могут вернуть 1шт без объяснения причин. Тут 2варианта: либо руководство согласится на возврат либо будет замена" она права? приложил файл который заранее приготовил в случае ее отказа, но то что закон не работает в оптовой закупке...

Ситуация следующая. Полис каско между юр. лицом и страховой. Произошло ДТП ,страховая просрочила выплату Хочу взыскать неустойку в соотв. с п. 5 ст.28 ЗОЗПП, возможно ? Или этот закон распространяется только на граждан ?

Написала заказным письмом претензию салону по установке окон за некачественную услугу, когда пройдет 10 дней, как мне обращаться в Общество Защиты Прав потребителей и Роспотребнодзор. В какой форме в эти организации писать обращения и какие документы прикладывать?

Добрый день! На организацию был куплен видеорегистратор, который изначально работал не правильно (работал только при подключении в сеть, встроенная батарея не работала). Через 12 дней после покупки, мы позвонили в магазин и сообщили об этой проблеме, на что нас отправили в сервисный центр для ремонта. Законно ли это, ведь 15 дней ещё не прошло? По словам сотрудников магазина, закон о защите прав потребителей о возврате товара не распространяется на юридические лица. На данный момент видеорегистратор в сервисном центре находится 21 день, хотя по словам его сотрудников, по закону товар может быть у них не более 20 дней. Посоветуйте пожалуйста, как нам быть дальше? Спасибо.

Являясь директором ООО, мой знакомый приобрел по договору поставки у официального диллера снегоход. Через месяц, по договору купли продажи он приобрел данный снегоход у своего ООО. Через полгода у снегохода выявилась гарантийная поломка, есть заключение о невозможности ремонта, предлагался обмен. Знакомый согласился на обмен, но обмен по каким-то причинам затягивается, прошло уже больше 6 месяцев. Вопрос: Может ли он обратиться за судебной защитой по закону о защите прав потребителей к официальному диллеру - продавцу? Ведь, фактически (как физ лицо) он приобрел данный снегоход у своей ООО (ООО-продавец)?

Здравствуйте, купил товар в интернет магазине (я думаю название тут не надо печатать) хочу вернуть используя статью 26.1 Закона о защите прав потребителей, часть 4: 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Звонил в магазин, говорят что товар б/у и нужна экспертиза, если в товаре нет функций которые заявлены производителем, то только тогда вернут деньги. А мне нужно просто вернуть товар без экспертизы, как это можно сделать?

Здравствуйте! Вот мой предыдущий вопрос https://pravoved.ru/question/1512945/. При разговоре с продавцом я оперировала ст. 16 закона о защите прав потребителей, а также ст. 129 и 426 ГК РФ. Однако продавец заявил, что они, являясь официальными дистрибьютерами этого товара в России, связаны контрактом с фирмой, производящей лак, в котором указано, что они могут продавать лаки только людям, прошедшим у них платное обучение. Действительно ли этот контракт важнее, чем вышеуказанные законодательные акты? Может ли суд принудить их продать мне товар несмотря на условия контракта? И куда следует в первую очередь обращаться: в роспотребнадзор или в суд?

Добрый вечер.Как вы думаете действует ли закон статьи 5.61 Коап на бесплатную игру heroes of the storm от blizzard? Дело в том что к моей учётной записи через которую я играю в эту игру приняли меры за то что я оскорблял других игроков но среди моих слов не было нецензурной лексики.Нарушают ли эти работники которые обслуживают сайт и принимают меры к нарушителям своих правил эту статью 5.61 за то что они ошибочно приняли меры к моей учётной записи? А именно сделали блокировку чата на общение.