Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

860 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат билетов РЖД

Возврат билетов РЖД является законным правом физического лица. Регламент всех правоотношений, возникающих между перевозчиком и пассажиром, осуществляет ФЗ РФ «Устав железнодорожного транспорта РФ».

В законе предусмотрены обстоятельства, наступление которых даёт гражданину право на сдачу железнодорожных билетов с последующей компенсацией их стоимости. К примеру, сдать электронные билеты возможно как на официальном сайте РЖД, так и непосредственно в кассе на территории России, при этом сумма возвращённых средств будет зависеть от того через какое время отправляется поезд.

Как вернуть деньги за билет, какой порядок действий? Что делать если РЖД не желает контактировать? Пользователи спрашивают о правилах и законах, юристы отвечают, информация доступна для изучения на сайте Правовед.RU.

Похожие темы

860 юристов сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «возврат билетов РЖД»

Все темы
Искать

Как вернуть деньги за сданный железнодорожный билет?

Привет. Поменял один билет на другой ( более ранний по срокам) 29.03.2017 года. деньги на карту не поступили до 11 04 2017 года. Обещали в течение 7 дней перечислить.

11 Апреля 2017, 21:34, вопрос №1605307 Борис Иванович, г. Киров

В праве ли я требовать возмещение денег за билеты?

11 сентября мне предстояла поездка маршрутом Санкт-Петербург - Москва вместе с семьей, РЖД заменила состав, и вместо приобретенных изначально 2х-этажных вагонов, нам было предложена поездка в вагонах купе, не ниже классом обслуживания. Мы...

05 Декабря 2016, 11:57, вопрос №1463107 Дмитрий, г. Москва

Получите совет юриста за 15 минут!

860 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Как можно вернуть деньги с РЖД за билет?

отказали в посадке на поезд ,заставили сдать билет и купить новый за 15 мин до отправления поезда В соответствии с телеграммой из ОАО «РЖД» № 259 от 05.10.2005 пассажир допускается на посадку для проезда в поездах дальнего следования и...

14 Сентября 2016, 19:33, вопрос №1377597 Наталья, г. Димитровград

На момент покупки билета на поезд ребенку 13 лет. На момент посадки в поезд 14 лет

Добрый вечер! Сегодня хотела приобрести билет на ребёнка в кассе РЖД , мне отказали. Нам на данный момент 13 лет. 26 мая( воскресенье) исполняется 14 лет. 27 вечером мы садимся в поезд. Обратный билет на 29 мая. Кассир сказала , что её оштрафуют.

10 Мая 2016, 16:31, вопрос №1246678 Татьяна, г. Самара

Турфирма продала поддельный электронный билет

Добрый день . Мы оплатили путёвки в турфирме. Дату вылета перенесли два раза , на третий раз выдали билеты, страховку и бронь отеля но все это оказалось подделкой. В аэропорту оказалось что у всей группы один номер на электронных билетах . Фирма...

02 Апреля 2016, 07:45, вопрос №1204651 Татьяна, г. Москва

Возврат денег за электронный ж/д билет, оформленный с ошибкой в паспортных данных

При покупке электронного жд билета я допустил ошибку в паспортных данных бабушки которая должна была ехать со мной. При посадке в вагон бабушку не пустили, начальник поезда отправил в кассы. В кассах сказали, что билет с неправильными паспортными...

12 Января 2016, 09:57, вопрос №1095851 Дмитрий, г. Пермь

Возврат билетов на автобус

Здравствуйте! Я купила билет через интернет на международный автобус (СПб - Таллин) в компании Lux Express (http://www.luxexpress.eu/ru), но поездка срывается. Билеты взяты на завтра 8.07 на 10.30, то есть до отправления еще 21 час. Я бы хотела...

07 Июля 2015, 14:29, вопрос №896751 Katerina, г. Санкт-Петербург

Как восстановить утерянные железнодорожные билеты международного сообщения

Доброго времени суток! Я покупал через сайт rzd.ru билеты на поезд Москва-Ницца на 11 июня билеты в СВ на себя, жену и ребенка до Вероны и на обратно из Вероны на 5 июня из Вероны на поезд Ницца-Москва до Москвы. Распечатанные билеты получил в...

17 Мая 2015, 08:48, вопрос №839856 Дмитрий, г. Екатеринбург
800 стоимость
вопроса
вопрос решен

Претензия к РЖД

Здравствуйте. Я являюсь отправителем ж/д вагонов(платформы универсальные). Груз - пиломатериал обрезной. Погрузка - навалом, не пакетированный материал согласно п. 3,3 рис. 34, гл. 2 прил. 14СМГС. При отправке вагонов происходит приемка...

17 Февраля 2015, 12:19, вопрос №729367 Владимир, г. Екатеринбург
600 стоимость
вопроса
вопрос решен

Ошибочное оформление жд билетов

Мой муж уехал сегодня в Кисловодск .Решил внимательнее изучить обратный билет в Москву (по идее на 20.01.2015),оказалось он датирован 2014годом.Подскажите как быть в этой ситуации?

02 Января 2015, 20:29, вопрос №673515 Тамара, г. Москва

Проезд в отпуск по электронным билетам РЖД

Работаю в полиции, поехал в отпуск. Купил железнодорожный билет на сайте РЖД, обменял в терминале на электронный проездной документ. Что мне надо предъявить в бухгалтерию кроме билетов, что бы мне вернули деньги за проезд?

16 Декабря 2014, 20:13, вопрос №656990 Аркадий, г. Екатеринбург

Необоснованное обогащение

Сдавал в РЖД билет на уже ушедший поезд. Обещали вернуть деньги в течение полугода. Спустя полгода звонили с РЖД утверждали что ошиблись при возмещении в сумме и приписали ноль к концу суммы (возмещение на банковскую карточку). В указанный период...

02 Декабря 2014, 11:14, вопрос №637809 Антон, г. Санкт-Петербург

По удовлетворению претензии

Мы получили письмо об удовлетворении претензии, вот как оно было составлено: По существу предъявленной Вами претензии по заявке №1234 поездка в период с 31.07.2014г. по 12.08. 2014 в страну временного пребывания Тайланд (Паттайя) для туристов...

01 Ноября 2014, 15:52, вопрос №603401 Анна, г. Екатеринбург

Оплата электронного билета

В отпуск летели самолетом,купили электронные билеты за свой счет,рассчитывались кредитной картой товарища,для возврата денег предоставили все документы:электронный билет,посадочные талоны,выписку из картсчета о том,что энная сумма была переведена на...

20 Октября 2014, 17:32, вопрос №573442 Алла, г. Брянск
900 стоимость
вопроса
вопрос решен

Оплата электронного билета

При оплате электронного билета бухгалтерия требует маршрут квитанцию. Эта услуга платная .Оплачивается ли стоимость маршрут квитанции бухгалтетией?

10 Октября 2014, 07:19, вопрос №581623 шарапов Евгений, г. Санкт-Петербург

Скачайте мобильное приложение и получите ответ быстрее!

В нашем мобильном приложении юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам

stats