Договор на установку пластиковых окон

Добрый день. Подскажите пожалуйста, что делать, год назад 29 сентября мы заключили договор на установку пластиковых окон. Окна поставили по цене дороже, чем они стоят (другого профиля), мы не однократно обращались с проблемами к поставщику, потели окна, была щель в окне, в основном проблема была с порогом на балконе, он скрипел, приехали исправили (ждали очень долго). Когда рассчитывались с поставщикам он сделала скидку и в договоре расписался, что инцидент исчерпан. Сейчас у нас поломался этот порог на балконе и он отказывается его менять заявляя то, что мы не до конца оплатили!!! Что делать? В договоре написано, что гарантия на откосы, отливы, пороги 1 год.