Здравствуйте, я училась в автошколе, по собственным причинам расторгла с ним договор, прошла весь курс я на 25 процентов, то есть половину от теоретического курса, училась я онлайн, мне была предоставлена платформа, где проходишь тему - открывается следующая. При расторжении договора, автошкола списала с меня полную сумму за теоретический курс, говоря о том, что он был предоставлен мне в полном объеме, а по их системе он длится 2 месяца (Я проходила его дольше). Также заявление на расторжение я написала 06.05.2025 (сделала ошибку в месяце, поэтому 06.04.2025), заявление у меня приняли, деньги поступила мне на счет только 23.05.2025, уже после того, когда я сама связалась с автошколой

Добрый день. Ситуация такая-поступила в онлайн институт, предоставили рассрочку от института. Начала оплату и платила до апреля. На данный момент нет ни средств, ни желания обучаться. По сути к обучению я ещё и не приступала. Мне не нравится подача информации и формат обучения. Мы даже ещё никакого договора не заключали и не подписывали. Мне просто открыли доступ к платформе и всё. Хочу прервать обучение и вернуть средства.В декабре я хотела прервать обучение и вернуть деньги, написала менеджеру и получила такой ответ:"Александра, здравствуйте Очень жаль, что Вы не планируете обучаться, По поводу возврата, мы действуем на основании договора оферты, и перед Вами все обязательства выполнены и не сможем Вам сделать возврат, так как со старта прошло больше 21 дня." Правомерно ли данное заявление? Смогу ли я вернуть денежные средства и на каком основании? Как грамотно составить заявление на возврат?

Добрый день. Мной оплачена половина суммы за онлайн обучение. Пройдена половина обучения. Договор не предоставлялся. Вторую половину оплачивать не хочу, т.к. и обучение дальнейшее проходить не хочу. Возврат первой половины не нужен. Чем это чревато?

Здравствуйте, записался на курсы по дизайну в онлайн школе yudaev school. Сказали сделают рассрочку и в случае если я передумаю вернут деньги за незаконные месяцы обучения, в итоге я через час хочу отказаться от их услуг , а они мне говорят что вернут не полную сумму т.к они мне предоставили услугу и могут вернуть только 45%, а сумма за обучение не маленькая 146000 рублей, могу ли я как нибудь вернуть эти деньги и закрыть рассрочку ?

Здравствуйте, записался на курсы по дизайну в онлайн школе yudaev school. Сказали сделают рассрочку и в случае если я передумаю вернут деньги за незаконные месяцы обучения, в итоге я через час хочу отказаться от их услуг , а они мне говорят что вернут не полную сумму т.к они мне предоставили услугу и могут вернуть только 45%, а сумма за обучение не маленькая 146000 рублей, могу ли я как нибудь вернуть эти деньги и закрыть рассрочку ?

Здравствуйте! Купила онлайн обучение стоимостью 140 тысяч рублей длительностью 3-4 месяца у знакомых людей, без договора, просто на устной форме в формате видео звонка договорились, оформили внутреннюю рассрочку, я проучилась там 2 месяца и заплатила 75 тысяч рублей. Сейчас я поняла, что результата от этого обучения нет, я решила прекратить обучение. Но с меня теперь требуют полную оплату курса, хотя материал ещё не пройден до конца. Что делать в этой ситуации?

Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации. 21.04.25 года я приобрела услугу наставничества по заработку в интернете. Сразу сумму оплатить не смогла поэтому договорились о рассрочке. Мне предоставили внутреннюю рассрочку от самого наставника по обучению. Оплата происходила так: мне выслали ссылку по которой я по СБП осуществила платёж. В этот же день мне предоставили доступ к обучению, я прошла его за два дня. Но поняла что пользоваться системой которую мне предложили не буду. Пришло время вносить второй платёж. Хотелось бы узнать мне нужно оплатить полностью рассрочку если обучение я прошла или можно не платить если обучение оказалось для меня не нужным.

Здравствуйте! Я владелец онлайн школы. Один из студентов спустя месяц обучения хочет вернуть деньги в полном объеме, ссылаясь на технические проблемы с доступом к урокам (при этом об этих проблемах нам не было сообщено своевременно). Хотелось бы найти законные основания для отказа в возврате или хотябы максимально сократить сумму возврата, а также взять на себя общение с клиентом.

Здравствуйте. Я оплатил в рассрочку онлайн обучение. Ничему научится не смог, формат для меня не знакомый. Оплата была полностью за курс. Возможно ли вернуть свои средства, за вычетом пройденного учебного материала?

Был приобретен курс в онлайн-платформе Skillbox в феврале прошлого 2024 года. Пройдено 4% от всего предоставленного материала, срок обучения был заявлен 12 месяцев, но доступ к курсу есть и сейчас. Обращалась сегодня 24.03 в платформу для возврата средств. Мне сообщили, что вернуть деньги уже нельзя, так как срок курса - 12 месяцев уже прошел, и что якобы на моем "счете" уже 0 рублей и Скиллбокс понес соответствующие затраты. Меня интересует, могу ли я вернуть часть денег за курс? Был приобретен в рассрочку.

Девушка оплатила обучение в размере 213 тыс рублей. Прошла 28% обучения но решила прекратить так как пропало желание обучатся дальше. При попытке вернуть денежные средства онлайн школа согласилась только на 77 тыс рублей. Как быть? По итогу пройдя 28% процентов материала сумма за обучение составила более 100 тыс рублей только за 28%

Здравствуйте. я оплатила онлайн обучение, и на следующий день решила расторгнуть договор. Деньги были банком сразу отправлены исполнителю. обращение в банк не дало результата. они посоветовали обратиться к исполнителю. как можно вернуть деньги в полном обьеме?

Здравствуйте! я купил курс на SkillBox и мне не подошло курс . Вот решил расторгнуть сообщил им но они говорят уже нельзя расторгнуть договор и предлагают поменять курс . В начале говорили только банк может расторгнуть , но я спрашивал банк , банк говорит те у кого брали у них спрашивайте сказали , потом сотрудник скилл бокса говорит мы не можем . Наверно меня обманывают и не хотят чтобы я уходил и т.д . Помогите пожалуйста

Добрый день. Я проходила онлайн обучение по астрологии (бацзы), добросовестно выполняла все домашние задания, сдала 2 итоговых теста с отличием, и на дипломной работе мне поставили не сдачу экзамена по причине, что я не пересчитала вручную некоторые моменты по карте. В регламенте сдачи экзамена этих договоренностей не было. В итоге я не получила сертификат, а именно из-за этого я приобрела курс. Когда я попросила вернуть денежные средства, меня попросили написать заявлкние в свободной форме. Некоторым из моих коллег студентов уже ответили, и деньги не вернут. Договора мы не подписывали, но при оплате услуг, соглашались с публичной офертой. В какой форме мне писать претензию или заявление на получение сертификата или денежных средств? Прикрепляю сообщение со стороны исполнителя.