Билайн

Здравствуйте, компания Билайн без моего согласия изменила мой тариф, который меня не устраивает, так он мне не выгоден, оплата намного больше, я пользуюсь услугами этой компании более 12 лет, хотела бы узнать свои права, поясню сразу, до этого времени меня устраивали услуги, и я не хочу менять свой номер телефона

Добрый день, 3 ночь получаю от неустановленного физического лица сообщения, СМС, вотсапп, вайбер, телеграмм с угрозами и материалами порнографического характера, с мобильного номера зарегистрированного у оператора "Билайн". Тысячи сообщений, добавляет в чаты, картинки, видеозаписи. Можно ли обратится в полицию с целью установления личности данного назойливого гражданина и привлечения к ответственности, например по ст. 130, 242 ук рф?

Покупал iPhone 7 в Билайн. Через 7 месяцев сломалась передняя камера (распространенная проблема). Отправил на экспертизу, если эта вина самого телефона, то могу ли я вернуть полную стоимость телефона?

Потеряла сим карту Билайн , через 3 месяца пришёл долг в размер 3000 тысяч рублей. Звонили мне на номер и говорили , если не погашу долг - подадут в суд. Я пошла погасила в Билайн долг ( на услуги , которыми я не пользовалась) и закрыла сим карту. Прошло 2 месяца мне снова выставили счёт по этой симкарте . Опять звонят говорят передадим коллекторам этот долг . Как мне поступить в данном вопросе ?

25.05.2017 Билайн направил сообщение следующего содержания: ...ваш тариф был создан более 2 лет назад. За это время многое изменилось и с 29 мая он закрывается... Сегодня 5.06.2017 тариф был изменен. Причем условия меня совсем не устраивают(оплата сильно увеличена). Более того, я не давала согласия на изменения. Имеет ли право мобильный оператор так поступать, если учитывать тот факт, что как такового договора не было заключено, просто в свое время приобретена сим карта в салоне мобильной связи?

Оператор Билайн мне сменили тариф без моего согласия, он стал дороже, но он меня устроил. Но высчитывают деньги за разговор не по тарифу, обманывают и не хотят пояснить. Я не могу ни с оператором связаться, ни в личном кабинете Билайн задать вопрос, нет ни чата, а электронный консультант мне мой вопрос не решил, даже по телефону отказали Курганская область не обслуживается. Что мне делать, я без связи, так как высчитывают как попало. Мой тариф-ноль сомнений 8, на местные номера Билайн 50 коп за мин, я позвонила 19 сек и у меня высчитали 70 коп, разговаривала 30 км от своего дома.

Добрый день! Находясь в командировке в г.Брянск приобрел в ноябре 2016 симкатру Билайн с постоплатой. 07.02.2017 написал в офисе заявление о расторжении договора, но по состоянию на 31.05.2017 договор не расторгнут и на номере есть задолженность, которую требую оплатить. При обращении в службу поддержки в списании долга мне отказали. При этом сохранены чеки оплаты связи и копия заявления. Какие мои дальнейшие действия в решении данного спора с Билайн? С уважением, Павел, г.Уфа

Добрый день! Такой вопрос, приобретал сотовый телефон в офисе продаж билайн, спустя 2 месяца начал в нем замечать небольшую неисправность (а именно во время работы периодически сам по себе выключался), спустя некоторое время выяснилось, что в телефонах этой серии, выпущенных примерно в это время были зарегистрированы подобные проблемы! сдал телефон в магазин, мне сказали, что через 40 дней либо дадут такой-же или отремонтируют, в зависимости от того: заводской-ли это брак или поломка не по моей вине. Ремонтированным телефоном я пользоваться не хочу, т.к. покупал относительно не за малые деньги (45 000 руб) но и телефонам этой марки больше не доверяю... разочаровался. Могу-ли я потребовать возмещение средств или полный возврат денег (с возвратом телефона соответственно) и в каких случаях?

Добрый день. Путешествовала по европе 4 дня. Интернетом не пользовалась. Отправила только 1смс из 11 букв и приняла 1 звонок на 15 секунд. Билайн требует с меня плату: утверждает, что я отправила 16 смс на 200 рублей, на какой номер не указывает. Просит оплатить 200 рублей за 0,02мб интернета, которым не пользовалась и 200 рублей за 17 секунд разговора. Без моего согласия, мне была подключена услуга "Самый выгодный роуминг". Билайн утверждает, что она является базовой услугой, не требующей дополнительного подключения. Также у них висит лозунг "плати, если пользуешься", но я то не пользовалась, а плату за неоказанные услуги с меня списывают,Прав ли в данном случае билайн или нет? Как оспорить эту ситуацию. По переписке они настаивают на своем, считают себя правыми.