8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Приобрёл технически сложный товар на сайте забрал в м видео через 8 дней принёс здать Потому что он мне не

Приобрёл технически сложный товар на сайте забрал в м видео через 8 дней принёс здать Потому что он мне не понравился ваш запечатанный не пользовался вопрос могу ли я его сдать насколько я слышал по закону в течение семи дней можно но рабочих или в общем в течении 7 дней

, Леха, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Добрый день.

могу ли я его сдать насколько я слышал по закону в течение семи дней можно но рабочих или в общем в течении 7 дней

 Вы можете его сдать в течении 7ми календарных дней с момента получения, а если на сайте или в документах, которые Вам передали вместе с ним не было информации о порядке и сроках сдачи — то такой срок составляет 3 месяца. 

Это регламентировано ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

И прописано в п. 41 постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463  где также отмечено, что при дистанционном способе продажи товара возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 

0
0
0
0

При этом стоит также учесть относительно 3 месячного срока, информация о способе и сроках возврата может быть представлена на сайте или переданной по электронной почте или иным подобным образом, на что указано в постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463

Обязанность продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.

При соблюдении данного требования, срок возврата составляет 7 календарных дней с момента получения товара. 

0
0
0
0
Андрей Власов
Андрей Власов
Юрист, г. Апатиты
рейтинг 7.4
Эксперт

Добрый день! Согласно ст. 26.1 Закона №2300-1 О защите прав потребителей

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

поскольку не сказано о рабочих дня речь о календарных днях (это следует, например из п. 1.3 ст. 9 указанного закона где есть указание на рабочие дни, поскольку в ст. 26.1 такого указания нет речь о календарных днях. При этом поскольку не установлено иное тут применимы общие нормы исчисления сроков, определенные ГК РФ — если окончание срока приходится на выходной /нерабочий день срок продлевается до первого рабочего дня ( ст. 193 ГК РФ).

0
0
0
0
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.3

Добрый день!

 Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» при покупке товара дистанционным путём:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Дни исчисляются в календарных датах, а не рабочих днях. Но если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, то Вы вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

 Но возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 

Вместе с тем, отсутствие чека не препятствует представлению других доказательств в обоснование факта и условий заключения договора купли-продажи.

0
0
0
0
Леха
Леха
Клиент, г. Москва
Я это все понимаю но товар я сам забирал в магазине м видео
Леха
Леха
Клиент, г. Москва
Но заказывал через сбермегамаркет по сути интернет заказ вопрос в том что я его сам забирал
Похожие вопросы
Все
Я работал в больнице медбратом По незнанию я приобрёл диплом
Я работал в больнице медбратом. По незнанию я приобрёл диплом в Москве, потому что все так делали. После проверки прокуратуры, я узнал, что диплом левый. Я добросовестно выполнял свою работу. Щас прокуратура угрожает уголовным делом и возмещением зарплаты за период моей работы. А что делать тогда с моей работой, которую я добросовестно выполнял
, вопрос №4078338, Магомед, г. Майкоп
Все
Добрый день В прошлом году приобрёл долю в общей долевой собственности
Добрый день! В прошлом году приобрёл долю в общей долевой собственности (машиноместо). Договор купли-продажи был подписан в простой письменной форме и передан для регистрации собственности в росреестр. Росреестр право собственности зарегистрировал, а МФЦ в подтверждение выдал выписку из Егрн. В договоре купли-продажи содержится пункт о нотариальном удостоверении перехода права собственности. Данный пункт до регистрации объекта в собственность выполнен не был. Договор расторгать не хочется, само машиноместо устраивает. Прошу проконсультировать о возможных путях решения.
, вопрос №4078045, Дмитрий, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Айфон не подошел мне оказали возврат денег ссылаясь на то что не бракованный
Купил айфон 15. Год гарантия и 2 недели если что-то не так возврат. Айфон не подошел мне оказали возврат денег ссылаясь на то что не бракованный. Вообще имею ли право возврата товара и получение денег!? Как правильно сделать!? Куда обратиться?
, вопрос №4077879, Дмитрий, г. Москва
Миграционное право
А он мне сейчас очень нужен тут потому что я беременна боюсь остаться без него как нам быть?
Здравствуйте подскажите пожалуйста, у нас будущем мужем он из Таджикистана скоро будем расписаться буквально через две недели. У него закончился регистрация и у него нет ни каких документов кроме паспорта нужно пересеч границу и сделать регистрацию по случи последний событии боюсь его домой отправить. А он мне сейчас очень нужен тут потому что я беременна боюсь остаться без него как нам быть?
, вопрос №4077452, Элла, г. Москва
Все
Здравствуйте приобрёл некачественный товар Обратил после того
Здравствуйте, приобрёл некачественный товар. Обратил после того, как пришёл домой. Обращался по данному вопросу в Роспотребнадзор, который провёл проветку, в ходе которой нарушение было подтверждено. Могу ли я обратиться в суд без предъявления претензии в магазин с требованием расторгнуть договор купли-продажи, возвратом денежных средств за покупку товара и морального вреда? Если да, то какие материалы прикреплять к иску, кроме чека и ответа Роспотребнадзора? Нужно ли платить госпошлину за подачу иска и в какой суд подавать иск? И на какую сумму морального вреда стоит рассчитывать?
, вопрос №4077034, Андрей, г. Рязань
Дата обновления страницы 24.06.2022