Сбербанк

Здравствуйте. Такая ситуация сложилась. В ноябре прошлого года забронировала номер в отеле "Джемете" на конец июля, оплатила через Сбербанк Онлайн 100 % стоимости. В подтверждении бронирования, которое пришло на э/ почту было указано, что возможна бесплатная отмена бронирования до 19.07. Из-за экоогической катастрофы в Черном море бронь отменила 7 апреля, отель ответил, что все документы высланы верно и ожидайте возврата. Прошло уже 45 дней, по закону они должны были вернуть деньги в течение 10 дней. На э/ почту присылают отписки с просьбой еще подождать. Я отправила на э/ почту отеля, ген.директору, досудебную претензию ( сама составила грамотно и написала от руки). Отель ответил, что претензия направлена руководителю. Такая претензия имеет юридическую силу и если деньги так и не вернут, то через 10 дней идти в суд? И в какой?

Заблокировали онлайн кабинет и карту ВТБ. Карта является зарплатной и это вызывает проблемы, т.к. поменять ее нет возможности. Банк никаких уведомлений или запросов не присылал, просто заблокировал ЛК. В отделении банка назвали причину 115-ФЗ и все. На мои вопросы, что именно произошло и что они посчитали незаконным, ответа не поступило. Сказали будем закрывать счет и далее пользоваться банком не представляется возможным. Попытался оправдаться, сказали берите распечатку платежей за год и расписывайте по каждому переводу с подтверждениям, а за целый год не вспомнишь каждый платеж. Причем платежей на большие суммы никогда не делал, максимум приходили 20 тысяч для оплаты квартиры и то от родственников. Также более месяца назад заблокировали карту сбербанка по тем же причинам, там я совершал покупку криптовалюты и ее продажу на официальной бирже от своего лица. Пришел запрос и я предоставил все документы и подтверждения легальности денежных средств, обо всех операциях на бирже и целесообразность самих платежей, но пришел отказ. Также в отделении банка сказали, что блокировка была из-за Сбербанк, то есть по консолидации банков и попросили выписку со счета сбербанка и обоснования платежей, причем тут сбербанк я так и не понял. В самом банке никаких подтверждений и справок о доходах не просили. Можно ли как-то оправдаться у ВТБ или написать жалобу? Причин для блокировок по 115-ФЗ у меня явно на ВТБ нет, ничего подозрительного (большие переводы или покупка криптовалюты и т.д) я не делал, карта использовалась исключительно для личных покупок.

Здравствуйте,что если человек представился блогером благотворителем и я выиграла у него деньги , а он просит перевести 2000 рублей я перевела он скинул операцию из банка но не пришли деньги ко мне на счёт она написала в Сбербанк,ей ответили что надо для доверительного счёта скинуть ещё тысячу рублей, что делать ?

Здравствуйте,что если человек представился блогером благотворителем и я выиграла у него деньги , а он просит перевести 2000 рублей я перевела он скинул операцию из банка но не пришли деньги ко мне на счёт она написала в Сбербанк,ей ответили что надо для доверительного счёта скинуть ещё тысячу рублей, что делать ?

Добрый день. У меня такая ситуация: у меня умер отец, у него остались автокредит на машину Chery Tiggo 7 (ВТБ и страховка по сберу), а также остался просто кредит от сбера на прошлую машину Chery Tiggo 4. он также брал кредит от сбера, но там небольшая сумма. Мама ходила, взяла справку от нотариуса, что она как наследница через полгода открывает наследственное дело, однако в банках нам говорят абсолютно разную информацию. ходили в ВТБ мы выяснили, что сначала они замораживают кредит на полгода и все проценты остаются, как были в договоре. Потом сказали, что да, заморозят, но при этом мы должны будем платить какие-то дополнительные проценты за эти полгода до вступления в наследство. И если мы сейчас их не оплатим, то потом при вступлении в наследство они (проценты) могут там у нас собраться в полной сумме. То же самое в сбере - нам также не дают просто оплатить сумму кредита. У нас есть наличными сумма собравшиеся, но нам просто не объявляют теперь счета и максимально отводят от того, чтобы мы оплатили прямо сейчас этот самый кредит просто чтобы его закрыть. При всём при том, что мы не можем узнать точную сумму, потому что Сбербанк онлайн заблокирован у папы в связи со смертью. сейчас вообще никакие банки ни госуслуги ничего не работают и никуда нельзя зайти чтобы узнать, операторы тоже ничего не говорят, в банках нам говорят абсолютную разную информацию и в итоге просто занимаются вымогательством. мы просто уже не знаем что нам делать, куда обращаться и нам нужна просто помощь, так как никто в моей семье не работает, я без стажа, мама не работает. У нас просто есть накопившиеся сумма, да, мы готовы даже его через полгода оплатить после разморозки необходимую сумму, но я не понимаю почему это нельзя с помощью справки от нотариуса как-то закрыть это дело и оплатить. У нас есть какие-то договоры но они их не прописано страховка жизни, только ущерб и эвакуация, также у нас есть по ВТБ график платёжки, но каких-то ещё дополнительных договоров их не хватает. И мы не знаем вообще почему они нам это всё не выставляют хотя у них должны быть все сведения папы особенно договоры они нам просто это всё не предоставляют не дают как-то возможности это всё закрыть но есть ждать ему полгода не собираемся. человек умер только 6 мая.

Здравствуйте. Под давлением мошенников, представившихся сотрудниками ЦБ РФ, произвел внесение денежных средств на их счет через банкомат Сбербанка(заставили скачать apk.файл якобы "Приложение ЦБ РФ для пополнения нового лицового счета"). На следующий день обратился в МВД, дело передадут прокурору. Также заявление отправил во все банки, т.к. до вывода денежных средств были переводы со счета на счет моими руками под влиянием мошенников. Сбербанк составил заявление на рассмотрение, но сказал, что операция уже проведена. Хотя обратился менее чем за 24 ч после совершения операции. Если ли вероятность возврата, хотя бы частичного денежных средств? Последний закон от 15 мая о подозрительных операциях физ.лиц, говорят, может как-то надавить на банк.

На сберкнижке лежало 10 тысяч с мая 2010 года я пришел в банк в 2024 мне выдали 10 тысяч те же самые сославшись на утерю документов договор я нашел только сегодня там 5 процентов в год могу ли я пойти в Сбербанк показать договор и забрать накопившиеся проценты?

Здравствуйте, устраивался на удалённую работу. Там сказали надо зарегистрироваться на платформе для работы, делили регистрацию через Сбербанк, а конкретно через раздел "мобильные платежи ", менеджер дал мне прокодс который надо было ввести в строку для суммы, промокод начинался с "0...". Далее деньги списались со счета, улетеле на платформу и перевелись в доллары. Фирма предоставила мне юриста, всё происходило в телеграмме, от компании ООО "Альфа-аудит", было только кодовое слово и всё. Мы начали с ним работать написали в телеграмме боту ФНС и начали скидывать выписки по всем читам, брокерским и дебетовым. Мы открыли кредитные карты, для обновления рейтинга в ФНС. После чего скинул деньги с кредитки матери и через крипто кошелёк в телеграмме мы купили доллары и отправили на адрес который был указан в письме от ФНС. Потом в ФНС сказали что нужно доверенное лицо. Я нашёл доверенное лицо, в итоге у него тоже сняли деньги. После звонил инспектор ФНС и сказал что все деньги (и мои, и доверенного лица) поступят в воскресенье до обеда единой транзакцией. Есть сомнения, что это мошенники. Переписки в тг все сохранились.