Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли продавцы отказывают в обслуживании не владельцам карты банка?
Я администратор магазина. часто у нас возникают проблемы с покупателями из-за использования банковских карт не владельцами этих карт. Сотрудник Сбербанка, чье оборудование у нас установлено, предупредил, что кассиры не имеют права обслуживать по картам не их владельцев, даже если это их ближайшие родственники, на сколько это правомерно? Особенно если это дети?
регулирующих правоотношения банка и клиента Здравствуйте, Елена!
Сотрудник Сбербанка, чье оборудование у нас установлено, предупредил, что кассиры не имеют права обслуживать по картам не их владельцев, даже если это их ближайшие родственники, на сколько это правомерно?
Елена
Это в некоторой степени правомерно, поскольку особенности осуществления операций с платежными картами установлены положением Банка России от 24.12.2004 N 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт»...
В указанном положении нет, конечно, прямого запрета на осуществление операций не держателем банковской карты. Но при анализе гражданских норм, регулирующих правоотношения банка и клиента (ст.ст. 845, 847 ГК РФ), следует вывод, что права и обязанности клиента по договору банковского счета могут осуществляться исключительно владельцем счета или уполномоченным им лицом (применительно к рассматриваемому случаю — держателем карты).
Другое лицо указанные права и обязанности осуществлять не может.
Поэтому, с одной стороны отказ в принятии оплаты банковской картой, предъявленной не её держателем, формально будет правомерен. И не формально правомерен в случае, если оплата будет производиться без введения пин-кода.
Если же оплата с карты производится через введение пин-кода, то конфликт возможен, потому что здесь возникает сфера защита прав потребителей.
Я как покупатель вправе расплатиться картой своего близкого родственника, который дал мне сведения о пин-коде. Признает ли суд такое «доверие» поручением клиента через доверенное лицо — не знаю… Но судебное разбирательство не исключено.
Что же касается детей, предъявляющих такие карты на оплату, то я рекомендовала бы не принимать. Только именные — а таковые могут быть у студентов.
В части ответственности кассира, который совершит операцию по предъявленной карте (списание денег на покупку), то максимум, что ему грозит, это в случае обращения банка и держателя карты в суд выплата списанных денег. Если в суде будет установлено и доказано, что такое списание было незаконным.
Но это маловероятно.
Я понимаю, что чёткого ответа на Ваш вопрос не дала… Но и ситуация такая щепетильная, что однозначно ответить нельзя.
Будем ждать судебную практику.
Удачи!