Здравствуйте. Купила курс образовательный в рассрочку 13.08, 14.08 запросила возврат, предложили вернуть 20 000 руб. из 107 000. Пожалуйста подскажите на что рассчитывать? Оплатила сразу т.к. сказали только сразу оплата, после попросила договор и прислали оферту, где сказано, что в течение 7 дней могла оплатить.

Были заказаны по размерам жалюзи. Предоплата по договору оферты 70% по ссылке на оплату. Хочу сделать доплату при принятии заказа и его монтаже ( по факту), а не 100% оплаты до приезда монтажника и привоза товара. Не хотят везти, ссылаясь на оферту. Как быть? Спасибо

Добрый день. Ситуация такая-поступила в онлайн институт, предоставили рассрочку от института. Начала оплату и платила до апреля. На данный момент нет ни средств, ни желания обучаться. По сути к обучению я ещё и не приступала. Мне не нравится подача информации и формат обучения. Мы даже ещё никакого договора не заключали и не подписывали. Мне просто открыли доступ к платформе и всё. Хочу прервать обучение и вернуть средства.В декабре я хотела прервать обучение и вернуть деньги, написала менеджеру и получила такой ответ:"Александра, здравствуйте Очень жаль, что Вы не планируете обучаться, По поводу возврата, мы действуем на основании договора оферты, и перед Вами все обязательства выполнены и не сможем Вам сделать возврат, так как со старта прошло больше 21 дня." Правомерно ли данное заявление? Смогу ли я вернуть денежные средства и на каком основании? Как грамотно составить заявление на возврат?

здравствуйте У меня вопрос в следующем: я купила онлайн-обучение, оформив договор оферты также онлайн, но в связи с некоторыми событиями, а также нежеланием учиться, так как не устроило качество обучения, я обратилась к создателю курсов, он сказал, что отменить рассрочку невозможно, навстречу не идет, я написала, что если нужно выплатить проценты - выплачу, он говорит, что только полная сумма. договор был подписан 07.08.2024 Подскажите, возможно ли что-нибудь сделать в этом случае?

здравствуйте У меня вопрос в следующем: я купила онлайн-обучение, оформив договор оферты также онлайн, но в связи с некоторыми событиями, а также нежеланием учиться, так как не устроило качество обучения, я обратилась к создателю курсов, он сказал, что отменить рассрочку невозможно, навстречу не идет, я написала, что если нужно выплатить проценты - выплачу, он говорит, что только полная сумма. договор был подписан 07.08.2024 Подскажите, возможно ли что-нибудь сделать в этом случае?

Добрый день. В июле 2024 г нам пришел по ЭДО договор оферты от неизвестной нам до этого организации. По ошибке (тк было много документов на подписание) мы его подписали. Почти год от данной организации не было никаких писем, счетов и тп документов. В марте 2025г они прислали нам счет в СберБизнес, а так же досудебную претензию мало похожую даже на письмо. Подскажите, можно ли избежать оплаты по данному договору и какие у нас шансы в суде, ели до этого дойдет.

Тема: Как составить оферту для подписочного сервиса, чтобы избежать претензий? Вопрос: Здравствуйте! Планирую запустить онлайн-сервис с подписочной моделью, который предоставляет пользователям информационные отчёты. Модель работы следующая: 1. Пользователь оплачивает разовый доступ (например, 24₽), после чего подписка продлевается автоматически (например, 99₽ раз в 3 дня). 2. В оферте прописано, что подписка может быть отменена в любой момент через личный кабинет или поддержку. 3. Возвраты не предусмотрены, так как услуга является информационной. В связи с этим у меня несколько вопросов: 1. Какие ключевые пункты должна содержать оферта, чтобы она была юридически корректной для подписочного сервиса? 2. Как правильно указать условия автопродления подписки, чтобы это не квалифицировалось как скрытая подписка? 3. Можно ли прописать процесс отмены подписки так, чтобы он проходил через запрос в поддержку, или требуется кнопка “Отменить” в личном кабинете? 4. Как сформулировать отказ от возврата средств, чтобы это соответствовало закону? 5. Есть ли правовые требования к оформлению информации о подписке (например, нужно ли выносить её на отдельный экран перед оплатой, или достаточно указания в оферте)? Заранее благодарю за ответ! С уважением, Кирилл.

Здравствуйте! Купила в рассрочку курс в онлайн школе yudaev school. С момента покупки прошло меньше суток. Мне предоставили доступ к рабочему сервису и закрытому чату в телеграмме. Я присоединилась к чату, материалами курса не пользовалась, ни одного урока не прошла и хочу оформить возврат. Судя по договору публичной оферты мне вернут не полную стоимость, я правильно понимаю? Пункты договора прикрепляю

нужно помочь в подготовке договора оферты (составить), который будет размещен на сайте. https://sutki26.ru/oferta я его накидал, но думаю там как-то всё не правильно. Оферта должна быть правильно составленной и легитимной

Есть сервис pedant.ru. Оформили у них подписку на iPhone на 12 месяцев, а после окончания подписки хотели выкупить телефон, доплатив его остаточную стоимость по договору (выходило примерно 14500). Сейчас уже подошел срок окончания подписки, но как оказалось, остаточная стоимость высчитывается не зависимо от суммы уплаченной за аренду смартфона. По итогу они просят о54 400 за выкуп телефона. Естественно можно и не выкупать устройство, а просто прекратить подписку, но свой собственный смартфон я уже продал, а выкупать их за такую сумму не целесообразно. Вся информация о расчетах остаточной стоимости выдается в договоре оферты, но сам договор можно увидеть только после оформления подписки. В рекламе же и при общении с представителями компании используются формулировки, вводящие в заблуждение. Хотелось бы понимать, есть ли смысл разбираться с ними или, поскольку все указано в оферте, то уже ни к чему не прицепиться

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. В ноябре я приобрела групповой абонемент в студию обучения игре на гитаре. Посетила 1 занятие. Потом предупредила, что у меня запланирована поездка. Мне ответили, что как вернётесь, сможете продолжить занятия. Я вернулась из поездки. Мне написали, что занятия в старой группе продолжить невозможно. Ребята ушли вперёд. А новая не набралась. И предложили индивидуальные занятия со скидкой на абонемент. Мы обговорили день и время следующено занятия. Я не смогла быть, о чём утром предупредила. На сегодня перенесли занятие. Но, в итоге я отказалась. Написала утром и попросила вернуть оставшуюся сумму. Могу ли я потребовать возврат средств. Они возвращать отказываются. Никакого договора на руках нет. Они называют это договором афёртой в ВК

Здравствуйте. Хочу отказаться от прохождения обучения в онлайн-школе "менеджер онлайн-школы". Из обучения полностью прошла 3 модуля из 7, и открыт доступ к 4 модулю, но уроки прошла не все. Доступ к модулям предоставляется по мере завершения и проверки уроков в каждом модуле, доступа ко всем модулям у меня нет. Уведомила о своем решении администора онлайн-школы, и получила ответ, что согласно их договору оферты, я могу отказаться от обучения в их школе, только в течение 5 дней, после заключения договора и оплаты курса. И предлагают заморозить обучение, но возвращать деньги за непройденные уроки отказываются. Оплата обучения была произведена в рассрочку. Скажите, пожалуйста, законно ли это? И какие мои дальнейшие действия?