8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать с товаром,который сломался во время гарантийного срока?

Купила планшет.Сломался во время гарантийного срока.После ремонта (42 дня)дефект остался.Могу ли я потребовать замену на точно такой же аппарат или возврат денег?.И,собственно,главный вопрос:должна ли я доплачивать разницу(т.к. в последнее время цена немного возросла),если замена будет на точно такой же аппарат той же фирмы?

, Наталья, г. Волжск
Могу ли я потребовать замену на точно такой же аппарат или возврат денег?
Наталья

Обменять или возвратить деньги за технически
сложный товар в период гарантийного срока можно, если товар ремонтируют больше
45 дней, невозможно использование товара в течение каждого года гарантийного срока
в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его
различных недостатков или обнаружении существенного недостатка товара.

должна ли я доплачивать разницу(т.к. в последнее время цена немного возросла), если замена будет на точно такой же аппарат той же фирмы?
Наталья

Не должны. Если будете требовать возврата денег, то можете потребовать возместить разницу между ценой товара, установленной договором,

и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения такого требования.

Успехов.

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Волжск

Благодарю Вас,все предельно ясно.Не могли бы Вы назвать статью Закона,на которую я могла бы опиратьсв в случае,,капризов,, магазина

Не могли бы Вы назвать статью Закона, на которую я могла бы опиратьсв в случае,, капризов,, магазина
Наталья

ст. 18-24 ЗоЗПП.

Успехов.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Не успел во время работодатель подать документы на продление визы, до окончания срока визы осталось 15 дней что делать
Не успел во время работодатель подать документы на продление визы, до окончания срока визы осталось 15 дней что делать
, вопрос №5004928, Екатерина, г. Якутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Что делать, если после работ Россетей на общем столбе пропало электричество?
Россети приезжают на заявку соседу моих родителей по саду. Производят работы. Счётчики сейчас высоко на столбах устанавливаются, сейчас так положено. После работ выясняется, что пропадает интернет у заявителя. Оказывается, они перекрутили кабель, когда делали операции на столбе (точно не знаю, может, вращали столб, он деревянный). Кабель восстановили. На дачу приезжают родители. Нет света. Счётчик родителей на том же столбе. Сосед рассказывает про ситуацию. Родители пишут заявление в Россети. Им отвечают: ничего такого не было, ничего не знаем, ваша собственность - ремонтируйте сами, мы можем это сделать за плату. Было обращение постпреду, в итоге всё равно Россети отвечают одно и тоже: поломка в вашей зоне ответсвенности, мы приехали и это зафиксировали после вашего обращения. При этом на соответствующем обследовании собственника (родителей) не было, хотя они даже своё желание донесли до россетей участвовать в этом обследовании. Т.е. собственник не участвовал во время проведения работ на столбе, инициируемых соседом, и не участвовал при последующем обследовании. Вопрос 1: Что делать в этой ситуации? Как в этом случае вообще можно проводить ремонт на этом столбе без присутствия всех заинтересованных собственников? Вопрос 2: Если подавать в суд, есть информация, что заявитель не может самостоятельно подать заявление. Это так? Вроде, есть возможность написать в ФАС (туда обращались, они с удовольствием отработают, там ещё, вроде, сроки ответа нарушены, но это не точно). ФАС может хорошо штрафануть, но никакой пользы от этого родителям не будет. У родителей есть номера заявок соседа.
, вопрос №5003179, Андрей, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос отозван
Трудовое право
Что делать, если уволили в связи с ликвидацией организации во время декретного отпуска?
Что делать, если уволили в связи с ликвидацией организации во время декретного отпуска? Моя дочь находится пока еще в декретном отпуске,сегодня случайно она узнала что ее уволили в связи с ликвидацией организации,но ей не приходило никаких документов и уведомлений по этому поводу.Что ей сейчас делать?
, вопрос №5002788, Ольга, Мариуполь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как досрочно расторгнуть договор аренды комнаты и вернуть залог при нарушении условий найма?
Доброго времени суток, с 16 июня 2026 г я снимаю комнату в коммунальной квартире я снимаю у собственника - арендодателя, между нами был заключен договор аренды , в котором прописаны права, обязанности, а так же сумма уплаты за комнату, в нашем случае эта сумма 19000 (девятнадцать тысяч рублей 00 коп) вместе с коммунальными платежами, и залог 16000 (шестнадцать тысяч рублей 00 коп). Согласно договору п.2.2 Наниматель обязан информировать Наймодателя по всем вопросам, имеющим к жилому помещению. 17 июня 2026 г , осмотрев и проверив исправность техники, сантехники, у нас возникли вопросы о которых мы сообщили собственнику. Холодная вода очень слабо текла, практически её не было, свет в комнате очень плохо горел, раковины под умывание нет, ванная находится в удовлетворительном состоянии, и об этом не было оговорено при заключении договора. Собственник отрегулировала достаточно агрессивно, неожиданно приехала без предупреждения на следующий день, предложила съехать и вернуть нам все денежные средства, но услышав о том, что я работаю, предложила остаться жить. В дальнейшем они с мужем так же приезжали без предупреждения к нам в комнату, заходят, открывая дверь своим ключом и спокойно справляют нужду в ванной комнате, после этого начинают проверять что-то, а потом начинают систематически лить грязь в мой адрес. Глядя на всё, что происходит мне хочется съехать с этой комнаты, и сделать досрочное расторжение договора, ссылаясь на ГК РФ ст.620, а так же на ст. 612 и вернуть полную стоимость залога 16000 тысяч рублей, и разницу в остатке, которая останется между днями. 27 июня 2026 года србственник позвонила мне, предложила мне съехать и дала срок 3-4 дня, но при этом отказалась вернуть разницу в деньгах и залог. Согласно нашему договору залог не возвращается при выезде по истечению 6 месяцев, это значит, что до истечения 6 месяцев залог является возвратным. Уведомить собственника о досрочном расторжении договора за 30 дней считаю невозможным, так как в телефоне, в социальных сетях я заблокирована, а так же ссылаюсь на нарушение личного пространства арендодателем. Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации? Куда обращаться? Заявление было передано в налоговую но налоговая молчит.
, вопрос №5001816, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если пропустила 3 отметки на условном сроке после продления испытательного срока?
Здравствуйте подскажите пожалуйста нахожусь на условном сроке ,что делать если на 2ой отметке суд продлил на месяц и не явилась в 3 раза на отметку,как быть что делать или что может грозить в такой ситуации!???
, вопрос №5000889, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.03.2018