Роспотребнадзор

Здравствуйте! Собираемся покупать ноутбук в DNS с предустановленной Windows 11, но продавец говорит, что на всех ноутбуках стоит пробная версия Windows, и что через пол года она слетит и будет требовать ключ. Предлагает со скидкой (за 5.000₽) установаить вечную Windows, но она и так должна быть вечной и лицензированной! Получаться обман? Куда писать, в Роспотребнадзор?

Здравствуйте! Меня зовут Юлия мне 20 лет. Хотелось бы проконсультироваться насчет ситуации которая произошла в роддоме когда меня рожала мама. Как мама мне рассказывала, когда меня мама родила долгое время врачи меня к ней не приносили, когда принесли мама увидела у меня две вмятины на голове намазанные зеленкой. Но во время родов мама никаких дефектов не видела у меня на голове. Можно ли как то подать в суд или обратиться в Роспотребнадзор чтобы наказать виновных в моих шрамах которые образовались по халатности врачей ? И получить компенсацию за это ? Спасибо.

Хосу написать заявление в Роспотребнадзор по факту нарушения прав потребителя и законов торговли. Подскажите, пожалуйста, что мне для этого понадобится? Нужны ли будут фото-, видео- подтверждения нарушений?

Застройщик передал многоквартирный дом в управление УК. Новый дом должен был быть сдан с детской площадкой и придомовой территорией с озеленением. Был передан план озеленения с четким указанием видов растений, возраста и количества. Но в итоге реализация не соответствует плану совсем. Куда и в каком виде правильно оформить заявление, чтобы это устранили? Жилинспекция, роспотребнадзор или иное? Обращения в УК заканчиваются тем что они предлагают жильцам собрать деньги на реализацию. Прикладываю план озеленения. Фактическое состояние иное. Есть ли период в течение которого мы имеем право требовать то что предполагалось в плане?

Добрый день! В отдел ОСП Железнодорожного района г. Хабаровска на исполнение поступил исполнительный документ судебный приказ от 15.08.2011 выданный мировым судьей судебного участка №75 Войковского района г. Москвы о взыскании с меня задолженности по кредитному договору в пользу ООО Хоум Кредит энд Финанс Банк, далее его правоприемником стал ООО Агенство Финансового контроля (далее АФК). Я отправила заказное письмо с уведомлением согласно контактам прописанным в исполнительном документе (ООО Агенство Финансового контроля , Адрес: 603087, г.Нижний Новгород, Казанское шоссе, дом 10 корпус 3, помещение 2, Эл.почта: info@oooafk.ru )в АФК с требованием предоставить копию кредитного договора, копию договора переуступки, справку о размере уступленной задолженности, оставила им свои контакты, адрес эл. почты, телефон, также я пыталась с ними договориться о заключении договора о консолидации и рефинансирования моей задолженности. Также отправила точно такое же письмо по эл. почте.На письмо с уведомлением они так и не ответили, а на эл. почту прислали письмо о том как правильно писать письма такого характера. Я позвонила по телефону оставленному на официальном сайте ООО АФК 8(831)2746325 на что мне в грубой форме ответили, что я позвонила в прокуратуру и бросили трубку. Я обращалась с жалобой в прокуратуру, Роспотребнадзор, в ФССП, в ЦБ, ответ везде один, что отношения между кредитором и его клиентами имеет гражданско-правовой характер и в компетенцию вышеперечисленных органов не входит. Также я обращалась за помощью в НАПКА( Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств- некоммерческая организация, основными целями деятельности которой являются создание и развитие в России цивилизованного рынка услуг в области сбора просроченной задолженности. Ассоциация занимается также законотворчеством в данной области.), но, к сожалению АФК в эту ассоциацию порядочных агенств не входит. Закон № 230-ФЗ не позволяет вводить должника в заблуждение относительно правовой природы и сроков исполнения долгового обязательства, размера неисполненного обязательства и последствий его неисполнения, относительно передачи дела в суд, возможности использования мер административного и уголовно-процессуального воздействия на должника или уголовного преследования последнего. Я об этом долге не знала вообще, если я должна, то отдам, но я имею право знать, за что с меня взыскивают и сколько они хотят с меня взыскать. В итоге долг с меня взыскали, но чего от них ждать еще(читала отзывы людей, там я такая не одна), Как показывает практика, после уплаты задолженности, должнику выдается справка об отсутствии задолженности, о полном ее погашении. Так как ООО АФК ведет себя не корректно, гарантии что, после взыскании с меня задолженности, они не продолжат свою деятельность, у меня нет. Я проживаю в г. Хабаровске, ООО АФК находятся в г. Нижний Новгород, в суд подают г. Москвы. Писала в МВД Н.Новгорода, письмо зарегистрировали и тишина. Подскажите как действовать, в какой суд обращаться, и обращаться ли. Мне не нужно чтобы они вернули деньги, я просто хочу спокойно жить дальше. И хочу чтобы АФК привлекли к ответственности, так как они нарушают законы.

Добрый день! У нас проблема с соседкой, которая содержит большое количество кошек в антисанитарных условиях. Страдает весь подъезд, а именно мы особенно, т.к. живем под нею и весь запах идёт к нам через щели, воздушку и открытые окна. У ребёнка сейчас подтвердилась сильная аллергия на кошек. Постоянный насморк. Вызывали и полицию, обращались в прокуратуру и Роспотребнадзор. Но везде отписки. Дверь она просто никому не открывает и на контакт не идёт. Есть ли способ как то решить вопрос законным путём?

Добрый день! Я администратор из отеля в СПб. К нам заехал гость 15.08, оплатил проживание на до 20.08, но 18.0.8 сообщил, что ему надо срочно выехать 19.08, соответственно просил возврат за последнюю ночь. Мы можем удержать штраф - стоимость одной ночи за позднее редактирование дат проживания по нашим условиям отмены. Гость грозится обратиться в суд или Роспотребнадзор. Сумма штрафа - 900р. Заранее спасибо за ответ

Добрый день! Я администратор из отеля в СПб. К нам заехал гость 15.08, оплатил проживание на до 20.08, но 18.0.8 сообщил, что ему надо срочно выехать 19.08, соответственно просил возврат за последнюю ночь. Мы можем удержать штраф - стоимость одной ночи за позднее редактирование дат проживания по нашим условиям отмены. Гость грозится обратиться в суд или Роспотребнадзор. Сумма штрафа - 900р. Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте! Я ип. Планирую открыть бьюти коворкинг (косметология- не инъекции, лазерная эпиляция, маникюр, педикюр). Предоставляю рабочие места в аренду. Должна ли я об этом сообщать в роспотребнадзор и получать разрешение от пожарных и санпина?

Здравствуйте, обманули в VK, заказала одежду в апреле на сумму 5200,по сей день тишина, списывались, сказали ждите и внесли в чёрный список, через полицию подавать не хочу( они такие дела...., скажем не очень торопятся раскрыть), может через Роспотребнадзор? Помогите как это сделать.

Заказала на Вайлдберриз смесь детскую, но пока она шла, нам она стала неактуальна(не подошла), я не стала забирать товар, уточняла в поддержке, сказали, что отменится заказ и деньги вернуться, за вычетом 100 рублей за обратную доставку. По итогу мне вернули 156 рублей из 1549, ни товара, ни денег! Можно ли в данной ситуации подать в Роспотребнадзор и вернуть деньги. Добавлю, сто у них сейчас правило о невозможности возвращать продовольственный товар после получения, но по факту, я товар не получала( не забрала из пвз)

Заказала на Вайлдберриз смесь детскую, но пока она шла, нам она стала неактуальна(не подошла), я не стала забирать товар, уточняла в поддержке, сказали, что отменится заказ и деньги вернуться, за вычетом 100 рублей за обратную доставку. По итогу мне вернули 156 рублей из 1549, ни товара, ни денег! Можно ли в данной ситуации подать в Роспотребнадзор и вернуть деньги. Добавлю, сто у них сейчас правило о невозможности возвращать продовольственный товар после получения, но по факту, я товар не получала( не забрала из пвз)

Заказала на Вайлдберриз смесь детскую, но пока она шла, нам она стала неактуальна(не подошла), я не стала забирать товар, уточняла в поддержке, сказали, что отменится заказ и деньги вернуться, за вычетом 100 рублей за обратную доставку. По итогу мне вернули 156 рублей из 1549, ни товара, ни денег! Можно ли в данной ситуации подать в Роспотребнадзор и вернуть деньги. Добавлю, сто у них сейчас правило о невозможности возвращать продовольственный товар после получения, но по факту, я товар не получала( не забрала из пвз)

В октябре 2021 года я заключил с ответчиком договор купли-продажи и приобрёл товары в супермаркете. 1. Яйца куриные пищевые столовые, ЕАС, С1, 10 шт., приобрёл – 3 шт., а всего – 170 руб. 40 коп. Товар, проданный ответчиком, нечитаемая дата сортировки и нечитаемая информация ГОСТа 31654-2012, отсутствует полный адрес изготовителя в п. Лекарственный, а именно улица и номер дома. Ответчик нарушил Закон согласно по ст. 10 ”О Защите прав потребителей”, не соответствует п.5.3.4. ГОСТа 31654-2012 и п. 1, ст. 4 ТР ТС 022/2011 ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881. 2. Филе минтая св/м, ЕАС, масса нетто 1,005 гр., дата изготовления 23.01.21 г., глазурь не более 5%, цена – 309 руб. 94 коп. Товар, проданный ответчиком, неполной информацией, а именно отсутствует информация место вылова рыбы. Ответчик нарушил Закон согласно по ст. 10 О защите прав потребителей и не соответствует п. 1, ст. 4 ТР ТС 022/2011 ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881. 3. Яйцо перепелиное пищевое столовое, приобрёл – 3 шт., а всего – 234 руб. 60 коп. Товар, проданный ответчиком, некачественный и недостоверной информацией, а именно местами внутри скорлупа яиц высохла и пропавшая, нечитаемая дата сортировки, отсутствует полный адрес изготовителя, а именно улица и номер дома указан только п. Лекарственный. Ответчик нарушил Закон согласно по ст. 10 О защите прав потребителей, не соответствует п.5.3.4. ГОСТа 31655-2012 и по ст. 4 ТР ТС ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881. После этого я обратился в Роспотребнадзор том, что мою жалобу подтвердились. В отношении ответчика был составлен протокол об административном правонарушении согласно по КоАП РФ. 20.11.21 года я обратился к ответчику с претензией о расторжении купли-продажи, согласно почтовых отслеживаний, претензия вручена ответчику 23.11.21 года, ответчик проигнорировал мою претензию в досудебном порядке. В феврале 2022 года я заключил с ответчиком договор купли-продажи и приобрёл товары в супермаркете. 1. Консервы мясные кусковые стерилизованные. Свинина тушёная, ЕАС, ГОСТ 32125-2013, первый сорт, масса нетто 325 гр., дата изготовления 25.06.19 г., номер маркировки 2 2896 А270, приобрёл – 3 шт., а всего – 265 руб. 50 коп. Придя домой я обнаружил, что товар, проданный ответчиком, некачественный! После этого 14.02.22 года я обратился в БУВО “Облветлаборатория” для лабораторных исследований о том, что товар не соответствует ГОСТа 32125-2013 по: - заниженной массовой доле белка на 6,8% и на 7%. - заниженной массовой доле мяса и жира на 1% и на 1,5%. Ответчик нарушил Закон согласно по ст. 10 “О защите прав потребителей” и не соответствует ГОСТа 32125-2013. 2. Семечки подсолнечника очищенные, масса нетто 208 и 202 гр., дата изготовления 15.11.21 г., приобрёл – 2 шт., а всего – 72 руб. 40 коп. Товар, проданный ответчиком, неполной информацией, а именно отсутствует адрес изготовителя и знак Таможенного союза. Ответчик нарушил Закон согласно по ст. 10 ”О Защите прав потребителей” и не соответствует п. 1, ст. 4 ТР ТС 022/2011 ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881. 3. Семечки подсолнечника неочищенные, масса нетто 170 и 176 гр., приобрёл – 2 шт., а всего – 44 руб. 01 коп. Товар, проданный ответчиком, неполной информацией, а именно отсутствует адрес изготовителя и знак Таможенного союза. Ответчик нарушил Закон согласно по ст. 10 ”О Защите прав потребителей” и не соответствует п. 1, ст. 4 ТР ТС 022/2011 ”Пищевая продукция в части её маркировки” от 09.12.11 г. № 881. ВСЕГО: 381 руб. 91 коп. Ответчик на мою претензию проигнорировал, что мне пришлось подать в суд. Насчёт экспертизы мне пришлось оплатить за свой счёт, что ответчику было заранее уведомлены, но он проигнорировал. Суд мотивировал, что некачественный товар для экспертизы не был опечатан. На основании чего, что товар должен был опечатан, если я не являюсь ни ИП, ни организация, а частное лицо и где я возьму печать, если эксперт принял некачественный товар с указанием сопроводительной документацией! Мировой суд издевается надо мной, а именно решил отказать иск в полном объёме. Прилагается файл. Есть смысл обжаловать решения суда?

Доброго дня! Живу в частном доме. Расстояние от окна до забора около 4 метров. Дом угловой. Водители организовали стихийную автостоянку прямо около забора. Это выхлопные газы, шум, мусор. Гибдд, администрация округа города, роспотребнадзор дали отписку, что их это не касается. Подскажите, как можно повлиять на эту ситуацию? У нас есть какие то права?