Здравствуйте. Купила 24.12.2025 курс python-разработчик на платформе SkyPro, приобрела в кредит. Заявление о начале включения в учебную программу от 29.01.2026 Проучилась в общей сложности около 3 месяцев, потом в связи с семейными обстоятельствами по заявлению обучение было приостановлено с 01.05.2025 по 30.04.2026. Платформа выстроена была таким образом, что доступ к каждому из 9 этапов обучения открывался поэтапно в течении года, т.е. фактически при приостановке обучения доступ был закрыт. В период вынужденного академического отпуска стало ясно, что учебу не получиться возобновить, т.к. ребёнку в связи с диагнозом требуется длительная реабилитация, физически времени на учёбу не остаётся. Сегодня связалась с техподдержкой на платформе, было озвучено, что при расторжении договора из суммы за обучение будет вычтено: - 35% стоимости за расходы, связанные с подключением к учебной платформе; - стоимость пройденных уроков (я прошла из 9 частей курса, только 2, доступ к остальным был закрыт) Итого из 83 000 р. мне вернут 18 000.... Индивидуальный именной договор мне так и не выслали, ссылаются на публичный договор оферты https://legal.sky.pro/doc/view/Offer_Skypro_adult_ANO_rus Как вернуть адекватные деньги за не пройденное обучение? Помогите разрешить ситуацию

Я оформил рассрочку с онлайн-школой 1.03.2026. Зарегистрировался на их сайте создав личный кабинет получил материалы обучения но их не проходил. Также подписывался на группы их чаты. Следующая оплата рассрочки соответственно 1.04.2026. Вопрос такого характера могу ли я отказаться от рассрочки не понеся существенных потерь? Договор оферты онлайн-школы прикрепил.

Проблема по Вайлдберрис - необоснованные начисления огромных штрафов за логистику и хранение. Могут ли к нам применяться оферты, если мы их не принимали и у нас к моменту появления этих оферт уже не было юрлица и мы не вели никакой деятельности. У Вайлдберрис оставался наш товар, который они сами продавали, денег мы не получали.

Здравствуйте! Обучаюсь в онлайн-школе XYZ. Приобретенная мной программа включает в себя 4 курса. Первый курс был закончен мной не полностью, второй курс я даже не начинал, т.к посчитал информацию, преподносимую на курсе, поверхностной и был вынужден сам искать необходимую информацию в сторонних источниках. Хочу узнать, могу ли я рассчитывать на полную компенсацию средств. Ниже прикладываю договор оферты

https://varfolomeev.su/oferta Здравствуйте, можно ли согласно оферте по ссылке выше вернуть часть суммы уплаченных средств? (За второй курс) Там было 2 курса объединенных в один стоимостью каждый 50 тысяч (100 в качестве оплаты за два). На сайте курса можно отследить какие уроки были просмотрены, второй курс там мною не начинался даже. Оплату произвел 27.05.2025 (дата начала курсов такая же)

Здравствуйте. Купила курс образовательный в рассрочку 13.08, 14.08 запросила возврат, предложили вернуть 20 000 руб. из 107 000. Пожалуйста подскажите на что рассчитывать? Оплатила сразу т.к. сказали только сразу оплата, после попросила договор и прислали оферту, где сказано, что в течение 7 дней могла оплатить.

Были заказаны по размерам жалюзи. Предоплата по договору оферты 70% по ссылке на оплату. Хочу сделать доплату при принятии заказа и его монтаже ( по факту), а не 100% оплаты до приезда монтажника и привоза товара. Не хотят везти, ссылаясь на оферту. Как быть? Спасибо

Добрый день. Ситуация такая-поступила в онлайн институт, предоставили рассрочку от института. Начала оплату и платила до апреля. На данный момент нет ни средств, ни желания обучаться. По сути к обучению я ещё и не приступала. Мне не нравится подача информации и формат обучения. Мы даже ещё никакого договора не заключали и не подписывали. Мне просто открыли доступ к платформе и всё. Хочу прервать обучение и вернуть средства.В декабре я хотела прервать обучение и вернуть деньги, написала менеджеру и получила такой ответ:"Александра, здравствуйте Очень жаль, что Вы не планируете обучаться, По поводу возврата, мы действуем на основании договора оферты, и перед Вами все обязательства выполнены и не сможем Вам сделать возврат, так как со старта прошло больше 21 дня." Правомерно ли данное заявление? Смогу ли я вернуть денежные средства и на каком основании? Как грамотно составить заявление на возврат?

здравствуйте У меня вопрос в следующем: я купила онлайн-обучение, оформив договор оферты также онлайн, но в связи с некоторыми событиями, а также нежеланием учиться, так как не устроило качество обучения, я обратилась к создателю курсов, он сказал, что отменить рассрочку невозможно, навстречу не идет, я написала, что если нужно выплатить проценты - выплачу, он говорит, что только полная сумма. договор был подписан 07.08.2024 Подскажите, возможно ли что-нибудь сделать в этом случае?

здравствуйте У меня вопрос в следующем: я купила онлайн-обучение, оформив договор оферты также онлайн, но в связи с некоторыми событиями, а также нежеланием учиться, так как не устроило качество обучения, я обратилась к создателю курсов, он сказал, что отменить рассрочку невозможно, навстречу не идет, я написала, что если нужно выплатить проценты - выплачу, он говорит, что только полная сумма. договор был подписан 07.08.2024 Подскажите, возможно ли что-нибудь сделать в этом случае?

Добрый день. В июле 2024 г нам пришел по ЭДО договор оферты от неизвестной нам до этого организации. По ошибке (тк было много документов на подписание) мы его подписали. Почти год от данной организации не было никаких писем, счетов и тп документов. В марте 2025г они прислали нам счет в СберБизнес, а так же досудебную претензию мало похожую даже на письмо. Подскажите, можно ли избежать оплаты по данному договору и какие у нас шансы в суде, ели до этого дойдет.