здравствуйте у меня такая ситуация я заказал товар через интернет и попользовавшись пару раз за сутки понял что он мне не подходит возможен ли обмен либо возврат денег и на что оператся мож какой закон
Валерий, здравствуйте!
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», регулирующей правоотношения по дистанционному способ продажи товаров, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Рекомендую обратиться к администрации сайта — продавца с заявлением об отказе от товара и возврате денежных средств в течение 10 дней.
