Консультируйтесь с юристом онлайн

260 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара без упаковки

Что делать, если необходимо вернуть товар продавцу, а упаковка от него утеряна или безвозвратно повреждена? Российский закон «О защите прав потребителей» не запрещает возврат товара без упаковки. Даже если товар качественный, но чем-то не подошел покупателю, его обязаны в течение 14 дней принять обратно или осуществить замену на аналогичный. Причем, принесенная в магазин вещь не должна входить в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

В случае возврата товара без упаковки закон обязывает подтвердить, что он куплен именно в этой торговой точке. Упаковка тоже является доказательством, но в случае ее отсутствия можно предъявить кассовый или товарный чек, предоставить показания свидетелей, другим способом подтвердить факт оплаты товара. То же самое — в случае возврата товара ненадлежащего качества без упаковки.

Если вам отказали в приемке товара из-за отсутствия упаковки к нему, то обратитесь к опытным юристам сайта Правовед.ru. Они быстро решат вашу проблему, и помогут составить необходимые документы для успешного разрешения дела.

Похожие темы

260 юристов сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «возврат товара без упаковки»

Все темы
Искать

Возврат товара без упаковки

Я купил диск с игрой,но диск не подошёл к консоли.диск и его оболочка не были использованы,но так как он был распокован продавцы отказались возращать деньги.имеется чек оплаты.

12 Июня 2017, 19:23, вопрос №1664995 Илья, г. Самара

Возможен ли возврат автозапчасти, которая не подошла, без упаковки?

Здравствуйте уважаемые юристы, у нас возникла такая проблема.Купили тросик ручника для машины, но при установке он не подошел. Магазин,где покупался трос- выдвигает условия возврата такие: заключение СТО о неисправности детали и копию лицензии СТО....

12 Мая 2017, 20:51, вопрос №1634726 Светлана, г. Саратов

Получите совет юриста за 15 минут!

260 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Как вернуть товар без упаковки, но с чеком?

Здравствуйте, приобрел Fm-трансмиттер в магазине DNS, трансмиттер функционирует не полностью, заряжает телефон, но не воспроизводит музыку и не реагирует на нажатие кнопок. Упаковку выбросил. Продавец-консультант предлагает сдать данный товар в...

27 Апреля 2017, 12:07, вопрос №1622720 Данил, г. Сургут
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Возврат товара без упаковки

купил мышь, рабочая, хочу сдать без упаковки, интернет магазин отказывается, говорит упаковка входит в комплектацию, без нее они не смогут продать товар. что не примут никак без упаковки, опишите на основании каких законов они не правы? лучше по...

12 Апреля 2017, 18:16, вопрос №1606406 Иван, г. Москва

Как Вернуть некачественный товара без упаковки?

Здравствуйте. я купила раздвижной стол стол в магазине,при вскрытии упаковки оказалось что столешницы разного цвета. Я написала претензию в магазин на возврат денег . в договоре было указанно что мы должны сохранить упаковку , чего мы не...

01 Декабря 2016, 12:36, вопрос №1459255 Татьяна, г. Гатчина

Как вернуть обувь в магазин, если не подошел размер и утрачена коробка?

В интернет-магазине были куплены ботинки. Коробка от них утрачена. Размер не подошел. Можно ли вернуть товар без упаковки?

28 Ноября 2016, 11:51, вопрос №1455340 Татьяна, г. Брянск

Можно ли отказать в возврате товара ненадлежащего качества, если невозможно его идентифицировать?

Наша компания занимается продажей новых автозапчастей. Клиент приобрёл у нас кузовные детали (неоригинальные), через 7 дней челвоек принёс одну из деталей на возврат с требованием вернуть денежные средства по причине того, что товар ненадлежащего...

19 Октября 2016, 09:17, вопрос №1412687 Сергей, г. Владивосток

Возврат товара медицинского назначения в упаковке

Здравствуйте! Можно ли вернуть матрас реабелитационный (против пролежней) новый, упаковка не нарушена, был куплен вчера, но не пригодился Чек есть

13 Октября 2016, 14:48, вопрос №1406722 ирина, г. Москва

Как вернуть товар надлежащего качества, без упаковки, по прошествию 14 дней?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли закон, позволяющий покупателю вернуть товар надлежащего качества (кухонная вытяжка) без упаковки по прошествии 14 дней? Товар не эксплуатировали. Все чеки/накладные сохранены. Оплата производилась...

01 Октября 2016, 01:04, вопрос №1393816 Юлия, г. Москва

Возврат использованного товара без упаковки

Интернет-магазин автозапчастей. Клиент возвращает товар (ступичный узел) со следами установки без его упаковки и требует возврата денег. Причина - несоответствие диаметра шпилек. Неправильный подбор продавца. Вопросы: 1. Какие аргументы можно...

23 Сентября 2016, 05:44, вопрос №1385964 Дмитрий, г. Москва
500 стоимость
вопроса
вопрос решен

Возврат товара без упаковки в течении 10 дней

Здравствуйте.мной был приобретен чехол для планшета.в течении 10дней были обнаружены трещины.я обратилась к продавцу о возврате товара,он мне было отказано,ввиду того что не было упаковки.я написала претензию и в магазине мне выдали аналогичный...

08 Сентября 2016, 22:52, вопрос №1371845 Елена, г. Симферополь

Возврат товара продавцу, если повредил упаковку

Добрый день! Вопрос такой - 3 дня назад купил кабель HDMI в упаковке. при вскрытии повредил упаковку. кабель не подошел по размеру, могу ля вернуть деньги за него? товар надлежащего качества, но не подходит по размеру.

16 Июня 2016, 11:32, вопрос №1285972 Владимир, г. Москва

Возврат товара надлежащего качества

Купил водонагреватель, через 3 дня пошел его сдавать, так как не подошел по размеру. Написал заявление на возврат, по акту вернул нагреватель. С меня сейчас требуют, что бы я оплатил диагностику нагревателя 600р, в каком то сервисном центре или сам...

29 Апреля 2016, 07:03, вопрос №1237319 Андрей, г. Боград
300 стоимость
вопроса
вопрос решен

Могу ли вернуть товар без упаковки, но есть чек?

Купила в салоне МТС распределитель USB. Принесла домой, упаковку выбросила, а распределитель не работает. Есть кассовый чек, товарный (для бухгалтерии своей).. Попыталась вернуть товар, без упаковки не приняли.

19 Апреля 2016, 14:10, вопрос №1225909 Галина, г. Курск

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам

stats

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Не хотите ждать?
Звоните бесплатно! 8 499 705-84-25