8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли в магазине отказались принять телефон по гарантии в устной форме?

Отказали устно принять телефон по гарантии на оснавании изогнутой кнопки на телефоне. ОТКАЗАЛИ УСТНО . Я настаивал на проверку телефона т.к он не загружался видимо повреждение системных файлов. Я написал претензию. Что дальше?... телефон отдали.

, Сергей, г. Чебоксары
Андрей Росс
Андрей Росс
Юридическая компания "МОО "Комитет по защите прав потребителей г.о. Сызрань"", г. Сызрань

Здравствуйте! В Вашем случае, когда «обнаружен недостаток технически сложного товара, а именно не включается (не загружается) телефон» Вы имеете право передать продавцу сам телефон вместе с претензией, в которой указать требование о безвозмездном устранении выявленного недостатка.

Основание: абзац 2 часть 5 статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Рекомендация: Сдать телефон продавцу вместе с претензией, в претензии помимо вышеуказанных норм, Вы должны будете предъявить следующие требования:

1. Назначить срок устранения недостатков 10 дней.

2. Безвозмездно устранить недостатки (отремонтировать). Дальнейшие Ваши действия, ждать ответа и исполнения Ваших требований в соответствии со сроками в зависимости от Ваших требований. Желаю удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Могу ли я отказаться от пособия по уходу за ребëнком и оформить единое пособие
Могу ли я отказаться от пособия по уходу за ребëнком и оформить единое пособие
, вопрос №4062634, Елена, г. Иркутск
Трудовое право
Правомерно ли установить доплату за высшую квалификационную категорию, присвоенную Минобрнауки РТ, преподавателю, работающему в ВУЗе по совместительству, учредителем которого является Минобрнауки РФ?
Правомерно ли установить доплату за высшую квалификационную категорию, присвоенную Минобрнауки РТ, преподавателю, работающему в ВУЗе по совместительству, учредителем которого является Минобрнауки РФ?
, вопрос №4062361, Диля, г. Москва
Исполнительное производство
Правомерна ли выдача исполнительного листа сейчас?
Здравствуйте. Арбитраж. Прошла первая инстанция, апелляция, кассация. Решение оставить без изменения, апелляцию, кассацию без удовлетворения. С решением не согласны, решили подавать в Верховный суд. Истец направил заявление на выдачу исполнительного листа, суд удовлетворил. Срок для подачи в Верховный суд заявления до середины мая. Правомерна ли выдача исполнительного листа сейчас?
, вопрос №4062289, Светлана, г. Москва
Административное право
Правомерен ли штраф по срокам, постановление от 26.03
Правомерен ли штраф по срокам, постановление от 26.03
, вопрос №4061767, Тимур, г. Москва
Дата обновления страницы 05.07.2018