Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Можно ли обратиться в магазин при обнаружении проблем с товаром,который был продан?
Я купила бытовую технику в своем городе и подарила её родственникам,проживающим в другом регионе. Смогут ли они обратиться в магазин этой же сети в своем регионе при возникновении сбоев в работе подаренной нами техники?
Александра, гарантия предоставленная организацией сохраняет свое действие на всей территории России, поэтому если это будет именно сетевой магазин, принадлежащий тому же юридическому лицу, а не работающий, например, по франшизе (т.е. иное юридическое лицо), то можно обратиться за заменой или гарантийным ремонтом и в другом регионе.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я приобрела наушники 23 января 2026
года. В апреле 2026 года (примерно через 2-3 месяца) они перестали работать.
Я обратилась в магазин, где их покупала. Мастер магазина при осмотре подтвердил, что это заводской брак. Однако менеджер магазина отказывается принимать товар по гарантии, говорит что "гарантии нет" и предлагает искать мастера самой.
Наушники сейчас находятся в магазине (я их сдала).
На мои сообщения в WhatsApp магазин отвечает уклончиво, конкретных действий не предпринимает.
Чек у меня есть. Гарантийного талона нет.
ВОПРОСЫ К ЮРИСТУ:
1. Имеет ли право магазин отказать в гарантии, если товар сломался в течение 2 лет?
, вопрос №4947203, Патимат, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Купили машину 1 февраля. Сразу же проявился недостаток( увод авто)Обратились , сделали сход развал. Проблема не ушла. Снова записались. Запись совпала с 0 ТО. Сделали в рамкахТО сход развал. Не ушло. Опять обратились.
Проявился вновь увод. Письменное требование с описью вложения направлено 1 апреля на юр. адрес. Т.К. никто не забирал письмо, лично предъявила требование об устранении недостатка 10.04.
15.04 передала машину на устранение недостатка. 22.04 сказали забирать. Забрала машину с пометкой в заказ наряде, что в момент тестирования недостаток не обнаруживается( они так написали), я своей рукой написала, что машину забираю, но требуется более длительное тестирование до 29.04. И если недостаток проявится вновь , то оставляю за собой право повторно обратиться по данной претензии.29 приехали с той же проблемой, нам опять проверили сход развал. Он был в красном, якобы исправили на зелёный. Откалибровали руль и отдали. Опять написали про тестирование до 5.05 и что на момент тестирования с механиком неисправность не проявилась.
Вопрос: как нам поступить на данный момент?
Что мне надо помечать в заказ наряде?
Как дальше себя вести ? ( отдавать опять машину?можно ли писать требование о замене или возврате, т к неисправность вновь проявилась ?или недостаточно у нас аргументов, чтобы мы могли сдать машину и получить другую или вернуть деньги.
, вопрос №4943977, Людмила, г. Красногорск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,хотела узнать куда нам обратиться,чтобы устранить проблему,живём в Рязани у нас рядом с домами есть гаражи там сделали незнаю Толи мойку автомашин Толи ещё что но от туда течет вода потоками и около нашего дома мало того постоянные потоки по дороге и ещё около дома огромная лужа перекрывает всю дорогу и под дом,и куда обращаться
, вопрос №4940994, Светлана, г. Рязань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вскрыли машину, передвинули, по причине того, что закрывала проезд, на телефон не звонили, сигнализация сработала в моменте вскрытия
Можно ли обратиться в полицию?
, вопрос №4939160, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
