МТС

Здравствуйте,подскажите как быть,и что будет?имеются денежные карточки в нескольких банках это МТС банк, совком банк и альфа, со всех карточек общая сумма 137 тыс, нет возможности оплачивать т.к потеряла работу и вообще нет денег, первая просрочка пошла по МТС, звонят и говорят если не у плачу в течении недели на адрес по прописке кто то там поедит, (не помню) еще сказали что передадут мою задолженность колектором по статье 382 , что меня ждет если не буду платить, подскажите

Месяц назад, в МТС купили телефон. Попросили дополнительно защиту от вирусов и контроль за действиями ребенка в сети интернет с мобильника. Сказали, что есть NOD32 (990 руб.) и Nod32 Parental control (1200 руб.). Мы согласились на то и то. Попросили продавца все установить и активировать в телефоне. Продавец установил на телефон Nod32 и активировал его лицензией. Nod32 Parental control тоже должен был быть уствновлен и активирован. После всей процедуры, мы расплатились и ушли. Чеков и прочего нам не дали, включая чеки с указанием лицензионных ключей на купленный софт. Ничего мы не подписывали. Придя домой, мы обнаружили, что в телефоне не установлен Nod32 Parental control. Мы обратились в компанию нод NOD, дали им свою почту на которую должны были быть активированы оба программных обеспечения, и с ужасом узнали: На указанную почту ничего, кроме бесплатной версии (тестовой/пробной на 30 дней) NOD32 Antivirus активировано не было. Также выяснилось, что продавец активировал NOD32 Antivirus Чужой лицензией, которая была уже активирована 3-им лицом двумя месяцами ранее. В итоге имеем следующее: 1. Установленный и активированный чужой лицензией NOD32 Antivirus. 2. Отсутствующий Nod32 Parental control. В МТС была написана претензия о возврате денег за оба софта (копия с отметкой о вручении получена), но ее проигнорировали и не ответили. Хотим подать заявление в полицию и сразу в суд, Вопрос: 1. Можно ли считать, что продавец исполнил обязательства по установке и активации антивируса и родительского контроля - ненадлежащим образом? 2. Можно ли считать, что по факту продавец не передал потребителю купленный софт? 3. Чем данные обстоятельства грозят продавцу? 4. Как и чем доказать, что продавец не передал покупателю купленный софт? 5. Куда и по каким основанием можно еще обращаться?

Позвонили с Мтс Питербурга сказали,что сгорают бонусы спасибо ,что могу на них заказать ряд товаров ,решил заказать смарт часы , в итоге вышло бонусами спасибо 2700 + 4000 нужно заплатить наличкой.Пришли примерно в течении 2 недель , прихожу забирать сотрудники на почте говорят вскрывать нельзя ,обмену не подлежит ,решил не забирать .в итоге сейчас присылают смс с мтс ,что подадут в суд ,звонят и угрожают ,настоятельно рекомендуют забрать товар.Скажите ,пожалуйста,могут ли они вообще подать в суд,если я ничего не подписывать ?

Здравствуйте. Брала карту МТС банка на 5000 рублей. Проценты у них итак бешеные, выплатила им сполна, но как позже оказалось деньги ушли не на мой личный Счёт, а на счет банка. Они сказали нужно еще заплатить. Я отказалась. В нашем городе не было отделения этого банка, а по горячей линии мне в помощи отказали. Карту брала в 2012 году, сейчас увидела что мою карту арестовали и будут списывать долг. Я считаю, что это мошенничество со стороны банка. Можно ли что-то с этим сделать? Ведь платеж от моего имени был, правда квитанции выцвели раз прошло столько времени.

Доброго времени суток. Ситуация такая: пользовалась услугами оператора МТС долгое время (порядка 3х лет), сим-карта была зарегистрирована новая (раньше не принадлежала другому владельцу). Около 4х лет назад сим-карта была оставлена за ненадобностью, позже была заблокирована, т.к. не присутствовало услуг с абонентской платой. Об этой блокировке узнала 3 года назад, сим-карта была неактивна. И вот спустя 4 года МТС прислало уведомление, что на моём счете оказался долг непонятного происхождения, порядка 2,5 т. рублей. Уведомление было прислано на номер телефона другого (!) оператора, чьими услугами я пользуюсь. И именно номер этого оператора МТС передал коллекторам для «взыскания» долга. Вопрос: правомерны ли действия МТС? И по какому праву номер телефона другого оператора был передан МТС для совершения подобных действий.

Здравствуйте, в 2012 году брали кредит в мтс банке, с помощью кредитной карты 5тысяч.р. , но произошла неприятная ситуация и платить было нечем, позже стал 38, оплатили 8 и нам сказали что сумма расти больше не будет. Сейчас иногда звонят, не больше. Может ли сумма сейчас быть больше? Могут ли сейчас подать в суд? Как лучше поступить в подобной ситуации?

В 2013 году получила карту банка МТС,с лимитом 125000. Пользовалась и забрасывала снова на Счёт деньги полтора года.Случилось несчастье. Потеряла работу,схоронила мать и мужа. И перестала пополнять деньги на карту((.В 2019 году нашли коллекторы.Звонят. Предлагают уже выплатить половину суммы на малых взносах(типа рассрочки) Говорят если не соглашусь--будут арестовать мою пенсию. Как я могу разрешить этот вопрос?могу ли я уйти от этого вымогательства?ведь прошло почти семь лет....

Здравствуйте . Сталкиваюсь с этой проблемой второй раз. При покупке сим карты мтс ,для поездки в Турцию и Тунис оператор обещает безлимитный интернет за 350 руб в сутки. В итоге при включении сим карты за границей нет интернета , при включении несколько секунд для отправки сообщения снимают больше чем 700 рублей ,и оператор говорит что в этих странах тариф не действует. Мтс обманывает население, таким образом он зарабатывает за несколько секунд хорошие деньги). 2 сим карты у меня ушли в - , на одной больше 500 руб, на другой - 170 руб.

Моя тётя обвинила меня в хищение денежных средств с её карты сбербанка через сбербанк онлайн в размере 7900 руб. Ситуация такова: деньги с её карты были переведены через сбербанк онлайн на номер телефона МТС, а с этого номера мне на карту. Номер мне не принадлежит и на мою карту поступили деньги в размере 6750 руб. Не зная, что это за перевод-деньги были потрачены. Что мне за это будет и как доказать, что это не я переводила деньги? С тетей у нас неприязненные отношения, доступ к её карте и к её личному кабинету в сбербанке онлайн, а также телефону я не имела, так как мы не общаемся. Я многодетная мама, находящаяся в декрете и не смогу вернуть такую сумму. На меня завели уголовное дело. Что делать?

Добрый день! Сотрудники салона отказываются возвращать деньги за товар НЕнадлежащего качества (наушники). Данный товар находится на гарантии. Неисправность товара документально подтверждена специалистами авторизованного сервисного центра, которые провели экспертизу за счёт покупателя. Сотрудники магазина приняли заключение экспертов, однако предлагают вернуть деньги за товар, по текущей цене, а не той, которая была на момент покупки (указана на чеке). Кроме того, сотрудники отказываются компенсировать затраты на проведение экспертизы. Мной была оставлена письменная претензия в данном магазине, однако, по прошествии 10 дней я так и не получил на неё ответа. Писал в МТС, но получал от них какие-то отписки. Вопрос не решается. Как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, мне быть? Заказала сотовый телефон в салоне МТС через интернет в понедельник. Во вторник пришла в салон оплатила, забрала. Придя домой, проверила, вроде все работало. Так как телефон покупался в подарок, вручила его только в четверг. Оказался заводской брак. При звонке плохо слышно собеседника. Да аккумулятор плохо держит зарядку. Сегодня понесла телефон в салон сделать возврат денежных средств или обменять на другой. На что мне продавец сказал, что это не возможно, и что они могут отправить на диагностику и если выявят нарушения, произведут ремонт. Но мне не нужен новый телефон после ремонта. Вот скажите, разве по закону я не могу сделать возврат или обмен в течении 14 дней?