Консультируйтесь с юристом онлайн

92 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара без упаковки

Что делать, если необходимо вернуть товар продавцу, а упаковка от него утеряна или безвозвратно повреждена? Российский закон «О защите прав потребителей» не запрещает возврат товара без упаковки. Даже если товар качественный, но чем-то не подошел покупателю, его обязаны в течение 14 дней принять обратно или осуществить замену на аналогичный. Причем, принесенная в магазин вещь не должна входить в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

В случае возврата товара без упаковки закон обязывает подтвердить, что он куплен именно в этой торговой точке. Упаковка тоже является доказательством, но в случае ее отсутствия можно предъявить кассовый или товарный чек, предоставить показания свидетелей, другим способом подтвердить факт оплаты товара. То же самое — в случае возврата товара ненадлежащего качества без упаковки.

Если вам отказали в приемке товара из-за отсутствия упаковки к нему, то обратитесь к опытным юристам сайта Правовед.ru. Они быстро решат вашу проблему, и помогут составить необходимые документы для успешного разрешения дела.

Похожие темы

92 юриста сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «возврат товара без упаковки»

возврат товара без упаковки
Искать

Допустим ли возврат товара надлежащего качества без упаковки?

В леруа не принимают раковину надлежащего вида, купленную более 14 дней, без упаковки. Мотивируют тем, что нарушен товарный вид. Есть ли конкретные статьи, которые могут заставить продавца принять раковину?

08 Марта 2019, 14:29, вопрос №2284541 Евгения, г. Новосибирск

Получите совет юриста за 15 минут!

92 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Предусмотрен ли возврат товара с поврежденной упаковкой в данном случае?

Добрый вечер. Купил светильник вскрыл упаковку, не подошел. Принес в магазин с чеком через три дня товар не принимают со ссылкой на вскрытую упаковку. Товарный вид и комплектность сохранены. На какую статью счылаться в споре?

20 Февраля 2019, 22:54, вопрос №2267988 Anton Bahurski, г. Санкт-Петербург
  • Объясняем, что делать,
    без сложных терминов
  • Общаемся по Telegram
    и WhatsApp
  • Оценим вашу ситуацию бесплатно
Обратиться бесплатно
Или напишите нам в Telegram

Возможен ли возврат денег за товар ненадлежащего качества без упаковки?

Здравствуйте, 11 дней назад приобрела в магазине (технопарк) кабель для телефона. В магазине проверяли - работал, черед 9 дней перестал заряжать. На сайте у провода гарантия 12 месяцев. Могу ли я вернуть денежные средства, если сохранился чек, но...

04 Января 2019, 13:51, вопрос №2215065 Nicole, г. Одинцово

Как получить помощь в возврате товара без упаковки?

Подскажите пожалуйста. Приобрёл в магазине м.видео экш-камеру GoPro hero7 white -17990, 11.12.18 примерно в 14:00, при распаковке единственно возможным вариантом достать камеру было порвать картонную часть упаковки. В 16:50 вернулся в магазин для...

12 Декабря 2018, 04:25, вопрос №2195870 Дмитрий, г. Майкоп

Магазин отказывает в возврате товара без упаковки

Спросил у менеджера, смогу ли вернуть товар, если размер не подойдет (шлейка для собаки). Меня предупредили, что только если упаковка не будет вскрыта. Написал им, что по Закону о защите прав потребителей могу вернуть совсем без упаковки. Они...

01 Октября 2018, 13:47, вопрос №2121149 Олег, г. Москва

Как вернуть товар без упаковки, если он не подошел?

Добрый день, я приобрел в магазине цилиндрический механизм для замка. Он находился полиэтиленовом пакетике и запечатан картонной этикеткой. Оплату произвел пластиковой картой. Товар не подошел мне по размеру (не входит в замок). Я решил...

09 Августа 2018, 13:17, вопрос №2074109 Геннадий, г. Великий Новгород

Возможен ли возврат некачественного товара без упаковки?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, купили туфли и через 3 дня после покупки, одна туфля порвалась. Чек есть, гарнтия на чеке написана 14 дней. Но коробку из под туфель выкинули, так как она была мятая и рваная. Могут ли без коробки оформить...

27 Июля 2018, 12:33, вопрос №2063369 Юлия, г. Иваново

Предусмотрен ли возврат части стоимости доставки за товар ненадлежащего качества?

При покупке через интернет-магазин был доставлен заказ из пяти товаров, один из которых оказался ненадлежащего качества. В заявлении на возврат денежных средств покупатель указал требование вернуть так же часть стоимости доставки (за этот товар...

08 Июня 2018, 19:04, вопрос №2020423 Ирина, г. Москва

Предусмотрен ли возврат некачественного товара без чека и упаковки?

Имеет ли право клиент вернуть некачественный товар без чека и упаковки, и в каких случаях предоставляется такая возможность? Есть ли в таком случае какие либо обязательства со стороны клиента в предоставлении доказательств что именно этот товар был...

24 Мая 2018, 00:15, вопрос №2004640 Александр Денисов, г. Нижний Новгород

Возможен ли возврат товара без упаковки, если 14 дней не прошло?

Здравствуйте. У меня такой вопрос: Я купил товар на рынке и этот товар оказался в нерабочем состоянии, возможен ли возврат денег без упаковки? ( упаковка была утеряна, но 14 дней после покупки не прошло)

02 Марта 2018, 11:40, вопрос №1924100 Борис, г. Москва

Каковы условия возврата товара без упаковки, если он не подошел клиенту?

Здравствуйте! приобретал видеорегистратор, он мне не подошел поменяли на другой, похожий по цене и характеристикам. но от первого регистратора не осталось коробки, потерялась при переезде магазина. Продавец говорит что без коробки я обязан или...

15 Августа 2017, 13:47, вопрос №1724661 Егор, г. Челябинск

Возврат товара без упаковки

Я купил диск с игрой,но диск не подошёл к консоли.диск и его оболочка не были использованы,но так как он был распокован продавцы отказались возращать деньги.имеется чек оплаты.

12 Июня 2017, 19:23, вопрос №1664995 Илья, г. Самара

Возможен ли возврат автозапчасти, которая не подошла, без упаковки?

Здравствуйте уважаемые юристы, у нас возникла такая проблема.Купили тросик ручника для машины, но при установке он не подошел. Магазин,где покупался трос- выдвигает условия возврата такие: заключение СТО о неисправности детали и копию лицензии СТО....

12 Мая 2017, 20:51, вопрос №1634726 Светлана, г. Саратов

Можно ли отказать покупателю в возврате товара без упаковки, при надлежащем качестве?

Добрый день. Покупателем преобретен товар (беговел). Покупатель хочет вернуть его, по причине того, что он уже не актуален. Но коробки от товара нет. Имеем ли право отказать ему или закон на стороне покупателя?

04 Мая 2017, 11:34, вопрос №1628909 Александр, г. Москва

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

92 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут