Здравствуйте, занимаюсь продажей б/у запчастей, покупатель оплатил запчасть, указал тк сдек без жесткой обрешетки, запчасть была хрупкая мы ее дополнительно упаковали но все равно она до клиента доехала с дефектом, клиент ее забирать с тк не стал, требует вернуть деньги, как быть в такой ситуации? В обявлении под запчастью было написано что за тк ответственность не несем, заказывая запчасть вы соглашаетесь с этим. Подскажите должен ли я вернуть ему деньги, еще было написано что расходы за тк оплачивает покупатель

Приобрёл технически сложный товар на сайте забрал в м видео через 8 дней принёс здать Потому что он мне не понравился ваш запечатанный не пользовался вопрос могу ли я его сдать насколько я слышал по закону в течение семи дней можно но рабочих или в общем в течении 7 дней