Авиакомпания

Мы купили билеты туда-обратно у Finnair, невозвратные, через посредника biletix.ru, но не смогли полететь, потому что у нас на момент вылета не было визы. В результате, авиакомпания аннулировала как рейс туда, так и обратно. Есть ли возможность хотя бы какие-то деньги вернуть за эти билеты?

Здравствуйте! Купили в марте этого года семьей из 4х человек авиабилеты Москва - Севастополь - Москва (авиакомпания NordWind) на поездку с 4 июля - 14 июля. Покупали через OneTwoTrip, оплата банковской картой. В конце мая поняли, что аэропорты так и не откроются до осени, поэтому жена оформила вынужденный возврат в OneTwoTrip, но ошиблась с категорией и случайно выбрала причину "болезнь". Мы тут же отменили данный возврат и оформили новый с правильной категорией - рейс отменен. В июле рейс естественно был отменен. Но наш возврат OneTwoTrip обработал только в августе и закрыл с комментарием - "расписание не менялось". Мы создали второй возврат - его закрыли через неделю с таким же описанием "расписание не менялось". Мы обратились в авиакомпанию. Там нам по телефону ответили - обратитесь за возвратом в место покупки т.е. в OneTwoTrip. Мы обратились в банк с заявлением о возврате платежа за авиабилеты т.к. услуга не оказана. Банк решал вопрос до сентября и в итоге пришел отказ на основании документа, полученного ими от OneTwoTrip, где последний ссылается на самый первый отмененный нами в тот же день ошибочный возврат по болезни и не предоставлении нами обоснованных документов по болезни и ни слова про остальные наши возвраты по причине отмене рейса. Законно ли отказывать на основании того, что места сняты до официального объявления? Есть какие-то шансы вернуть деньги за авиабилеты? Имеет ли смысл готовить досудебную претензию (к авиакомпании или к агенту)?

Здравствуйте, ситуация следующая, весной с мужем покупали билеты в авиакомпании «Победа», к сожалению, улететь мы не смогли и сдали билеты. Деньги за билеты вернули. Но сегодня на электронную почту пришло письмо, о том, что при расчёте за билеты авиакомпания перевела излишки и просит вернуть деньги. Получается это ошибка авиакомпании, что перевели неверную сумму? Подскажите, как нам быть и что делать в данной ситуации?

Как отправить ребенка 13 лет одного на самолете из Еревана в Сочи? Ребенок гражданин РФ.Мать находится в Ереване,отец в Сочи. Авиакомпания говорит,что нужно ноариально завереное согласие от одного из родителей,а нотариус в Ереване говорит,что обязательно нужен сопровождающий..???

Добрый день. Являюсь бортпроводником гражданской авиации. Меня собираются списывать по болезни. Скажите, авиакомпания должна предложить мне работу на земле? Положены ли мне страховые выплаты за списание? В связи с тем, что с 1 сентября отменяется ВЛЭК, как лучше и выгоднее поступить: списаться и остаться на земле или полностью уйти из авиакомпании?

Добрый день! Не могли бы Вы, пожалуйста, помочь разобраться? Сегодня сделал заявку на возврат денежных средств за рейс, расписание которого поменялось. Авиакомпания Победа. Мне сообщили, что мне нужно будет позвонить повторно после второго рейса из данного заказа. И только после этого будет оформлен возврат. Почему так? Уже ведь сейчас расписание изменено, и я сообщил о своём желании вернуть деньги. Почему не оформляют возврат сейчас? И мне не пришло никакого оповещения о возврате. Потом после дат рейсов просто скажут, что я не пришёл на рейс, а у меня и нет документов, подтверждающих возврат.

Добрый день. Если авиакомпания задержала рейс на 4 часа, и по этой причине я не успела на другие два рейса. Могу ли я требовать возмещение убытков? По итогу: пропали билеты на сумму 32000р, пришлось покупать новые билеты по более дорогой цене (39500р) и на более позднее время (на 11 часов позже) и в другую точку страны (вместо Валенсии в Барселону,а это еще разница в 6 часов езды). Более того, в аэрапорту вылета я 11 часов была без воды и еды,потому что принимают только местную валюту и не принимают российские карты и евро. Есть ли шанс получить возмещение убытков и моральный ущерб?

Здравствуйте, авиакомпания «Победа» не смогла зарегестрировать меня на рейс. Предложили вариант выбора другого рейса с условием, что вернут полную стоимость билета и новый уже оплатит авиакомпания. Дали договор и я заполнила его в электронном виде. В договоре написано, что денежные средства должны поступить не позднее, чем 12 дней с момента отправления договора. Отправила я его 14.07 и на данный момент прошло уже 30 дней. На электронные сообщения они не отвечают. Подскажите пожалуйста как можно до них достучаться и получить ответ. Нужно ли писать заявление в суд?

Здравствуйте! Я получила уведомление на сокращение. Имею двоих не совершеннолетних детей, работаю в семье одна, в данной компании более 3х лет, в прошлом месяце мужа по тем же причинам попросили уйти самому. Я изучив много информации, пологаю что могу опираться на 179 ст. ТК РФ Мужа отправила вставать на биржу. Суть вопроса в том что моя авиакомпания прежде чем начать процедуру сокращения, открыла два новых отделения к примеру 11и12 всех кого они хотели отставить перевели туда. А остальных не угодных пригласили на подпись уведомления. Получаеться что как бы сокращение в связи закрытием отделения? Для чего была вся эта схема? Поможет ли мне 179 ст в данном случае? А если нет то куда идти жаловаться? (сокращение на 2/3, детям 5 и 10 лет) Спасибо!

Здравствуйте! Нужна консультация и помощь компетентного лица. Мною были куплены 2 авиабилета заграницу на 24 декабря компании srilankan airlines, через агента OneTwoTrip. Авиакомпания отменил рейсы. В этот же день я подал заявку на возврат в приложении OneTwoTrip. На протяжении уже 1,5 недель OneTwoTrip до сих пор не отправил заявку на возврат в авиакомпанию, это мне подтвердили уже в самой авиакомпании. В агенстве только один ответ: «ждите, когда-нибудь деньги вернутся». Они не торопятся отправить заявку на возврат в авиакомпанию и тянут время. Для меня стоимость купленного билета очень большая, как надавить на OneTwoTrip и ускорить процесс возврата денег?

24 мая приобрёл билет у ООО «Авиакомпания Победа», Группа «Аэрофлот». 30 мая рейс полностью отменяют, указав в первом письме что деньги на счёт поступят автоматически через 7 дней. Вторым письмом этим же числом пришло уведомление о утверждении возврата, в этом письме указали что деньги поступят в течении 30 дней. На данный момент 19 июля, средства на счёт так и не поступили, что делать?

Здравствуйте! Купили авиабилеты по невозвратному тарифу с пересадкой, авиакомпании разные, не код шерринг. Один рейс задержали, соответственно на другой опаздываем. Авиакомпания, на рейс которой опаздываем, утверждает что мы должны сами снять свои места с рейса. Нужно ли это делать? Можем ли мы в этом случае рассчитывать на какие-то компенсации за несовершенный рейс?

Мы собирались лететь семьей в путешествие с детьми (дети 2,5 и 6 лет), купили авиабилеты. Позднее, время вылета авиакомпания перенесла на полчаса и прислала уведомление в письме, что мы можем сдать авиабилеты по вынужденному возврату в связи с переносом времени рейсов (у нас два стыковочных рейса, каждый из них сдвинулся на полчаса). Мы решили сдать билеты, но при возврате авиакомпания хочет взять с нас штраф за возврат билетов. Правомерен ли такой штраф?

Я забронировал авиабилеты несколько месяцев назад наверное в конце февраля этого года, рейс был на 17 марта но его отменили из за ситуаций в вашей стране, я уже устал писать на почту и авиакомпаний и агрегатора, в начале говорили что сейчас повышенная нагрузка мы обрабатываем все заявки ,но уже прошло 4 месяца,я уже подумал что это компания обанкротилась, но нет они все еще продают билеты,вы можете как нибудь помочь по возврату денежных средств? Авиакомпания - аэрафлот, агрегатор - Onetwotrip