Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как добиться выплат по страховому случаю ДТП?
Добрый день! 19.06.2015 попала в ДТП виновник ДТП не я. 23.06.2015 в офисе г. Москва оформила документы на возмещение по КАСКО (сначала запросила направление на ремонт к официальному дилеру), выбрав салон из списка предоставленного страховой компанией. 14.07.2015 поехала в салон на осмотр автомобиля, мастер нашел скрытые дефекты и сфотографировав их направил на согласование в страховую эти дефекты. т.к. страховая Альянс больше не продает КАСКО а только осуществляет возмещение по ранее проданным полисам, мастер в салоне сказал что Альянс должен им не малую сумму денег, поэтому они выставят счет на оплату в страховую по стоимости работ и запчастей и только после оплаты пригласят меня на ремонт. В этот же день позвонили из страховой и сказали чтобы я выбрала другой салон на ремонт, так как якобы салон прислал отказ от ремонта. Я позвонила в салон и мне сказали что Альянс не захотел платить предоплату и САМ отозвал направление на ремонт. 21.07.2015 я записалась на осмотр уже в другой салон, сотрудник который осмотр проводит был в отпуске, далее была в отпуске я, поэтому осмотр произвели только 21.08.2015, они тоже отправили на согласование скрытые дефекты, и как позже я узнала их согласовали, теперь ждали только запчасти и вызова на ремонт. Но 04.09.2015 я попала в ДТП повреждены те же запчасти только вмятин стало больше. 08.09.2015 я написала заявление в страховую о том что прошу поменять направление на ремонт на выплату наличными на ремонт авто. по телефону я узнала что мне отказывают выплатить наличными так как в салоне заказаны запчасти. я позвонила в салон мне сказали что они готовы отправить отказ от направления на ремонт если страховая им оплатит сьем бампера 2600,00 руб(его снимали при осмотре машины) и заказанный катафот 226,00 руб. В итоге не могу добиться справедливости. Готова салону уже сама заплатить наличными лишь бы они отправили отказ от ремонта в страховую чтобы та наконец перечислила деньги на ремонт авто. Подскажи законны ли действия страховой??? почему я должна страдать из-за того что они не могут сами разобраться с салоном???
Если в договоре об КАСКО была пометка что при наступлении страхового случая вас направляют на ремонт по направлению страховщика и вы подписались под данным заявлением, то вы согласились с условиями страховки и обязаны по направлению страховщика отремонтировать автомобиль. Но если страховая компания нарушила сроки предоставления направления на ремонт, то она нарушила свои обязательства и вы можете требовать от страховой компании возмещения страховой суммы по вашему усмотрению.