8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отказ поставщика возместить неустойку за просрочку исправления дефекта

Добрый день!

13.03.2015 г. нам привезли мягкую мебель. на короне кресла был дефект лако-красочного покрытия, что было зафиксировано на накладной пр приемке.

нам пообещали, что в ближайшее время приедет реставратор и все исправит. но ни в течение 10 дней, ни в течение полугода дефект не был устранен. вчера я обратилась сначала в магазин, а потом на фабрику с претензией и требованием неустойки. получила отказ от магазина и предложение компенсировать 5000 рублей от фабрики. все документы (накладная, претензия в магазин, претензия на фабрику и отказ с фабрики) во вложении.

Есть ли смысл обращаться в суд за полной компенсацией неустойки? вариант, предложенный фабрикой (5000 или ремонт в течение месяца) нас не устраивает.

Показать полностью
  • Претензия и накладная
    .pdf
, Наталия, г. Москва
претензия в магазинпретензия

Здравствуйте, Вы в претензии не указали копию сберкнижки 1-ой страницы (как вариант) куда продавец должен был перечислить Вам деньги. Далее если подаётся претензия, то Вы должны требовать, а не предлагать. Что касается ответа от 08.09.2015 за № 25, где указано, что Ваши требования (относительно выплаты неустойки), после обнаруженных дефектов не были оформлены надлежащим образом, имеется ввиду, Вами 06.11.2014 г., не подана была претензия продавцу с требованиями устранения обнаруженных дефектов. Запись в накладной означает лишь фиксацию обнаруженного недостатка (имеется повреждение лакокрасочного покрытия). Запрос от Вас 26.03.2015 об устранении недостатков, был по электронной почте, если в этом запросе были от Вас требования об устранении недостатков, если Вам удалось сохранить этот запрос и сделать «скрин» письма, то неустойка считается со дня предъявления требования, т.е. с 26.03.2015, если переписку сохранить не удалось, то доказательств нарушенного срока устранения недостатков в 165 дней у Вас нет.

Желаю удачи!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
У меня СТО, по запросу клиента, сделал заказ у поставщика свечи зажигания
Добрый день. У меня СТО, по запросу клиента, сделал заказ у поставщика свечи зажигания. Подобрал артикул все верно. При замене выяснилось, что ошибочно заказал 4 свечи, вместо 6. Тут до заказал 2 точно таких же свечей. Заменой занимался мой механик. Свечи доставили, клиента отпустили. Через несколько дней клиент снова обращается, машина троит. Пригласили на диагностику, выяснили что две до заказанные свечи зажигания, вообще другие, артикул не соответствует. Обратился к поставщику, что клиенту предстоит дорогой ремонт двс,(сделали диагностику эндоскопом) , что это ваша вина, свечи не соответствуют, хотя коробка в которой лежали, артикул верен. Поставщик говорит, что с их стороны вины нет, правильно выдали заказ, а то что свечи лежали не те, нужно было перед установкой перепроверять. Подскажите, есть ли Шанс у меня оспорить этот вопрос
, вопрос №4958346, Света Попова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Я ип взяла товар и не смогла расплатиться с поставщиком поставщик написал заявление что будет?
Я ип взяла товар и не смогла расплатиться с поставщиком поставщик написал заявление что будет?
, вопрос №4956543, Клиент, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Подскажите, могу ли я взыскать с застройщика неустойку?
Здравствуйте! Купила квартиру по ДДУ у застройщика ПИК. Получила ключи в ноябре 2025г. В квартире было очень холодно, по заявке в гарантийный отдел пришли инженеры и составили акт о том, что плохо сделаны деформационные швы, и поэтому так холодно. Завтройщик обязан в течение 45 дней устранить недостаток, однако до сих пор ничего не сделано. У меня так же есть фото акта от управдяющей компании, где они фиксируют температуру в комнате - 17 градусов (т.е. ниже нормы) . Подскажите, могу ли я взыскать с застройщика неустойку? За просрочку выполнения работ согласно акту, а так же за некачественно предоставленную услугу (температура в квартире ниже 18градусов)?
, вопрос №4956495, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как правильно мне сделать отказ
Заказл товар у поставщика. Он объявил это договором оферты. товар пришел на потовое отделение без указания моей фамилии, а только набор цифр присылают мне по СМС. Звонил на горячую линию, но там никто разговаривать не стал. Сегодня пришла еще одна СМС получить товар или, будут начисляться пени. У меня пропал интерес к товару и поставщикам.Как правильно мне сделать отказ.
, вопрос №4955676, Леонид, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исполнительное производство
Здравствуйте, выдали судебный приказ ( не дописали цифру номера дома должника ) Примут ли приставы приказ или нужно подавать на исправление ошибок?
Здравствуйте, выдали судебный приказ ( не дописали цифру номера дома должника ) Примут ли приставы приказ или нужно подавать на исправление ошибок ?
, вопрос №4954565, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.05.2018