8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерен ли отказ в гарантийном ремонте неисправного телефона?

Добрый день, мною сдан неисправный iPhone 5S в гарантийную мастерскую, заключение "электро-термическое повреждение внутренних компонентов устройства. А гарантийном обслуживании отказано". Причины данного повреждения не объяснены. С заключением и отказом в гарантийных обязательствах не согласна,что могу предпринять? Светлана.

, Светлана, г. Челябинск
С заключением и отказом в гарантийных обязательствах не согласна, что могу предпринять?
Светлана

Подать претензию о несогласии с причинами недостатка и требованием провести экспертизу.

Успехов.

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Челябинск

Cергей, спасибо за ответ, но хочу уточнить: подать претензию кому? Сервисному центру? В связи с поломкой я не обращалась в магазин, сразу обратилась в Сервисный центр. Это допустимо, миновать продавца? И кому все-же предъявлять претензию? Гарантийный срок истек после получения заключения сервисного центра. Спасибо.

подать претензию кому?
Светлана

Тому, кто отказал в ремонте.

Гарантийный срок истек после получения заключения сервисного центра.
Светлана

Не важно, недостаток обнаружен в период действия гарантии.

Успехов.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Правомерно ли требование банка выплатить долг по кредитной карте после взлома аккаунта?
Взломали аккаунт сбер, тут же сменили номер привязанного телефона и сделали покупки с кредитки. Я тут же позвонил в банк и сообщил о несанкционированных операциях, аккаунт заблокировали. В банке выдали справку о несанкционированных и мошеннических операциях по этому счету, сказали писать заявление в полицию, но при этом говорят что я должен банку ту сумму, на которую были несанкционированные покупки. Правомерно ли это и почему я должен выплачивать банку кредит, который я не брал, если взломали аккаунт не помоей вине (никаких вирусов, никаких переходов по левым ссылкам, никаких звонков ко мне и кодов доступа)?
, вопрос №5015834, Алексей, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги или добиться ремонта телефона при отказе продавца?
что это проблема новой версии операционной системы (ссылаясь на гарантию, пункт 9) и они ничем помочь не могут. На мой вопрос о сколе они намекают, что это якобы я была неаккуратна с ним. хотя телефон не ронялся, в него не попадала вода, все таки он дорогой. 24 февраля была финальная попытка договориться о ремонте, на что они просто мне отказали. Чуть позже выяснилось, что у этих «предпринимателей» нет ни ИП, ни ООО, как и терминала, никакой юридической лицензии. Просто грубя говоря два физических лица. И я хочу либо произвести возврат телефона с последующим возвращением мне всей суммы, либо гарантийный ремонт в другой мастерской за счет этих продавцов (так как после первого ремонта с последующими проблемами я им больше не доверяю). Если это не получится сделать, хочу написать заявление о незаконной перепродаже телефонов. гарантию и перевод прикрепила в файлах. Сразу скажу, что в 6 пункте указано про ПО, оно обновилось у меня автоматически 13-14 февраля, вручную сама я не обновляла ничего. Из доказательств, что я покупала именно у них, есть свидетель, заключение договора и перевод всей суммы произошли в один день, есть видео в здании где находится этот магазин, с моментом как я заходила к ним не одна.
, вопрос №5014704, Гульнара, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерен ли отказ СФР в едином пособии из-за отсутствия дохода при наличии соцконтракта?
Здравствуйте! Прошу проверить правомерность отказа СФР в назначении единого пособия на ребёнка. Мне отказали по подпункту «л» пункта 31 Правил № 2330: доход за расчётный период (июнь 2025 — май 2026) меньше 8 МРОТ. При этом в отказе указано, что социальный контракт на поиск работы не является уважительной причиной отсутствия дохода. Но в актуальной редакции Правил (с изменениями по Постановлению № 1928 от ноября 2025 года) соцконтракт прямо включён в перечень уважительных причин в этом же подпункте «л» п. 31. С учётом соцконтракта, отпуска по уходу за ребёнком и статуса безработного у меня набирается более 10 месяцев уважительных причин. По пункту 32 Правил при 10+ месяцах отказ по доходу не допускается. Подскажите, пожалуйста, правомерен ли отказ СФР и есть ли основания для обжалования?
, вопрос №5014500, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Правомерен ли отказ оператора в перерасчете платы за ТКО при фактических замерах контейнера?
Здравствуйте, наша организация имеет договор в оператором на оказание услуг по обращению с ТКО. В договоре указали емкость контейнера 1,1 куб. м. периодичность вывоза 3 р в неделю. Плата начисляется исходя из емкости контейнера * на количество вывозов. В связи с тем что плата значительно выросла решили сделать фактические замеры контейнера , и выявили что емкость составляет 0,46 куб.м. обратились к оператору для внесения изменений в договор, но нам отказывают по причине отсутствия у нас документов (счет-фактура/акт) на контейнер в которых указаны параметры . Контейнер приобретали в 2012 году, документы не сохранились. Правомерен ли отказ оператора?
, вопрос №5014363, Ирина, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерна ли сумма 23 млн на капитальный ремонт крыши и порядок возврата средств?
Здравствуйте, региональный фонд капитального ремонта прислал нам предложение-уведомление на капитальный ремонт крыши многоквартирного дома, на сумму 23 миллиона. В доме 2 этажа, 22 квартиры, согласно данным сайта во вложении, с жильцов собрано в фонд кап ремонта 1млн 260тыс. Возник вопрос: правомерна ли такая сумма? И за сколько лет собственники будут обязаны вернуть недостающую сумму по смете, если всё же решат сделать кап. ремонт крыши?
, вопрос №5013546, Евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.04.2018