Авиакомпания

Здравствуйте! Авиакомпания сначала перенесла рейс, а потом еще и в процессе полета задержала рейс на более чем час, при обещанном приземлении в 18:20 самолет приземлился в 19:30. Есть справка о опоздании самолета, из-за этого потеряли билеты на международный рейс, но в претензии отказали - недостаточно оснований и не их проблемы. Хотелось бы обратиться в суд, уважаемые юристы, насколько возможно выиграть дело? У кого есть опыт с такими делами, хотелось бы попросить вашей помощи, само собой не за спасибо. ????

Здравствуйте, занимаюсь возвратом билетов авиа. Моя семья я, мой старший сын от первого брака, его отчим и младший сын. Не полетели по причине сломанной ноги у отчима. Авиакомпания не хочет возвращать деньги за старшего сына. Вопрос является ли мой сын нашей семьей? Или отчим живущий с нами до его совершеннолетия исполняющий все обязанности отца, не член семьи?

Купили тур в тайланд. По прибытию в аэропорт узнали, что рейс отменен. Туроператор не предупредил, на звонки в моменте не отвечает, в чате отвечает "ожидайте, некоторые рейсы уже возобновляют". Пару часов ожиданий, авиакомпания говорит что самолетов в этот день больше не будет. Туроператор опять не отвечает на звонки, в чате тот же ответ. Спустя ещё пару часов ждать уже было невозможно. Решили лететь самостоятельно (не хотели терять дни отпуска). В договоре с туроператором есть пункт "Изменение сроков поездки возможно только по предварительному письменному согласованию с Компанией, при отсутствии которого Клиенту не будет предоставлено размещение в отеле при самостоятельном прибытии Клиента в отель раньше или позже согласованного срока". Раз мы не вылетели - отель слетел. Пишем туроператоры вопрос, можем ли мы сохранить за собой отель. Ответа нет 4-5 часов. Пишем запрос на полную отмену тура, покупаем сами билеты и улетаем отдыхать. Во время отдыха туроператор наконец вышел на связь посредством почты, мы ещё раз попросили отменить тур, раз в день оператор задавал "уточняющие вопросы" и по истечению отпуска написал что не намерен возвращать оплату т.к. всё это время отель держал за нами бронь и фактически понес траты. Прикладываю более подробный рассказ из заявления турфиме. Подскажите, есть ли шанс вернуть хотя бы часть суммы? На какие законы и на что вообще можно ссылаться в таком случае?

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста имеет ли право авиакомпания отказать мне в возврате денежных средств за авиабилет в виду того что мой ребенок заболел ветрянкой и мы сидим на карантине до 29.06 а вылет 28.06. За ребенка возврат делают а за мой отказывают т.к. я являюсь данному ребенку опекуном. Обоснуя это тем что я не являюсь ему близким родственником

На сайте агента Onetwotrip был куплен авиабилет. Бронирование было подтверждено, билет выписан (есть на руках). Вечером того же дня от агента приходит письмо следующего содержания: "На нашем сайте произошёл технический сбой выдачи цен на авиабилеты по ряду направлений. Оформленные бронирования не являются подтверждёнными со стороны системы бронирования, и перелёты по ним выполнены быть не могут. Ваши бронирования будут аннулированы в течение суток, сумма заказа будет возвращена вам в срок от 3 до 30 дней." Вправе ли агент отменять уже выписанный билет таким образом? Хотелось бы таки воспользоваться оплаченной услугой. Авиакомпания иностранная.

Здравствуйте. Покупали авиабилеты через сервис Onetwotrip, тариф не возвратный. Вылет в Сочи 11 июня. Лететь должны были 3 взрослых и 2 ребенка. Моя дочь 7 июня заболела , мы вызвали врача, получили справку о том, что авиаперелёты запрещены. 8 июня я оформила вынужденный возврат по болезни , предоставила необходимые документы в электронном виде, билеты аннулировали. 2 взрослых пассажира-родные сестры. И у них дети, один ребенок мой(она и заболела). Получается за 4 пассажиров должны вернуть деньги. Авиакомпания пишет, что племянница не является близким родственником и за нее возврат средств не положен. Но ведь она дочь моей сестры , не совершеннолетняя(8лет), она автоматом без матери не может лететь. И ещё они пишут, что справка не подходит, т.к. на ней нет реквизитов медицинской организации. Я спросила в городской бюджетной поликлинике, они сказали что не выдают справкой с реквизитами. Вопрос 1: в праве ли авиакомпания не возвращать деньги за племянницу. Вопрос 2: в праве ли требовать справку с реквизитами медицинской организации, если поликлиника таких не выдает. Вопрос 3: подавать в суд мне необходимо на oneteotrip или на саму авиакомпанию? Авиакомпания Эйрфлай. Справку из поликлиники прикрепила.

В авиакомпании была приобретена услуга провоза дополнительного багажа. До полета выяснилось, что услуга не нужна. Я позвонил в поддержку, где мне сказали заполнить форму и ждать звонка сотрудника. Если звонка не последует, то предупредить на стойке регистрации, что я отказываюсь от провоза доп багажа. Сегодня приходит сообщение от компании, что мне в возврате отказано, потому что правила компании не позволяют сделать возврат, если отказ произошел менее, чем за 24 часа. Но мне такого в поддержке не сказали и я считаю, что здесь есть налицо нарушение моих прав потребителя. Для примера: другая авиакомпания в этот день мне вернула деньги за неиспользованное место багажа. В первом случае - это Уральские авиалинии, во втором - нордстар.

Здравствуйте. В какой суд/организацию обращаться, чтобы подать иск/жалобу на turkish airlines, находясь в Аргентине? Покупали с мужем возвратные билеты авиакомпании turkish airlines стоимостью $2000 каждый. По условиям тарифа билеты полностью возвратные, компания удерживает только $50 сбор. За 3 недели до вылета передумали и оформили возврат по форме на сайте. Авиакомпания игнорировала запрос, так что за 3 дня до вылета рейса мы позвонили в офис в Буэнос-Айресе, нам обещали сделать запрос приоритетным. Спустя несколько дней после вылета самолёта пришел имейл "вы не явились на посадку, поэтому мы вернём вам не более 6000 турецких лир" (это около 16.000 рублей). С решением мы не согласны и хотим полную компенсацию, так как выполнили все условия. На руках есть бумажные билеты и автоматические письма от turkish airlines в даты, когда мы оставляли запросы на возврат. А также переписка. Как подать в суд на территории Аргентины? Или в какую организацию обращаться за компенсацией? Спасибо

Авиакомпания Победа изменила аэропорт вылета, прислав по этому поводу одно письмо, которое затерялось среди спама. В результате мы опоздали на рейс, а компания аннулировала билеты, в том числе и те что обратно. Можно ли вернуть деньги за билеты?

Авиакомпания Победа изменила аэропорт вылета, прислав по этому поводу одно письмо, которое затерялось среди спама. В результате мы опоздали на рейс, а компания аннулировала билеты, в том числе и те что обратно. Можно ли вернуть деньги за билеты?

Добрый день! 05.05.2024 мы с дочкой прилетели из Милана ( рейс Милан-Ереван- Москва), а один из чемоданов не прилетел. Во Внуково мы составили Акт об отсутствии багажа. Но до сих пор нам не отвечают ни авиакомпания (Fly One) ни аэропорт Мальпенса Милан. В аэропортах Внуково и Звартноц (Ереван) нашего багажа не нашли. Прошел уже месяц, что нам делать? Как подать в суд на авиакомпанию на выплату компенсации?