Можно ли автошколе удержать полную оплату теории при расторжении после прохождения 25% курса?

Question

Здравствуйте, я училась в автошколе, по собственным причинам расторгла с ним договор, прошла весь курс я на 25 процентов, то есть половину от теоретического курса, училась я онлайн, мне была предоставлена платформа, где проходишь тему - открывается следующая. При расторжении договора, автошкола списала с меня полную сумму за теоретический курс, говоря о том, что он был предоставлен мне в полном объеме, а по их системе он длится 2 месяца (Я проходила его дольше). Также заявление на расторжение я написала 06.05.2025 (сделала ошибку в месяце, поэтому 06.04.2025), заявление у меня приняли, деньги поступила мне на счет только 23.05.2025, уже после того, когда я сама связалась с автошколой

Олег Васев · Answer

Здравствуйте. Вы полагаете, что Вам при расторжении договора вернули меньше? Надо смотреть оферту автошколы, что там указано в части того, когда именно услуга считается оказанной. По общему правилу да, в силу ст. 32 ФЗ «О ЗПП» Вы вправе отказаться от услуги до момента её оказания. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Фарит Нежемединов · Answer

Добрый день. Да. Расторгнуть можно. Значит вам должны быть возвращены деньги за вычетом фактически понесенных и подтвержденных расходов. Согласно ст .32 закона о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Есть 2 способа разрешения споров 1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени) 2. судебный. Так как речь идет о защите прав потребителей, то иск можно подать как по месту жительства потребителя так и по месту нахождения исполнителя Если цена не более 100 000 р — обращаетесь в мировой суд. Срок рассмотрения — 1 месяц. Далее ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления3),; для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер. Вам надо располагать данными выше. Можно потребовать компенсацию морального вреда в размере например 5000 рублей. И расходы на услуги представителя, если обратитесь к нему. Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней. По итогу выносится решение о принятии в форме определения. Суд рассмотрит и вынесет решение.

Ольга Николаева · Answer

Здравствуйте, Отказаться от возмездного оказания услуг Вы вправе в любое время как в силу ст 782 ГК РФ так и в силу ст 32 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Чтобы сказать, правомерно они взыскали с Вас всю сумму за теоретическую часть, нужно смотреть условия договора, который заключён с автошколой либо их оферту, которую Вы приняли оплатив курсы. Часто так и прописывают, что Вам предоставляется доступ к курсу. А не частями + у Вас даже прошел срок, который был отведен под эту теоретическую часть, получается, что Вы по своим причинам не освоили этот курс вовремя, хотя доступ имели ко всему курсу. Здесь есть вероятность, что за теоретический курс вернуть денежные средства все же не получится. А вот за пользование чужими денежными средствами, которые они Вам должны были вернуть в срок, оговоренный Вами в претензии и вернули только 23.05 Вы вправе взыскать либо договорную неустойку ( если она есть) либо проценты за пользование чужими денежными средствами ( ст 395 ГК РФ)